Bonjour, montre achetĂ©e par son grand pĂšre Ă mon fils pour ses dix huit ans dans cette bijouterie. AprĂšs deux mois, la montre a de la buĂ©e Ă l'intĂ©rieur sans avoir Ă©tĂ© immergĂ©e ou exposĂ©e aux Ă©claboussures. Nous avons donc logiquement sollicitĂ© le SAV de cette bijouterie. On nous annonce d'abord que la montre ne doit pas ĂȘtre portĂ©e en milieu humide ( sous la pluie, ou posĂ©e sur un plan de salle de bains mĂȘme une nuit...), puis on nous dit qu'elle est Ă©tanche et donc qu'il ne faut pas compter sur une prise en garantie. Nous proposons un Ă©change vers un modĂšle supĂ©rieur (en rĂ©glant la diffĂ©rence bien sur) : aucune Ă©coute et une fin de non recevoir mĂȘme pas polie de la part du maĂźtre des lieux. Bref, habitant Evreux, je vais dans ma bijouterie de prĂ©dilection ( Balluais). LĂ , accueil chaleureux, prise en charge agrĂ©able, professionnalisme, ouverture aux propositions. Finalement la montre est bien prise en garantie sans problĂšme par Tissot. Bref, j'aurais du proposer Ă mon pĂšre de l'acheter chez Balluais Ă Evreux. Je vous laisse juges...
Merci de cette rĂ©ponse trĂšs rĂ©vĂ©latrice : votre expertise est pas de prise en garantie et pas dâĂ©coute. Celle de Tissot: prise en garantie. Celle de la bijouterie Balluais : Ă©coute attentive et recherche de solutions alors que la montre nâa pas Ă©tĂ© achetĂ©e chez eux.