Bijouterie LEPAGE - Rouen Joaillier

Très satisfait du service et notamment de Mr schulla qui a pris en charge la réparation de ma baume et mercier , que meme la maison mère à Paris n’avait pas pu ( ou voulu ) réparer .

Très bon accueil, le personnel est très accueillant et serviable

Professionnalisme, discrétion et patience règnent à la Bijouterie Lepage - Rouen. Un remerciement tout particulier à Marie-Pierre et à Charles pour leurs précieux conseils et le délicat accompagnement, respectivement en joaillerie et en horlogerie, dont ils ont fait preuve…

Très bien accueilli, merci a Marie toujours avenante et souriante qui sait vous conseiller et qui connait les caractéristiques des différentes maisons horlogères. Je recommande +++

Très mauvaise expérience aujourd'hui chez Lepage alors que je suis client depuis plus de 10 ans. Accueilli pour une grande jeune femme blonde pour l'achat d'une alliance le gramme. Celle-ci n'a cessé de soufflé à la moindre question qu'on lui posait, à part nous avoir proposé la page internet du fournisseur, aucune solution, et je dirais même aucune envie et motivation. Nous sommes repartis très déçu en lui disant bien entendu. SG Pour faire suite à votre réponse, ce n'est évidemment pas la marque que je viens de critiquer mais son manque de professionnalisme et son attitude, jamais on ne s'est comporté comme ça chez vous pour me vendre un bijou.

réparation sérieuse de ma bague, RAS

Encore une très belle expérience auprès du service Sav de Lepage Rouen. Accueil au top, échange avec un jeune horloger passionné qui a traité ma demande en un temps record avec une grande compétence. Je le remercie encore. A très bientôt. Cordialement. Frédéric

Accueil avec le sourire, professionnalisme et écoute sont au rendez-vous chez Lepage Rouen. Clients depuis une décennie pour l’achat (et la revente d’une Rolex Air-King), l’achat d’une Breitling et de deux autres montres, je ne peux que recommander. Mes remerciements à Monsieur Caron, manager horlogerie qui comme son ancienne collègue partie en retraite à traiter ma demande avec brio. Pour mon prochain achat se sera au même endroit !

Une catastrophe ! Très déçu du SAV comme beaucoup d’avis négatifs que je peux lire ici… 4 mois pour changer une lunette sur ma montre, 5 fois on m’a dit « on s’en occupe » 5 fois je suis revenu et rien n’avait ete commandé. Quand finalement ma montre était reparée, on me la rend rayée au dos et on m’en fait porté la responsabilité…. Lamentable…. Ajouté au dédain avec laquelle on a considéré ma montre « vintage » comme le précise l’hôtesse qui m’a reçu au premier contact… J’apprends après coup par la marque qu’ils ne sont pas habilités à effectuer le sav et que le polissage suite à la rayure était inapproprié… Rien ne va plus… Mes grands parents etaient clients, mes parents etaient clients et moi aussi depuis des décennies… Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette bijouterie. Elle a perdu son serieux d’antan… Réponse d’Omega Suisse aprés ma réclamation : Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience client que vous avez eue. LEPAGE Bijouterie est l'un de nos points de vente agréés, mais ce n'est pas un centre de service OMEGA autorisé. En tout état de cause, l'attitude du personnel de nos partenaires ne doit en aucun cas être tolérée. Nous transmettrons donc votre plainte au responsable en France, qui prendra les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'historique mouvementé du service sera également communiqué afin que des corrections puissent être apportées immédiatement. Par conséquent, nous tenons à vous présenter nos regrets pour la mauvaise exécution du service et pour le polissage qui, bien que proposé, n'aurait pas dû avoir lieu. Il est par ailleurs recommandé à nos centres de service agréés d'enregistrer la description des marques visibles sur la montre au moment de la collecte de cette dernière Nous restons à votre entière disposition et vous adressons nos meilleures salutations depuis la Suisse. Votre équipe OMEGA

Excellente maison. Très bons prix, livraison rapide et sécurisée, emballage protecteur et paquet cadeau accompagné d'un gentil mot de remerciement. Livraison par une entreprise de très grande qualité. Le sens du commerce et du service...que demander de mieux ?

Le personnel est très à l'écoute et ne va pas essayer de vous vendre le bijoux le plus chere même si ça ne vous correspond pas Des bijoux de qualité pour tous les budgets. J'y vais pour chaque evenement important.

Énormément de choix de très belles montres

Je viens d'être servie pour l'achat d'une montre très bien

Excellent accueil et recherche active, par notre Conseiller vendeur Charles, pour répondre à nos attentes précises. Nous avons donc effectué notre achat ds les meilleures conditions possibles, très satisfaits de notre choix de la Bijouterie Lepage. Clients contents. Merci Charles !

Très bon accueil de Lauren, merci pour tous ses très bons conseils, son professionnalisme, son amabilité sa gentillesse et sa sensibilité Nous avons passé un très bon moment

Merci pour votre rapidité, au soin que vous apportez à l'expédition ainsi qu'à la qualité de la présentation. Commande du mardi 16 au soir, reçu le jeudi 18 à midi. Bravo Et encore merci.

Personnel attentionné et competent. Très beaux articles

Produit de haute qualité! totalement satisfaite

Accueil courtois et distingué. L'horloger en charge de ma demande s'est montré remarquable, disponible, à l'écoute et parfaitement compétent. Une adresse à retenir et fréquenter.

J'ai rédigé la semaine dernière un avis très négatif sur la boutique du Gros Horloge mais la boutique historique de la rue des Carmes m'a fait une bien meilleure impression lors de mes différentes visites. En effet, lorsque l'on rentre, une personne s'occupe de vous rapidement et vous dirige vers ce dont vous avez besoin. Pour une de mes montres, je devais changer un bracelet en cuir vieillissant. Une personne très pro s'est chargée de le changer directement. En ce qui concerne les montres, j'ai pu essayer différentes Grand Seiko (marque que je voulais découvrir). La personne qui me les a fait essayer connaissait très bien la marque ainsi que les caractéristiques techniques des montres. Au final , au sein d'une même enseigne, toutes les boutiques ne se valent pas.

Je suis venu pour acheter une montre aujourd’hui je suis resté 10 minutes à attendre que quelqu’un me remarque dans le magasin. Je suis donc reparti sans avoir eu de renseignements. Juge a l’apparence, dommage.

Très belle bijouterie, cependant très déçu , je vais les voir pour une réparation de griffe sur une bague, on me dit qu'il n'y a pas de problème puis on me rapelle 3 jours plus tard pour me dire que finalement non ce n'est pas possible avec des excuses tirées d'un chapeau ! De plus quand je vais la récupérer la personne me dit que la bague est très usée , à savoir la bague sors de bijouterie il y a 2 semaines elle est avec ou sans loupe neuve. Très déçu car je ne m'attendais pas à cela.

Merci à Lauren pour son accueil, sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse.

Très bien reçu dans cette bijouterie pour une réparation de montre. Remerciements particuliers à l’horloger Frédéric pour son efficacité et sa rapidité. Je ne peux que recommander !

Un excellent accueil et une présentation des bijoux en prenant le temps, en donnant des conseils, et essaies des chaînes et bagues malgré un profil client ordinaire... Un vrai Merci à Mme Sylvie pour son accompagnement dans le choix des bijoux pour ma fille et à l´hôtesse de caisse pour les brochures de montres en vue d'un prochain achat pour moi. Franck Achat du 23/12/23

Beaux bijoux , pierres de qualité service de réparation de efficace et professionnel

Belle boutique et personnel au top Un professionnalisme pour le vendeur au niveau des montres si je ne me trompe pas nous avons eu affaire avec Charles Le service réparation et entretien est vraiment très bien

Achat d'une montre. Très bon accueil. Très bons conseils.

Nous sommes venus à ce jour avec mon mari pour choisir une montre que son entreprise lui offre avec un budget précis , il avait repéré un modèle de montre connectée sur internet et malheureusement nous sommes relativement déçus de ne pas pouvoir avoir la possibilité de commander celle ci car c’est un cadeau d’entreprise à utiliser en magasin ( dommage que nous nous avons pas trouvé une solution car il avait eu le coup de cœur pour celle ci ) , il a donc choisi un modèle avec un budget en dessous de celui Offert , nous aurions aimé que l’on nous propose éventuellement un bracelet supplémentaire pour arriver à la totalité de ”l’enveloppe”. Cependant nous remettons en aucuns cas la gentillesse et l’accueil de l’ensemble du personnel qui a été sympathique ! Merci à vous

Seiko acheter ce jour un beau bijou incroyable service gentillesse professionnel RAS

Je suis passé début décembre, j'ai eu la chance de rencontrer Samuel qui a tout simplement réaliser un de mes rêves ! j'espère à très bientôt. Alexandre.

Très bon accueil et conseils de la part de Olivier qui connait ses produits sur le bout des doigts ! Merci encore et à bientôt

Je viens de récupérer une montre que j'ai déposée pour un nettoyage samedi dernier (couronne bloquée) . Nettoyage impeccable. J'ai gagné en prime une jolie pochette qui désormais protégera un peu mieux ma montre dans mes déplacements. Pour cette première transaction en quelques visites depuis 2 ans, avant et après les travaux, on a refusé que je paie quoi que ce soit. Merci au conseiller pour ce geste commercial. Je ne manquerai pas de penser d'abord à vous pour une future acquisition.

Très déçu du SAV… j’ai déposé la montre de mon époux en juillet pour une réparation. Devis reçu le 31/08.. que j’ai refusé.. j’ai donc appelé pour prévenir que je passerai récupérer la montre en boutique. On m’informe que la montre est en Suisse, qu’elle a été envoyée à la maison mère de la marque et qu’il faudra attendre qu’ils envoient un colis avec d’autres montres pour pouvoir récupérer la nôtre.. sans pouvoir me donner de date.. je patiente donc jusqu’en Novembre.. j’appelle la boutique.. la personne m’informe qu’ils ont bien reçu un colis de la maison mère mais que ma montre n’était pas dedans.. on me dit qu’on me tient au courant très vite mais silence radio.. j’ai rappelé hier.. ils ne savent pas où est la montre.. ont relancé par mail la maison.. mais pas de retour..a t’elle été perdue? ce n’est pas sérieux.. j’étais bien contente d’avoir une telle boutique sur Rouen pour les belles occasions mais je n’y dépenserai plus mon argent.. J’espère juste récupérer notre montre.

Bel accueil, merci à Charles pour son professionnalisme et son savoir en horlogerie.

Très bon accueil, très bon conseil... Merci pour le café !!!

Merci à Anne pour son accueil, ses conseils avisés, son professionnalisme et son sourire

Très bonne expérience d’achat merci pour les conseils de M. Caron

Venus chez Lepage pour leur réputation,’nous sommes ressortis avec de nombreux doutes quant à leurs compétences et leur honnêteté. En effet, ayant perdu un diamant sur mon alliance, je venais demander conseil. La personne de l’atelier m’a alors dit que mon alliance était irréparable en raison d’ une faille sur la monture, qu’il fallait la refondre et la refaire… bref au bas mot 2500€. La même personne nous alors conseillé de voir pour en acheter une neuve . Équivalente à la mienne : 5000€…. Nous avons demandé un second aviis chez Balluais à Évreux. Et curieusement, leur joaillière nous a expliqué que tout était réparable ! Montant des réparations : 750€!!!! Je me demande donc où se situe l’honnêteté de Lepage…. Il est sûr que Lepage est dorénavant biffé de mes choux d’achat d’autant qu’ils sont loin d’avoir l’amabilité de Balluais!

Un grand merci à Kristina et Ludovic pour le temps passé avec nous, leurs conseils avisés pr le montage d’une bague. Nous sommes repartis avec plein d’idées en tête. En Bonus: soudure laser express gratuite sur ma bague afin que je puisse la porter en attendant de concrétiser notre projet.

Répare que les marques qu'ils Vendent dommage

Expérience dramatique quand on aime les montres. Les vendeurs sont d'horribles tentateurs, et, comme à Amsterdam, l'on ne sait plus où regarder dans les nombreuses vitrines. Oui, c'est un lieu de perdition. Je reviendrai. 😀

Grosse déception ! Personnel hautain Prix affiché sur le site Lepage non respecté en magasin et ce le même jour à la même heure , lorsque je leur ai signifié ils ont modifié le prix à la hausse sur leur site . Dans le commerce un prix affiché doit être respecté ! Un magasin de ce standing devrait avoir service client qui suit ce qui n’est absolument pas le cas .

Je suis passé aujourd’hui pour ajuster le bracelet d’une montre. Malgré qu’elle ne provienne pas de chez Lepage, j’ai été très bien reçu. Merci à l’ensemble de l’équipe, de la personne à la porte jusqu’à l’atelier, en passant par les vendeuses. Je penserai à vous pour mon prochain achat.

Excellent accueil nous avons eu a faire a une personne très aimable et disponible pour nous servir et nous renseigner.

Pour l'accueil et la patience des collaborateurs

Je conseille. Produite de qualité et excellente prise en charge

C'est toujours une grande émotion d'aller dans cette bijouterie... surtout pour fêter un moment inoubliable.

Accueil très sympathique, professionnalisme irréprochable de Lauren qui m'a conseillé pour trouver mon bonheur.

L'accueil est chaleureux et le personnel prend le temps de faire une sélection personnalisée selon vos critères. Nous passons toujours un très bon moment en boutique

Accueil chaleureux et sympathique. Nous avons trouvé notre bonheur côté horlogerie et joaillerie. Un conseil de qualité et grand professionnalisme de la part du personnel.

Très satisfait du service et de l’accueil. Personnel compétent et professionnel.

Un grand merci à Thibault qui m'a conseillé avec toutes les explications nécessaires me confortant sur mon choix de TAG-HEUER Monaco. Cela fait plaisir d'avoir à faire à un professionnel. Je recommande vivement car je suis de Caen et cela m'a fait faire un peu plus de route que d'aller à Deauville ou les renseignements n'arrivaient qu'au compte goutte (3 semaines pour être renseigné c'est plus que limite.) Foncez chez Lepage sans hésitation. Le personnel est superbe

Achat en ligne impeccable, commande reçus dès le lendemain très bien emballer.

Ma fille et moi même souhaitions garder un souvenir de ma maman au travers d’une bague pour ma fille. Nous avons confié cette réalisation à la joaillerie Lepage et tout particulièrement à son joaillier Ludovic. Après plusieurs échanges avec ma fille pour définir son souhait, Ludovic a créé LA Bague qui lui correspondait parfaitement. Par ailleurs, le travail technique est également parfaitement réalisé. Ma fille porte avec plaisir et fierté cette bague qui est un aussi beau lien personnalisé avec sa grand- mère. Un grand merci à Ludovic pour son écoute, ses idées créatives, et son superbe travail .

Personnel aimable De très bon conseil Respectueux du budget

10 min a attendre...personne ne vient vous voir...curieuse façon de recevoir la clientèle...alors qu'une personne est à l'accueil...Ne correspond pas au standard du lieu peut-être ?

La boutique est magnifique. Le personnel est très accueillant, très aimable et de bon conseil.

Déçu d’avoir perdu mon temps aujourd’hui dans la belle bijouterie Lepage a Rouen. Je me présente rue des carmes, La vendeuse me dit d’aller voir leur 2 eme bijouterie de Rouen rue du gros horloge car c’est la bas qu’ils font la marque BRM que je recherche… à mon arrivé dans la deuxième boutique, les vendeurs m’annoncent qu’ils ne représentent pas la marque BRM qu’il faut donc aller dans la première boutique ou j’étais… c’est une blague… J’ai acheté ma montre BRM V12 chez vous il y a quelques années mais je penses que je ne reviendrai jamais perdre mon temps chez vous… Votre site internet met pourtant la marque BRM en avant Je ne comprends pas …. Et suis déçu Ludovic

Bonjour Je voulais acheter une bague en Topaze …. Le vendeur m’a dit «  on vous rappelle ! » J’attends toujours …. Je Vous laisse apprécier ….

Le service clientèle est désagréable. C’est vraiment dommage

Service de qualité depuis plusieurs années, toujours un plaisir de se rendre chez LEPAGE !

L'accueil et le sérieux des équipes, Le personnel est agréable à tout heure de la journée et de bon conseil. Félicitations à Mathilde en particulier pour son sens de l'écoute et du conseil. Elle sait orienter des indécis comme nous le sommes au vu de la diversité des produits proposés. Nous sommes extrêmement satisfaits de cette bijouterie. Ps : On dit moins souvent que tout va bien que le contraire.

Une enseigne réactive et le professionnel. Un grand merci à Laure particulièrement pour son accueil chaleureux et son efficacité.

Un belle endroit pour le cadre le choix le conseil Le professionnalisme du personnels . Au rayon montres j ai trouvé mon bonheur Malgres une valse d hésitation entouré de nombreuse marques de fabricants suisses

Je vous recommande vivement cette très belle bijouterie, je suis ravie de mon achat et je remercie plus particulièrement madame Lefrançois, qui est une personne très agréable et qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. J’y retournerai avec grand plaisir.

Très satisfait de l’achat de ma première montre « plaisir ». J’ai été très agréablement reçu et les conseillers sont toujours prêts à nous faire essayer les modèles que nous souhaitons. Un grand merci à Lauren et Alexandre pour leur accueil, leurs connaissances des montres et toutes les démarches effectuées auprès de la marque me permettant d’acquérir mon modèle coup de cœur. À bientôt.

A ma grande surprise on ne répare plus les montres automatique brietling, mais on change le mécanisme complet pour un plus moderne ( à ne pas faire car votre montre perd de la valeur), vendeuse incapable de me définir la panne de ma montre afin de justifier le changement du mouvement. Juste comme réponse c est brietling qui procède comme cela …. Y a-t-il encore des horlogers capable de démonter un mouvement pour le réparer ? Point positif pour le changement des cordons Dinh van.

Une équipe extrêmement professionnelle et experte dans son domaine, que ce soit à la vente ou à l’atelier. Un service après vente parfait. Personnel très aimable, toujours de bons conseils. Je recommande vivement.

Accueil, conseil, disponibilité impeccables. Je me suis senti à l'aise même si je ne suis pas coutumier des bijoutiers de luxe. Prestation parfaite. Je recommande il faut oser rentrer.

Bonjour, je suis venu samedi 22 avril pour l'achat d'une montre Omega. Accueil très bien puis la prise en charge par Fabrice a été juste parfaite. Relationnel au top, parfaite connaissance des montres, excellents conseils qui savent éclairer sans non plus orienter la décision, ce qui est de mon point de vue exactement ce que j'attendais. Merci !

Venu chez Lepage ce jour pour acheter mon premier bijou d’horlogerie : excellent accueil et échanges très fluides avec l’ensemble du personnel. Conseils pertinents et conseillers qualifiés, qui prennent le temps de répondre à chacune de nos questions. Je recommande les yeux fermés (et repars avec une magnifique montre) !

Nous sommes allés à l'atelier pour une réparation de montre. Temps d'attente assez long. Par contre une fois servis temps de réponse rapide et demande satisfaite.

Très bon moment passé pour une belle occasion. Nous sommes venus en famille et avons été très bien accueillis. La commande s’est fait attendre mais nous sommes enchantés de notre achat Merci à Mathilde pour ses conseils et sa persévérance afin de recevoir notre bracelet. Je recommande.

Expérience client absolument parfaite. Un grand merci à Alexandre qui a su nous partager sa passion de l’horlogerie, et qui, grâce à son professionnalisme nous a permis de trouver la montre tant recherchée.

je cherchais un horloger pour changer la pile de ma montre, usée. Pas evident le lundi à Rouen!...je rentre chez Lepage presque à 19h Accueil tres souriant du personnel et pas mal d'humour. service impeccable et prix normal...Que dire de plus?

Mon compagnon m'a demandé en mariage avec une bague sublime de cette boutique. Il a tout organisé et c'était vraiment un conte de fée. Le seul bémol c'est qu'on lui a conseillé de prendre la bague pour faire sa demande alors que c'était sûr qu'elle ne pourrait pas aller à mon tour de doigt. Pour les prochains clients il serait bien de proposer une bague alternative de prêt qui serait adaptée à un grand d tour de doigt. Ce serait une superbe alternative pour éviter de se sentir boudiner à cette occasion si spécial qu'est la demande en mariage...

Une dame accueillante, qui prend le temps et à l'écoute du client

Service impeccable et soigné. Merci à Lauren pour sa disponibilité.

Magnifique établissement depuis la réalisation des travaux.Un accueil de grande de qualité. Un choix et une qualité de bijoux exceptionnels. De très belles créations. Bijouterie située dans une rue piétonne en plein centre ville. Arrêtez-vous et rentrez.

Magnifique expérience pour l’achat de nos alliances!! Nous avons eu l’immense bonheur d’avoir Kristina comme conseillère , Très professionnelle, patiente , très agréable et à l’écoute , Elle aura participé au bonheur de notre mariage . Un grand merci Kristina !!

Accueil, conseil et prestations de qualité Large gamme de bijoux et montres J'ai apprécié les conseils d'utilisation de ma montre qui m'ont permis de la préserver davantage

Nouvel achat effectué chez Lepage, merci à Marie et Thibaut pour l'expérience d'achat complémentaire entre les deux magasins. Et plus spécialement merci à Ludovic, qui m'a accueilli dans son atelier et très bien conseillé sur la gravure de mon garde temps. Un souvenir gravé, aussi, dans ma mémoire !

Déçu par l'expérience de vente. Achat d'une montre neuve automatique et Remise d'un écrin abîmer à deux endroits. Écrin d'une montre à quartz type chronographes Tissot. Alors que l'écrin de la le locle et un écrin format librairie avec deux livres un premier sur le modèle le second sur l'histoire de la marque. Vérifier ce jour vec le service client Tissot France. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Bonjour , J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Lauren Robart à la bijouterie Lepage à Rouen . Je tiens à saluer sa gentillesse , son écoute ,sa disponibilité , son grand professionalisme . Sa connaissance des produits est exceptionnelle , ses conseils sont très pertinents , le service apporté au client parfait . J'ai rencontré très très peu de conseillers de vente de ce niveau . Je suis venu de loin pour aller chez Lepage , nul doute que j'y reviendrai ,et que je demanderai Mme Robart.

Super expérience avec Kristina qui nous as reçu pour l'achat de nos alliances. Elle a pris le temps de bien nous conseiller et nous informer sur le choix des matériaux, les pierres et le travail de taille derrière ainsi que l'entretien et futur vieillissement de nos bijoux. Je vous conseille vivement de faire appel à cette bijouterie.

Nous sommes venu acheter nos alliances chez Lepage Rouen. Reçus par Kristina, ce fut une très très bonne expérience :) Conseils pro, très très aimable, souriante, et en plus on a eut un nettoyage de nos bagues de fiançailles encore merci ! Si vous passez par la boutique, demandez Kristina sans hésitation !

Lieu magnifique et équipe très agréable ! Toujours aux petits soins. Petits bureaux pour essayer les bijoux biens espacés ce qui laisse de l’intimité.

Personnel souriant et gentil, un accueil chaleureux. La personne qui a percé les oreilles de notre fille ses montrée délicate et très douce avec elle. Merci pour ce sourire.. nous reviendrons !

Un accueil très limite ! Je souhaitais m’acheter un joli bracelet, la vendeuse me demande ce que je recherche je lui notifie que je suis à la recherche d’un bracelet en or rose, et celle-ci ne me propose pas des modèles en fonction de mon budget, ou de connaître un peu plus mon besoin. Non elle m’a simplement désigné du doigt la où regarder soit partout dans le magasin. Un couple devant moi a eu le droit au même accueil en cherchant une bague de fiançailles. J’ai donc fait un tour mais voyant que personne ne s’intéressait à moi (boutique assez vide) je suis donc repartie avec mon argent. Je n’ai même pas osé demander à faire nettoyer ma bague par peur de déranger cette personne confortablement assise sur sa chaise à l’entrée. L’accueil et le conseil dans ces établissements sont primordial, si vous jugez à la tête du client changez d’établissement car vous avez perdu une vente, j’investirai mon argent chez d’autre. Je précise que le « au revoir » a en revanche été beaucoup plus chaleureux ….

La joaillerie qui se voit plus grande qu'elle n'est ! Indiscrétions, incompréhensions ont été les maîtres mots lors de mon dernier achat. Ma tante m'offre pour Noël un bijou. Elle décide de le payer par virement. Ce dernier tarde à être encaisser pour des raisons que j'ignore encore ( débité dans la nuit du 20 et 21 décembre et reçu par Lepage le 27 décembre, soit 6 à 7 jours). La vendeuse, oui oui la vendeuse et non la conseillère n'a eu de cesse que de me demander de faire un virement automatique payant, et de bien insister que le bijou ne sortira pas de Lepage sans qu'il soit intégralement payé. J'ai du expliquer dans le hall, à la vue de tous les autres clients que je ne ferai pas de virement instantanée, que la seule raison de mon inquiétude était que ma tante est âgée, que c'est la première fois qu'elle réalise un virement, et que l'argent se balade dans la nature. Et qu'il était bien évident que je ne repartirai pas avec le bijou sans qu'il soit payé ! Quel manque de tacte. La joaillerie est loin des standards de discrétion et d'empathie. Je pense ne plus revenir chez Lepage. En lisant votre réponse, comme votre vendeuse, vous répondez à côté. Bon réveillon du nouvel an

Service client à revoir. Malheureusement pas au niveau des marques présentes en boutique. Great shame 😕

Accueil très professionnel, bons conseils....petit bémol, réception d'une promotion de 15 % le dernier jour de l'offre alors que nous devons acheter nos alliances....

Tout était parfait. Merci tout particulièrement à Kristina pour la qualité de l accueil, de l écoute et du conseil. Je recommande vivement.

Suis venu avec des amis qui souhaitaient acheter des alliances. Nous avons été très bien accueillis par l'ensemble du personnel et Mathilde a été une très bonne conseillere. Bonne continuation. Au plaisir.

Nous avons été reçu par Charlotte en Boutique pour lui exposer notre demande concernant la création de deux bagues. Charlotte est une personne adorable, discrète, extrêmement professionnelle et compétente, Elle nous a accompagnée à chacune de nos visites et merveilleusement guidée. Quant au joaillier M. Ludovic Dworaczek, est doté d’un grand talent, après m’avoir réalisé plusieurs croquis afin de cerner mes goûts, j’ai finalement décidé de lui faire entièrement confiance et c’est vraiment sans regrets que j’ai découvert ses deux fabuleuses réalisations. C’est avec une grande émotion que nous avons regardé son travail en 3D, et réalisé toute l’ampleur de ce dernier. Ce sont des bijoux uniques pour moi !! Je remercie infiniment ces deux très belles personnes de la maison Lepage.

Très bon accueil Suivi client soigné et très bon travail de Ludovic et ses collègues !

Classe, qualité, large choix, excellent accueil : que dire de plus ?

Quand je veux voir un bijou de qualité, je n'hésite pas. Lepage, leur accueil exclusif, leur sérieux, l'emballage somptueux.. Toujours très satisfait 😍

Lieu très accueillant, avec du personnel à vos petits soins, et pour tout les budgets ! Tous nos bijoux d'importance viennent la bijouterie Lepage qui est à l'écoute de ses clients ! Merci à vous et bonne continuation !

C'est toujours un plaisir de passer la porte de Lepage. De belles pièces à découvrir et un personnel aussi agréable qu'avisé. Merci à Olivier et ses conseils, qui nous a permis de sublimer nos fiançailles avec une magnifique Longines Flagship

Personnel compétent et à l'écoute. Je ne manquerai pas de faire appel de nouveau à leurs services.

Accueil simple et courtois. Venu récupéré une montre commande sur le site. Je recommande. Merci

Un grand merci à Fabrice le manager qui a réalisé ma passion pour une Grand Seiko introuvable. Sans me connaître, il a fait son enquête pour m'en trouver une chez un de ses confrères. La grande classe !🙏

Je suis très surprise de la pratique concernant le rachat d'or ou on ne voit pas le bijoutier vérifier la quantité d'or en bijoux. Lors du dépôt il n'est pas expliquer à la dépose de bijoux le délai de 48 h . Vs ne le savez que a la fin lors du retour 1 semaine plus tard pour connaître l'estimation. Comment peut-on être ds l'estimation,? En effet cela n'est pas fait devant vous mais en sous sol .Il démonte les pierres finalement à la va vite après les avoir déposé pendant 4 jours, finalement pour rien. J'ai retrouvé mes bijoux en or déposé avec les pierres ds un petit sac a part mais abîmés voir tordu. Donc on vend mais déçu de ne plus avoir le choix. Il faut le faire devant le client car tout n'est pas clair . Très déçu de la pratique mais satisfaite de la vendeuse.

Très bon accueil, très convaincant de prendre tel produit qui. Corespondra au mieux à la personne, très bonne connaissance des produits pour mise en service, dans mon cas '' marque bretling '' Je remerci particulièrement FABRICE pour le respect de sa clientèle, merci à l'enseigne LEPAGE

Un grand merci à Christina qui nous a conseillé de nos fiançailles à notre mariage avec professionnalisme!! Toujours souriante, de bons conseils et réactive, je conseille fortement !! Pauline & Edouard

Enseigne fermée... Après 45 mins de route c'est tout de même dommage que les horaires Google ne soient pas à jour...

Manque de sérieux. Ils ont une tendance à juger le livre sur la couverture. C’est dommage. A éviter.

Malheureusement très déçue de notre passage à la boutique. Nous sommes venus pour faire changer le bracelet d’une montre Breitling pour mon conjoint ainsi que pour demander une expertise de celle-ci. Après plusieurs semaines d’attentes, la boutique nous appelle pour nous informer que la montre est prête. Nous n’habitons pas à côté et venons dès que possible. Une fois sur place, nous apprenons que l’expertise a été tout bonnement oublié et n’a pas été faite. La vendeuse nous propose alors de prendre des photos et de nous l’envoyer par mail (admettons même si je trouve ça étrange de faire une estimation sans l’objet en question). Les semaines passent mais aucune estimation en vue. Déjà 2 oublies, je ne vais pas vous courir après, dommage pour le service apporté qui ce doit d’être irréprochable au vue du style de boutique. Cordialement

Accueil à l’entrée de la boutique de Rouen très distant et froid. Redirigé vers une vendeuse qui nous aborde de façon assez hautaine. Je suis venu acheter un cadeau pour les 50ans de ma soeur,j’étais indécis sur mon choix au départ.la vendeuse très agacée n’était pas avare de commentaire du genre:les parures ça ne se fait plus,ça n’est pas à la mode,ici nous ne vendons que de l’or 18 carats( sous entendu ça va être très cher ). Une fois le choix effectue(paire de de boucle d’oreille et pendentif pour 1000 euros)je vais faire changer un bracelet de montre(personne charmante) A mon départ mon paquet m’est remis par une femme charmante,la personne désagréable qui a fait la vente n’a même pas mis la facture demandée et ne doit pas savoir ce qu’est une prise de congé en dessous des ventes d’un certain prix. Client occasionnel je ne sais pas si je reviendrai et si c’est le cas je demanderai à changer d’interlocutrice dans une telle situation. Surpris et déçu le plaisir de l’achat est gâché par ces attitudes.

Un grand merci à Lauren et Alexandre, avec qui j'ai effectué l'achat de deux montres Omega. Avec Lauren pour une Constellation en janvier, et avec Alexandre pour une Speedmaster en mai. Tout deux ont été très professionnels, la qualité des échanges et le temps accordé sont à souligner. Ils sont là pour vendre avec passion, et ne poussent pas à l'achat inutile, ce qui est très appréciable. Je recommande +++ En espérant que vous puissiez proposer un jour le service Rolex.😉

On reconnaît l’excellence d’une entreprise à sa façon de répondre au mieux aux demandes de ses clients. La bijouterie horlogerie Lepage de Rouen se distingue des autres grace a un service après vente à la hauteur de sa renommée. Cliente fidèle depuis quelques années, je recommande vivement.

Très bon accueil, aucun préjugés quelle que soit votre tenue et des vendeurs très professionnels pour vous conseiller dans votre achat. Je suis revenu plus tard pour essayer une montre par simple curiosité, la vendeuse a pris le temps, très belle discussion de passionné d’horlogerie. J’adore cette bijouterie !

Bijoux excessivement chers mon collier(obtenu avec un retard d un mois et demi sans aucun geste commercial..) cassé au bout de deux mois ne veulent pas rembourser ni faire d avoir !des voleurs !!!!

Canon canon et canon. Le packaging parfumé et splendidement enveloppé! Merci à Lepage pour avoir mis autant de beauté !

Bonjour, Nous avons effectué l’achat d’une alliance homme. Lors de cet achat la vendeuse nous a gentiment proposé la découpe d’une bague que mon conjoint porte au majeur. Mon conjoint s’est donc présenté à l atelier le jour même de l achat. La personne présente de l’atelier nous indique qu’il n’avait pas les bons outils et nous propose de revenir un autre jour. Mon conjoint s’est donc présenté un autre jour, pour effectuer cette découpe. Aujourd’hui le discours était différent. Ce n était plus possible et il devait aller au « urgence » pour effectuer la découpe. Je ne pense pas que les urgences est plus d outils qu’une joaillerie ! La découpe doit prendre certainement du temps puisqu’il semblerait que la bague soit en acier. Quand on effectue un achat tout est possible, une fois le paiement effectué il n y’a plus personne. Nous avons adressé un mail qui est resté sans réponse !! Nous sommes extrêmement déçu de l accueil d’une aussi jolie boutique que la vôtre. Nous déconseillons la boutique pour son SAV.

Apres plusieurs relances pour obtenir des informations sur une montre à quand plus de 3000€, je n'ai eu aucun retour ni par la boutique ni par le service montres occasion. Tres decevant et un client qui doit reclamer plusieurs pour avoir juste des informations, pour moi ce n'est pas un service professionnel. Nous parlons quand meme d'une montre à un certain prix et même à ce prix il n'y a aucune reactivité. A vous de voir si vous voulez depenser votre argent dans ce type d'horlogerie.

Je tiens à féliciter toutes l'équipe de Lepage Rouen pour leur accueil, et Lepage siège pour leur réactivité et leur professionnalisme, en particulier Mme Kielbasiewicz Chloé, qui m'ont permis d'acquérir ma montre Rado Captain cook bronze. Sincères remerciement, à bientôt, Benjamin

Encore une fois l'accueil est chaleureux et ils savent répondre a vos attentes. Venu pour un collier pour les 30ans de ma femme. Un reproche sinon ce n'est pas drôle. L'emballage cadeau était trop bien fait. Quelque soit le Budget l'accueil reste le même et ca j'apprécie. Que se soit une montre a 1500 ou un collier a 500 ils et elles sont professionnels jusqu'au bout. J'y retournerais avec grand plaisir

Merci à la Maison Lepage et plus particulièrement à Victoria pour son professionnalisme, ses conseils, et son écoute. Une jeune femme charmante qui nous a guidé et accompagné dans le choix du solitaire de ma compagne, en adéquation avec nos envies et notre besoin. Elle a tout de suite cerné ce que nous cherchions et a su nous conseiller avec la plus grande bienveillance. Merci à elle pour tous ses précieux conseils! Et merci également à la personne en charge de l'accueil et de la sécurité qui m'a rappelé, tant subjugué que je l'étais après mon achat, que j'allais oublier mon parapluie. Merci à tous pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Une maison que je recommande chaleureusement.

Un rendez-vous ayant répondu à toutes mes attentes, merci à Mathilde pour les précieux conseils prodigués. Au top, je recommande à 200% pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Excellent accueil à la bijouterie Lepage Rouen. Un grand merci à Kristina qui a pris le temps de nous aider dans notre choix d'alliances. Professionnalisme et écoute = clients ravis. Nous recommandons cette boutique pour vos achats, vous trouverez certainement votre bonheur.

Bon accueil. Je regrette toutefois que pour l'achat d'une montre on ne prenne pas le temps de vous faire assoir autour d'une table plutôt que debout...

Client fidèle depuis 20ans je trouve que le magasin en a perdu au fil des années. Avec une ambiance plus familiale il y a encore une dizaine d'années, je trouve aujourd'hui le magasin plutôt froid et impersonnel. Je le préférerais quand il y avait les salons privés. Côté technique sav, même si le service reste très pro, beaucoup d'erreurs constatées, compensées par des modifications gratuites certes, mais qui ne devraient pas arriver.

Très belle bijouterie ! L équipe est tjrs à l écoute de notre demande

Que c'est agréable d'être accueilli, bien conseillé ... La classe .... et grand merci à Charlotte pour son professionnalisme

Lamentable ! Une boutique qui se dit de luxe et qui n'en connaît pas les codes, ni non plus ceux du savoir-vivre. Le personnel vous regarde béatement en train d'attendre et il ne lui vient pas à l'idée de vous saluer ni de vous demander de bien vouloir patienter...il vous ignore !!! Il est clair que je n'y remettrai plus les pieds.

Très belle bijouterie. Excellent accueil. Professionnalisme. Excellent service après vente. Beaucoup de choix.

Excellent accueil et conseil avec un choix varié. Ainsi qu'un sav de qualité.

Je n’écris pas ce commentaire pour salir Lepage, simplement pour raconter mon histoire. J’ai amené une Breitling de 22 ans pour un service en polissage. Au moment de la restitution, on ne m’a pas informé que la lunette ne tournait plus. Après avoir demandé des renseignements, j’apprends que l’horloger a cassé le cliquet de la lunette et me l’a ensuite facturé, permettez moi de trouver cela moyen. (Je vous épargne le remontage de ma lunette dans le mauvais sens…) Certes ce n’était pas cher, mais ça n’est qu’une raison de plus pour prendre en charge cette pièce ayant cédé du fait de votre intervention… Sinon, les locaux et l’accueil sont top ! Je recommande de venir voir les montres qui y sont exposées. Merci pour votre lecture.

Après avoir effectué un achat sur leur site internet, je me suis rendu dans cette jolie bijouterie. Très bon accueil par du personnel très agréable qui présente très bien. Je recommande cette boutique sans aucune réserve.

Nous sommes toujours bien reçu, personnel agréable et compétant. Bijoux originaux et de qualité pour tous les budgets

Tres déçus : 120€ pour le changement d'une pile de breitling, pas mise à l'heure ni à jour. Guy NEEL

J'ai acheté une montre chez LEPAGE. Le service est très rapide, sérieux et de qualité. On est très bien informé de l'avancement de la commande. Je mets rarement une note positive sur Google, mais le colis que j'ai reçu était juste dingue. Des scellés à la cire, un packaging incroyablement qualitatif beaucoup mieux que celui de la montre elle-même. On a l'impression d'être traité comme un client privilégié. Je reviendrais chez vous. Merci !

Nous avons fait appel à la maison Lepage pour la création de nos alliances et plus particulièrement au service du Joailler créateur de la boutique de Rouen : Ludovic. Du premier rendez-vous à la finalisation et remise des alliances nous avons été parfaitement accompagné ! Notre satisfaction est au plus haut niveau. La disponibilité, le professionnalisme et l'écoute de Ludovic, et de l'équipe, nous a permis de réaliser les alliances de nos rêves en partant d'un dessin sur papier. Un seul mot : merci

Très bon accueil. Excellents conseils. Très belle boutique. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venu pour un percage des oreilles, même en n’ayant que 16 ans, j’ai été très bien accueilli et on m’a bien expliqué le processus. Je donne 5 étoiles

Je suis passée ds l’ après midi, pour faire un petit tour afin de voir les offres du fait de la braderie de Rouen,j’ai été accueillie,accueillie n’est pas le terme,ne voulant regarder qu’avec les yeux ,le « gorille » de l’entrée, disons le vigile, gorille car me suis fait envoyé boulet, comme quoi on peut toujours être client ,l’accueil inexistant, l’amabilité inexistant ,si pas de gel, vous pouvez partir, chose que j’ai fait aussitôt ,tourner les talons. Si regarder avec les yeux ,est un risque de Covid pour l’équipe ,il faut mettre le gel dans les yeux..... Les séquelles covid vont coûter cher dans tous les sens du terme...... La personne présente n’a pas bougé . Sûrement que les aides de l’état ont été généreuses et on peut s’en permettre de bien accueillir les clients! L’état c’est NOUS. Lj

Je remercie la joaillerie Lepage et Ludovic pour l'expérience vécue suite à la confection de nos alliances sur mesure. A notre écoute tout au long du processus d’élaboration, nous avons pu suivre l’avancée de la création du bijou en direct de l'atelier grâce aux photos envoyées par Ludovic et à chaque étape de la réalisation pour que nous assistions à la genèse d’un bijou véritablement unique. Nous sommes comblés de cette expérience client unique en son genre, je recommande sans hésiter.

Non professionnels, malhonnêtes, totalement hors la loi, irrespectueux du client. Après les Associations de consommateurs débordées par les contentieux liés à la pandémie, un avocat est saisi pour s'occuper de l'affaire (mars 2021).

Très bon accueil La maison Lepage est restée telle que je l avais connue il y a 40 ans. Une très bonne maison sérieuse et compétente.

Accueil et conseils sont les deux premiers points forts de ce magasin. Viennent ensuite la qualité et l’eventail des produits

En 2020, nous avons élu La bijouterie Le Page pour faire le rêve de ma femme une réalité. Nous avons été très bien accueilli par Marie-Pierre et Ludovic. Ce dernier nous a dessiné l’alliance la plus parfaite à partir des détails/idées que nous lui avons donné. Son design est unique et chaque détail le rend spécial. Nous sommes très contents du processus de confection et du produit final. La bague fut prête le 31 décembre, la date ne pouvait pas tomber mieux. Le Page est une bijouterie très élégante avec un accueil exceptionnel. Nous sommes très contents et vous en remercions.

J'ai toujours été client chez Lepage Achat d'une bague cadeau de noël pour mon épouse. Souhait de faire un échange en boutique à Rouen. Accueil pas à la hauteur. Choix d'une bague plus chère. Je demande un geste commercial qui, non seulement m'a été refusé très 'brutalement' mais, le comble la vendeuse a donné le prix de la bague à me femme avant d'indiquer que je la payais en plusieurs fois. Accueil très incorrecte, à la limite de la politesse. Je déconseille cette bijouterie qui n'a que faire de ces fidèles clients.

Un remerciement pour ce conseillé en costume 3 pièces bleu, qui lors de mon achat d’un évènement particulier a su faire preuve de gentillesse a mon égard. Je recommande fortement cette boutique.

Un magasin au top ! Dommage qu'ils avaient pas le modèle que je recherchais pour une montre mais un service de qualité.

Très bonne enseigne, un bon service client, aimable courtois et sans pression pour choisir. Je recommande. Un sav parfait.

Suberbe boutique Je dois y aller bientôt pour une révision de montre Et je me demandais si leurs horlogers révisé aussi les montres japonaise de la marque orient j en possède une de mon père et je ne veut pas la mettre dans n importe qu'elles mains

Une bijouterie au top merci beaucoup au vendeur qui a été très professionnel cela est agréable d'être conseillé par quelqu'un de passionné 👍👍👍

Achat d'une montre par téléphone et expédiée par Chronopost. Coffrets cadeau certes magnifiques mais effet désastreux à l'ouverture par le bénéficiaire de ce cadeau. L' étiquette de prix (plusieurs milliers d'Euros) trône au milieu du coffret accrochée au bracelet. La surprise a été gâchée et l'embarras à son comble. Lamentable et incompréhensible de la part de LE PAGE qui fait du luxe son emblème;

Très bon accueil, le staff est vraiment professionnel et sympathique, les bons conseils sont au rendez-vous. L’établissement est très propre et agréable. Merci pour votre professionnalisme.

Merci pour la rapidité avec laquelle vous avez pris en compte mon problème de SAV sur ma montre Breitling Bentley et la solution que vous avez apporté pour la rayure sur la glace.

Boutique très ...aérée ?...en bas la partie atelier-réparation,et en ce moment cause covid-19 nous rentrons par 3 ,masque obligatoire, ce qui peut prendre du temps pour pénétrer dans le lieu...il faut être trés patient.

Bijouterie AU SAV CATASTROPHIQUE ! Comment une bijouterie de ce nom, pour qui nous sommes bon client, peut-elle agir de façon si incorrecte et écoeurante ? La bijouterie nous a proposé le nettoyage de notre bague que nous avons depuis 20 ans et nous l’a rendu en pièces détachées (pierres desserties) sans nous avoir averti avant du risque encouru. Résultat final : un devis de 250 euros avec un ridicule geste de 50 euros accordé après insistance. On ne fait pas l’aumône. Ce sera bel et bien notre dernière visite ici, soyez-en sûrs !

Très joli endroit. Personnel très accueillant et très aimable . Sans parler des très beaux bijoux. Je conseille.

Superbe boutique, l'accueil est au petit soins, niveaux montres j'en ai pris pleins les yeux, maintenant dés mon choix arrêté je n'hésiterai pas a venir chez vous. Merci pour ce moment privilégié.

Malgré ma tenue pas forcément en adéquation avec le chic et l'élégance des lieux, j'ai été formidablement accueilli par un personnel des plus souriants et des plus courtois. J'avais pour seul but de récupérer le catalogue des montres que je recherche mais j'ai reçu bien plus que cela. Un employé qui semblait spécialisé dans la marque de montre que je convoite m'a non seulement donné le catalogue souhaité mais s'est appliqué à me faire découvrir les modèles dont il disposait et cherché avec moi les modèles que je pourrais acquérir. Sans m'avoir à aucun moment forcé à la vente, cet employé m'a conseillé de prendre le temps de réfléchir au modèle que je souhaite acheter et s'est constamment montré très professionnel. Bravo.

Venus ce 29/2/20 présenter bague de maman décédée en vue d'un avis et devis de restauration , nous tenons à signaler l'amabilité , la gentillesse et le professionnalisme de cette dame blonde au service SAV qui nous a accueillis avec sourire. Nous reviendrons.

Parfait accueil presentation paquet cadeau magnifique et le petit plus communiquer a distance par mail genial j avais jamais vu cela mais tres pratique quand on habite bas tout pres

Très belle boutique. Vendeuses aux petits soins. Pas forcément facile de se sentir à l'aise dans cet environnement très guindé quand on n'y est pas habitué.

Bonjour, après avoir acheté une montre dans cette bijouterie, j’ai eu un souci avec la montre (pièce restant dans les mains...). Je suis allé voir le service SAV. La personne qui m’a reçu a douté de mon histoire et m’a demandé avec insistance si j’avais fait tombé la montre. Après plusieurs négations, la personne a encore insisté pour savoir si j’avais fait tombé la montre. Cette personne vous fait culpabiliser et vous responsabilise pour un défaut de la montre, qui, après envoi chez le fabricant a eu plusieurs pièces changées... Je ne recommande pas cette bijouterie où le service après vente est désagréable et donne l’impression de tout faire pour ne pas prendre en charge votre demande.

Bonjour, montre achetée par son grand père à mon fils pour ses dix huit ans dans cette bijouterie. Après deux mois, la montre a de la buée à l'intérieur sans avoir été immergée ou exposée aux éclaboussures. Nous avons donc logiquement sollicité le SAV de cette bijouterie. On nous annonce d'abord que la montre ne doit pas être portée en milieu humide ( sous la pluie, ou posée sur un plan de salle de bains même une nuit...), puis on nous dit qu'elle est étanche et donc qu'il ne faut pas compter sur une prise en garantie. Nous proposons un échange vers un modèle supérieur (en réglant la différence bien sur) : aucune écoute et une fin de non recevoir même pas polie de la part du maître des lieux. Bref, habitant Evreux, je vais dans ma bijouterie de prédilection ( Balluais). Là, accueil chaleureux, prise en charge agréable, professionnalisme, ouverture aux propositions. Finalement la montre est bien prise en garantie sans problème par Tissot. Bref, j'aurais du proposer à mon père de l'acheter chez Balluais à Evreux. Je vous laisse juges... Merci de cette réponse très révélatrice : votre expertise est pas de prise en garantie et pas d’écoute. Celle de Tissot: prise en garantie. Celle de la bijouterie Balluais : écoute attentive et recherche de solutions alors que la montre n’a pas été achetée chez eux.

Merci pour votre accueil, le choix de montre est impressionnant, il manque peu être une marque mais là je pinaille. Continuer comme cela et très bonne fête.

Un grand merci pour la synchronisation de ma montre Tissot T Touch après un changement de pile. Accueil et service de très haut niveau. Je recommande.

Nous avons commander une montre au prix de 985€ que nous avons receptionné rapidement et bien emballé Mais en regardent de plus pres nous nous apercevons que 10 pourcent sont offert pour une premiere commande ce qui represente pour nous environs 100€ Cette offre n a pas ete deduit de notre facture nous alertons donc le vendeur Celui ci nous repond que le remboursement est en cours Anthony LEGOFF

Accueil chaleureux, disponibilité, à votre écoute, cadre agréable, vitrines magnifiques, beaucoup de choix, de quoi répondre aux moindres exigences... 1 équipe qui travaille en synergie...👍👍

Depuis 1922 le nom Lepage est synonyme de savoir faire dans le domaine de l'horlogerie et la joaillerie de luxe. Une boutique spacieuse et épurée. Un accueil chaleureux. Des professionnels de qualité. Pour faire plaisir ou vous faire plaisir, la boutique Lepage est là pour vous conseiller.

Une très belle bijouterie sur 2 niveaux, avec un large choix de montres d’horloger et bijoux. Nous avons commandé nos alliances ici, et le service et l’accueil sont vraiment impeccables. Nous avons même pu créer une des alliances sur la base d’un dessin, le résultat est parfait. Un plaisir d’y retourner lors de nos passages à Rouen.

Le personnel est très respectueux, que l'on vienne pour une montre a 10000e ou un bracelet à 100e. De très belles pièces, et un calme complet dans le magasin. 10/10

Accueil très chaleureux, personnel très professionnel et de bons conseils. Bijouterie à recommander pour tous les budgets !

Toujours parfait ! Malgré mes 16 ans, je suis accueilli avec politesse et élégance, preuve que l’on peut rentrer chez Lepage avec toutes bourses et à tous âges Accueil et service digne de la réputation Lepage

Expérience client au top. Une mention spéciale à l'équipe de l'atelier horlogerie. mes montres y sont bichonnées comme nul part ailleurs. je recommande

Toujours un plaisir d y faire un tour . Accueil très sympathique avec un personnel souriant! Les vendeurs sont très attentifs à nos demandes et prennent le temps pour les satisfaire au mieux . Mention particulière au bijoutier dans l atelier aimable et disponible !

Je ne reviens plus jamais ! C'est gentil on ouvre la porte,i on m'invite à m'asseoir à une table aussitôt arrivé. Du coup on n'osait même plus aller voir les vitrines à l'intérieur. Et là on a attendu attendu attendu les gens qui était derrière moi on attendu aussi assez longtemps au bout d'un certain temps j'en ai eu marre nous sommes repartis les clients derrière moi était toujours en attente . Pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde en clientèle j'ai eu comme la nette impression que l'on devais pas être des clients intéressant pour eux. Pas de chance il ne faut pas se fier à l'apparence on avait pourtant un bon budget intéressant

Boutique d’exception pour cadeau d’exception ! Le personnel connaît vraiment bien son travail, il y a un atelier de réparation au sous-sol, je recommande

La meilleure bijouterie de Rouen et son agglomération. L'accueil y est chaleureux, le personnel distingué et très compétent. Je suis un client fidèle, comme l'ont été mes parents avant moi, et je ne le regrette jamais... Si vous devez faire un achat dans cette bijouterie, vous ne le regretterez pas. Je recommande tout particulièrement Mathilde ou Fabrice pour vous conseiller au mieux.

Ma bijouterie préférée sur Rouen, les vendeuses sont souriantes et à l’écoute. C’est un bel établissement, on y est toujours bien accueillis. Les prix y sont élevés, plus cher que dans une bijouterie moyenne, cependant les bijoux sont de très bonne qualité, je suis toujours satisfaite de mes achats. Je vous recommande vivement d’aller découvrir cette bijouterie si vous ne la connaissez pas encore.

Un personnel avenant, mais lorsque l'on a un souci...le service client n'est vraiment pas à la hauteur de l'enseigne. Après plusieurs déceptions, je n'irai plus y faire mes achats ...

J'en suis à mon 6ème achat horloger chez Lepage. Une équipe toujours aussi professionnelle et un accueil toujours au top. Je recommande vivement.

un service déplorable si vous ne repartez pas avec votre bijou.on ne vous rappel pas ,on oubli de valider votre modification... après plusieurs appels on fini par vous dire que c'est une erreur mais pas d'excuses quand vous venez chercher votre bijou...un service pas à la hauteur de la réputation de la boutique.

Un personnel très accueillant et à l écoute. De très bons conseils. Et toujours une référence quand on souhaite acheter un bijou ou une montre.

Je recommande vivement car j'ai toujours eu de bonnes expériences et un bon accueil malgré des styles d'habillages décontractés et pour des pièces de tout les budgets.

Belle variété de bijoux et de montres, un accueil toujours très chaleureux, les conseillers sont d'un professionnalisme exemplaire. Je suis très satisfait de cette bijouterie.

Un accueil des plus chaleureux, le choix, le conseil, la qualité et équipe très agréable, j'adore acheter mes montres à cet endroit, je remercie monsieur Caron de toujours bien me conseiller, je recommande vivement

Avant-hier je suis allée avec ma petite-fille à la bijouterie Lepage à Rouen, afin de lui offrir une bague pour ses 18 ans. Etant Havraise d'origine, j'étais toujours allée jusqu'à maintenant chez Lepage au Havre, et ce, dès mon enfance lorsque j'accompagnais ma mère. Ma petite-fille habitant Rouen, j'ai opté pour Lepage Rouen en étant persuadée que nous serions satisfaites, ce qui est le cas, bien sûr. Dans ce bel endroit, il n'y a rien à redire sur l'accueil et le professionnalisme du personnel. Merci tout particulièrement à la jeune femme très aimable qui nous a reçues (trois fois dans l'après-midi), merci pour son écoute, ses conseils et sa patience. Une fois de plus, je me suis dit que la bijouterie Lepage était à la hauteur de sa renommée...

Il y a quelques années, j’ai offert une bague à ma fille pour ses 20 ans. Le jeune femme qui m’a reçue a été tout à fait charmante et professionnelle et m’a extrêmement et gentiment conseillée en me présentant plusieurs bagues dans le budget que je proposais. Je suis ressortie avec exactement le bijou que je cherchais. Je ne regrette rien et j’y retournerai volontiers.

Attention... Vous rentrez dans un monde à part.. Évidemment cette boutique n'est pas faite pour vous si vous souhaitez dépenser quelques dizaines d'euros. Mais si vous êtes prêts à faire chauffer la carte bancaire et repartir avec le bijou qu' il vous fallait, c'est le bon endroit. Très bon accueil, simple mais raffiné, courtois sans être ampoulé, j'ai eu l'écoute attentive et les conseils pertinents de Marie-Pierre qui a su me proposer un large choix... et comme chaque proposition était tentante c'est à vous de faire le plus dur : se décider! On repartirait bien avec 3 pièces au lieu d'une tellement Marie-Pierre a su coller au contexte, à l'histoire de mon achat. On deviendrait addict ... mais votre banquier vous rappelera à l'ordre 😁 Vraiment un bel endroit, de beaux bijoux et de bons conseillers. Réputation méritée!

Erratum: Merci a la direction pour son geste commercial suite à notre réclamation. Vraiment mécontent du service proposé en boutique. Personnel désagréable vous regardant de la tête au pied. Service indigne d une bijouterie dite de luxe. Soit disant échange impossible en boutique... chose qui a pu être fait finalement grâce à la patronne. La vendeuse disait que cet achat était fait via le net et que donc ce n était pas ecahngale. Dorenavant nous continuerons nos achats de bijoux à la concurrence. PS service client téléphonique très bien.

Je vous déconseille la boutique de Rouen .... un accueil froid, on est jugée de la tête aux pieds par les vendeuses ... le SAV loins d'être efficace...

Deux visites à la boutique de Rouen en 2018 pour le choix d'une montre. Excellent accueil de M. Delafosse, aimable et patient. Félicitations pour votre grande connaissance des différentes marques et différents modèles dont nous avons discutés. Bravo Olivier pour vos conseils en horlogerie. (J'avais été aussi très bien reçu par Paul à la boutique de Lille) Nouvelle visite à la boutique de Rouen fin août 2019. Un accueil digne de la Maison. Reçus par M. Delafosse pour voir une montre, nous entamons une discussion très intéressante avec cet homme passionné et passionnant, connaisseur des différentes marques et des modèles. Il se met en quatre pour nous présenter des pièces d’horlogerie plus ou moins compliquées. Il prodigue ses conseils sans forcer à la vente. Un plaisir. Nous repartons très satisfaits avec une Longines pour mon épouse.

Superbe endroit récemment redecore avec goût et toujours la gentillesse habituelle un choix de grande qualité et très haut de gamme vraiment une bonne adresse très professionnelle depuis toujours à Rouen

La boutique est superbe. J'y suis rentrée 2 fois en jean/basket et j'ai été très bien reçue par des vendeurs qui connaissent bien leurs montres. La 1ère fois un samedi sans vouloir acheter, juste essayer et la 2ème plusieurs mois plus tard en achetant. Pas de différence d'accueil entre les 2 prestations. J'avais commandé une montre par téléphone qui a été réceptionnée en 3 jours au lieu de la semaine prévue et j'ai tout de suite reçu un coup de fil pour me prévenir. La montre été bien celle décrite au téléphone et l'emballage était parfait. Une très bonne expérience.

Réouverture de Lepage grande joaillerie de rouen!!! C'est une blague?!? Accueilli par un nuage de poussière odeur de peinture et en guise de musique de fond : marteau piqueur et bruit de travaux (je plaint sincèrement les employés). Je ne comprend pas comment on peut ouvrir un magasin dans ces conditions?!? Le pire c'est qu'ils n'ont rien à présenter et oui c'est compliqué avec un magasin à moitié fini et aucune vitrine. Je suis choquée qu'une joaillerie d'aussi grande renomée accueille ses clients dans de telles conditions. Qui dirige ces lieux? Je pense malheureusement qu'ils n'ont pas compris le sens du mot commerce. On ouvre pas si on est pas opérationnel Dommage

Les vendeuses sont pédante et on a vraiment l'impression de les emmerder quand on leur demande quelque chose On est limite pris de haut, la prochaine fois je viendrai avec mon tailleur Yves saint Laurent!! Vraiment dommage que le personnel ne représente pas l'image de marque...

Je suis rentré hier dans leur toute nouvelle boutique qui est juste merveilleuse. L'accueil est bien mieux situé et l'ambiance est vraiment luxueuse comme on peut attendre de cette bijouterie. Bravo!

Tu n'as pas ton tailleur Chanel ? reste chez toi. Nous avons eu à faire 2 fois à cette bijouterie pour des réparations et à chaque fois la même impression : on a proprement l'air de les emmer... avec nos réparations de petites gens. Welcome chez LEPAGE !

Je déconseille fortement s'y vous y allez pour les bijoux de chez Pandora. Je me suis dirigé vers cette enseigne pour les bijoux pandora, à un mois d'intervalle j'y suis allé deux fois pour acheter, et la vendeuse la plus âgée (brune) m'a pratiquement mise dehors, elle a était très désagréable. Encore une fois hier, pour le choix d'un bijoux, elle m'a demandé de me dépêcher de choisir, pour l'achat d'un bijoux de cette valeur, je trouve que c'est un grand manque de profesionalisme. Pour une enseigne comme Lepage je trouve vraiment celà désolant et je ne m'y rendrait plus.

Pourtant cliente, j'ai été très mal reçue à deux reprises. Pour une enseigne d'une telle notoriété, je trouve cela fort dommage d'avoir une vendeuse aussi revêche. Je ferai dorénavant mes achats dans une autre enseigne.

N'y aller pas pour faire réparer ou retoucher un bijou : une catastrophe. Obligé de s'y reprendre en 3 fois. Le bijoutier n'a JAMAIS fait ce qu'on a demandé alors qu'il avait validé la demande. Il a fait des erreurs dans le devis, il avait sous estimé le prix ... Au final le bijou n'est pas comme il aurait du être. Mauvais service, mauvais artisan ...