Bonjour, montre achetée par son grand père à mon fils pour ses dix huit ans dans cette bijouterie. Après deux mois, la montre a de la buée à l'intérieur sans avoir été immergée ou exposée aux éclaboussures. Nous avons donc logiquement sollicité le SAV de cette bijouterie. On nous annonce d'abord que la montre ne doit pas être portée en milieu humide ( sous la pluie, ou posée sur un plan de salle de bains même une nuit...), puis on nous dit qu'elle est étanche et donc qu'il ne faut pas compter sur une prise en garantie. Nous proposons un échange vers un modèle supérieur (en réglant la différence bien sur) : aucune écoute et une fin de non recevoir même pas polie de la part du maître des lieux. Bref, habitant Evreux, je vais dans ma bijouterie de prédilection ( Balluais). Là , accueil chaleureux, prise en charge agréable, professionnalisme, ouverture aux propositions. Finalement la montre est bien prise en garantie sans problème par Tissot. Bref, j'aurais du proposer à mon père de l'acheter chez Balluais à Evreux. Je vous laisse juges...
Merci de cette réponse très révélatrice : votre expertise est pas de prise en garantie et pas d’écoute. Celle de Tissot: prise en garantie. Celle de la bijouterie Balluais : écoute attentive et recherche de solutions alors que la montre n’a pas été achetée chez eux.