Les Joailliers autour de moi

La pépite du quartier!

William, artiste -joaillier, remarquable, tant par son accueil, que son professionnalisme, a su être à l'écoute de mes envies, de mes goûts tout en suggérant des idées issues de sa créativité, de son savoir-faire., agrémenté de sa touche personnelle, sa signature unique. Son talent est sans pareil. Son travail est brillant, époustouflant.. Au final : une bague somptueuse, délicate et unique, en diamants et saphir.

L'accueil et le sérieux des équipes, Le personnel est agréable à tout heure de la journée et de bon conseil. Félicitations à Mathilde en particulier pour son sens de l'écoute et du conseil. Elle sait orienter des indécis comme nous le sommes au vu de la diversité des produits proposés. Nous sommes extrêmement satisfaits de cette bijouterie. Ps : On dit moins souvent que tout va bien que le contraire.

La joaillerie qui se voit plus grande qu'elle n'est ! Indiscrétions, incompréhensions ont été les maîtres mots lors de mon dernier achat. Ma tante m'offre pour Noël un bijou. Elle décide de le payer par virement. Ce dernier tarde à être encaisser pour des raisons que j'ignore encore ( débité dans la nuit du 20 et 21 décembre et reçu par Lepage le 27 décembre, soit 6 à 7 jours). La vendeuse, oui oui la vendeuse et non la conseillère n'a eu de cesse que de me demander de faire un virement automatique payant, et de bien insister que le bijou ne sortira pas de Lepage sans qu'il soit intégralement payé. J'ai du expliquer dans le hall, à la vue de tous les autres clients que je ne ferai pas de virement instantanée, que la seule raison de mon inquiétude était que ma tante est âgée, que c'est la première fois qu'elle réalise un virement, et que l'argent se balade dans la nature. Et qu'il était bien évident que je ne repartirai pas avec le bijou sans qu'il soit payé ! Quel manque de tacte. La joaillerie est loin des standards de discrétion et d'empathie. Je pense ne plus revenir chez Lepage. En lisant votre réponse, comme votre vendeuse, vous répondez à côté. Bon réveillon du nouvel an

Accueil à l’entrée de la boutique de Rouen très distant et froid. Redirigé vers une vendeuse qui nous aborde de façon assez hautaine. Je suis venu acheter un cadeau pour les 50ans de ma soeur,j’étais indécis sur mon choix au départ.la vendeuse très agacée n’était pas avare de commentaire du genre:les parures ça ne se fait plus,ça n’est pas à la mode,ici nous ne vendons que de l’or 18 carats( sous entendu ça va être très cher ). Une fois le choix effectue(paire de de boucle d’oreille et pendentif pour 1000 euros)je vais faire changer un bracelet de montre(personne charmante) A mon départ mon paquet m’est remis par une femme charmante,la personne désagréable qui a fait la vente n’a même pas mis la facture demandée et ne doit pas savoir ce qu’est une prise de congé en dessous des ventes d’un certain prix. Client occasionnel je ne sais pas si je reviendrai et si c’est le cas je demanderai à changer d’interlocutrice dans une telle situation. Surpris et déçu le plaisir de l’achat est gâché par ces attitudes.

Attention... Vous rentrez dans un monde à part.. Évidemment cette boutique n'est pas faite pour vous si vous souhaitez dépenser quelques dizaines d'euros. Mais si vous êtes prêts à faire chauffer la carte bancaire et repartir avec le bijou qu' il vous fallait, c'est le bon endroit. Très bon accueil, simple mais raffiné, courtois sans être ampoulé, j'ai eu l'écoute attentive et les conseils pertinents de Marie-Pierre qui a su me proposer un large choix... et comme chaque proposition était tentante c'est à vous de faire le plus dur : se décider! On repartirait bien avec 3 pièces au lieu d'une tellement Marie-Pierre a su "coller " au contexte, à l'histoire de mon achat. On deviendrait addict ... mais votre banquier vous rappelera à l'ordre 😁 Vraiment un bel endroit, de beaux bijoux et de bons conseillers. Réputation méritée!

Très bon accueil Suivi client soigné et très bon travail de Ludovic et ses collègues !

Le service clientèle est désagréable. C’est vraiment dommage

Merci pour la rapidité avec laquelle vous avez pris en compte mon problème de SAV sur ma montre Breitling Bentley et la solution que vous avez apporté pour la rayure sur la glace.

Une bague de fiançaille unique, donné à 4000 mètre d'altitude ! Des alliances magnifiques ! Merci à vous pour tout. Un service parfait & des bijoux au TOP.

Personnel très sympathique et très patient pour les petits . Perçage d'oreilles pour ma fille de deux ans pas très coopérative. Patience énorme de la part du personnel vraiment je suis ravie.

J'y ai étais pour percé ma filles et il sont super sympas