Mauboussin Angers

"RESPONSABLE TRES ACCUEILLANTE ET DE TRES BONS CONSEILS"

"Accueil très sympathique Jolie boutique et produits de belle qualité Je recommande cette boutique"

"J’ai eu l’occasion de faire mon stage de première année en DUT Techniques de commercialisation au sein de la boutique Mauboussin d’Angers. Je garderais pour toujours un très bon souvenir de cette expérience. Émilie Morainville, la responsable, ainsi que sa collaboratrice Alexane Chevalier m’ont énormément appris, je ne pouvais pas avoir un meilleur accueil que le leur. Elles ont un lien fort et sincère avec leur clientèle et elles organisent des événements tous les mois pour garder ce lien. L’intérieur de la boutique est très élégant tout en restant chaleureux et convivial. On s’y sent bien."

"Accueil remarquable ,très professionnelle, à l'écoute du client"

"Gérante très sympathique et nous conseil sur ce qui va mieux au doigt jai ete avec ma compagne Boutique sérieux"

"Nous avons été reçu par Alexane. J'ai beaucoup apprécié son accueil; elle est très sympathique et très professionnelle. Je recommande."

"Très bon accueil, ainsi qu’un conseil sur mesure, le service de suivi et de livraison qui en a suivi au top également. Merci à Émilie pour son écoute et l’attention portée à nos attentes. Nous recommandons sans hésitez !! Ma femme est ravie du rendu des bijoux."

"Un accueil prestigieux et personnalisé à la hauteur de la marque. Alexane & Emilie ont toujours le sourire et à cœur de satisfaire le client. Le magasin est toujours très bien tenu, avec des animations éphémères qui le font vivre. Nous ressentons, en tant que client, le bonheur des filles dans leur métier. Nous achetons nos bijoux que dans cette boutique, jamais ailleurs !"

"Accueil courtois et chaleureux par un binôme on ne peut plus sympathique et professionnel qui fera tout pour trouver une solution pour vous ravir !"

"Je vous recommande à tous d'aller dans cette magnifique boutique. Alexane est d'un grand professionnalisme et d'excellents conseils dans l'achat. Merci également à sa collègue Emilie pour son professionnalisme. Elles sont toutes les deux souriantes qu'est ce agréable de venir pour passer un super moment. N'hésitez pas un instant et merci encore à Emilie et Alexane ! A bientôt ☺️"

"Une vendeuse très a l'écoute de ses clients. Un très grand professionnalisme dans la joaillerie. Je recommande les yeux fermés pour tous les mariages du monde."

"Merci beaucoup pour votre accueil et vos précieux conseils. Mauboussin Angers une très belle boutique de Joaillerie ! N'hésitez pas à franchir la porte vous ne serez pas déçu."

"Professionalisme et accueil irréprochable ! Bravo !"

"Une joaillerie dont le personnel très professionnel a su nous conforter sur notre choix initial , excellent accueil A retenir"

"Client fidèle de longue date, j’effectue mes principaux achats de bijoux dans cette boutique. Je ne peux que saluer le très bon accueil et les très bons conseils donnés par Émilie et Alexane. Produits magnifiques et de bonnes qualités."

"Merci pour votre humanité. Vos conseils ont été très précieux pour faire le choix de nos deux alliances et vous avez su nous mettre à l aise d'emblée même si nous n'avons pas l'habitude de bijoux aussi luxueux en temps normal. Votre patience, votre professionnalisme, nous a convaincu sans aucune hésitation et nous sommes fiers d avoir 2 alliances Mauboussin dont celle de mon homme signée avec l étoile Mauboussin. Merci d'avoir participé à la concrétisation de mon rêve avec cette bague en or blanc entièrement recouverte de diamant. Virginie & Benjamin Raoulas"

"Autant les bagues et le conseil sont corrects mais le suivi client est déplorable. J’ai fait ma demande en mariage en juillet, la bague devait être refaite aux dimensions exactes. Elle arrive finalement fin Septembre. Sauf que malheureusement la taille n’était pas la bonne. Soit, cela arrive. On nous promet qu’une bague aux bonnes dimensions sera refaite en priorité. Sauf que le magasin ne nous a jamais tenu au courant. Nous avons appelé chaque semaine pour savoir où la bague en était, et a chaque fois on nous a promis qu’elle est traitée en priorité. 5 semaines plus tard nous recevons finalement la bague (après avoir rappelé de nous meme, ne comptez pas sur le magasin pour vous tenir au courant). C’est le délai de traitement normal. Super pour la priorité. Super d’avoir du appeler chaque semaine. Et aucun geste pour les délais hyper longs."

"Un très bel accueil lorsque j ai acheté de beaux escarpins . Du personnel charmant. Je recommande."

"J’ai eu l’occasion d’effectuer mon stage de deuxième année de BTS Communication au sein de la Joaillerie Mauboussin à Angers. J’ai pu découvrir cet univers aux côtés de la directrice Émilie et de sa collaboratrice Alexane. Lorsque vous rentrez dans cet écran Angevin vous vous sentirez tout de suite à l’aise et en confiance. L’accueil est toujours parfaitement soigné. J’en garderai un merveilleux souvenir et une belle expérience. Je les remercie pour leur accueil si chaleureux et de m’avoir tant apporté."

"Emilie a su nous accueillir et conseiller en respectant nos idées, goûts et sans forcer à la vente. Très belle enseigne. Je recommande. A bientôt 🙂"

"Nous venons depuis 2018, une équipe toujours au top. Emilie et Alexane reconnaissent leurs clients même après la longue absence de la pandémie. Nous sommes toujours bien accueillis, les bijoux et les montres sont de grande qualité et les parfums ont un super rapport qualité prix."

"Mesdames, Messieurs, bonjour, Je me décide à faire ce message tant notre frustration est grande ! Nous avons acheté 2 bracelets chez Mauboussin à Angers. Ceux ci n'étaient pas en stock et ont dû être commandés. Jusque là tout va bien. Lors de la remise de ceux ci, l'état n'a pas été constaté (confiance totale). A l'ouverture des paquets, le mien est parfait et suis ravie. Nous ne nous attardons pas sur celui de mon mari dans un premier temps. Ce n'est qu'environ 2 heures après l'avoir porté que croyons que le diamant est parti, erreur de notre part, il est noir et tout à fait en place. Or, en regardant de plus près, nous constatons que le bracelet comporte des rayures anormales pour un bracelet neuf ! Tant sur le dessus que sur le dessous. De plus, la comparaison de l'état était tout à fait facile avec mon bracelet parfaitement neuf. Dès le lendemain, nous appelons la boutique d'Angers (nous avons à faire à la directrice) pour faire part de l'état catastrophique du bracelet de mon mari (en précisant que le mien est superbe). Nous convenons de passer à la boutique une dizaine de jour après. Le jour J en boutique, la collaboratrice ne veut rien entendre et nous garantie avoir vérifié le bracelet et que celui ci était en parfait état ! Devant une telle mauvaise foi nous avons été, nous l'accordons, désagréables devant une telle malhonnêteté, car il n'y a pas d'autres mots ! Nous remettons en doute le service qualité de ce contrôle. Nous avons essayé d'expliquer que ce bracelet ne pouvait pas être neuf vu l'état ! Je portais le mien depuis 10 jours, il n'avait aucune rayure ! Il était toujours aussi brillant ! Mon mari a eu la directrice au téléphone quelques jours après notre passage à la boutique, tout aussi désagréable et malhonnête, malgré une connaissance parfaite du problème, puisque nous l'avions appelé pour l'informer du problème. Notre parole contre la sienne, nous nous retrouvons avec un bracelet déjà usé dès l'achat ! C'est purement et simplement un bracelet d'exposition qui nous a été livré ! Remettre en cause la parole de ses clients n'est pas digne d'une enseigne comme Mauboussin. Très mauvaise expérience chez Mauboussin. Nous regrettons de ne pas avoir pris connaissance des précédents avis négatifs sur cette enseigne. Longue réclamation à la hauteur de notre déception ... Passez votre chemin, il y a d'autres joailliers chez qui vous trouverez votre bonheur."

"Merci beaucoup à Emilie et Alexane, merci ne suffit pas! au top très arrangeantes 😊 , l'ambiance est décontract, on y reviendra😉"

"Alliances pour notre mariage magnifiques, accueil toujours agréable. Réel accompagnement personnalisé, joaillier qui est rentré dans l'histoire de notre mariage et de notre famille. A bientôt !!"

"On vient depuis un peu plus d’un an dans cette boutique. Emilie et Alexane sont très gentilles, accueillantes, disponibles, elles sont toujours prêtes à conseiller ou à proposer des articles qui peuvent mieux correspondre. C’est grâce à elles que nous sommes devenus des accros de la marque 😍"

"Encore mille mercis à Alexane qui nous a accompagner dans le choix de nos alliances. Malgré un soucis de gravure, très vite corrigé, nos alliances correspondent parfaitement à ce que nous recherchions. Elle a été de très bons conseils et profondément humaine, nous reviendrons avec grand plaisir."

"Un réel coup de cœur pour les bijoux Mauboussin et Emilie! En 2020, premier achat d’un petit bracelet cuir « mec j’te Kiff »et l’histoire d’amour commence, bague, collier avec petit diamant et le dernier bracelet Moi non plus ! Mes filles aussi adorent, c’est beaucoup plus simple pour les cadeaux d’anniversaire 😉"

"Nous avons été parfaitement conseillés par Emilie lors de notre choix d'alliances. Merci pour les conseils et pour la transparence. Je recommande x1000 !"

"Toujours un accueil exceptionnel et chaleureux. Emilie est de bon conseil et sait me proposer les montres pouvant me convenir. Merci à toute l’équipe d'Angers"

"Accueil d exception…… conseils sur mesure, en résumé c est un grand bonheur que de faire plaisirs dans cet endroit parfaitement soigné par sa responsable. 🙏 Merci"

"De ma bague de fiançailles à nos alliances, Emilie a su nous accompagner tout au long de l'organisation de notre mariage. C'est une personne de confiance, très professionnelle et bienveillante. Nous aurons plaisir à y retourner prochainement pour d'autres achats. Nous ne pouvons que vivement la recommander ! Merci encore et à très vite !"