Joaillerie Zeina Strasbourg - Bijouterie Alliances et Bagues de fiançailles

"La gentillesse du personnel (et de la direction) ainsi que la qualité des alliances, font de cette enseigne une vrai référence !!!!! Je la recommanderai avec grand plaisir. Merci encore à l'équipe zeina alliances!!!!"

"Très bon conseils !"

"Passez en boutique !!!! C'est quand même autre chose que par internEt. Vu les prix bas pour des alliances ,j'avais peur en achetant sur internet qu'elles ne soient pas de bonne qualité . Mais l'impression à vite disparu avec la vendeuse"

"Super. Nous étions réticent à l achat sur le net. Vraiment convaincu en boutique, nous avons sauté le pas. Merci à vous."

"Un superbe choix d’alliances, un accueil très sympathique et du personnel grandement à l’écoute. On ne peut que recommander ! Merci !"

"Très bon conseil et tarifs compétitifs. Vendeuse disponible, à l'écoute et force de proposition sur les différents modèles."

"Aurélie est au top dans le conseil super produits point non négligeable : les délais ont été scrupuleusement respectés je recommande vivement cette boutique Merci pour tout"

"Aurelie parfaite dans son rôle, conseils précieux et précis, nous avons trouvé notre bonheur à un prix raisonnable."

"La meilleure expérience de toutes les démarches touchant au préparatifs de mariage. Les vendeuses superbes, la responsable de boutique au top ! Et je ne parle même pas des bijoux ! Franchement merci !"

"Nous ne pouvons que recommander Zeina Alliances. Un magasin très propre, bien éclairée, des vendeuses de très bons conseils sans parler des prix très attractifs pour la qualité."

"Je recommande vivement cette enseigne. Je m’y suis senti totalement accompagné pour ma demande en mariage. Accueil et service impeccable et très pro. Produits de qualité et tarifs raisonnables. En résumé, vous pouvez vous y rendre sans crainte."

"Alliances de qualité à un rapport qualité prix imbattable, service irréprochable, ponctuel et chaleureux, de bons conseils... tout ce dont on a besoin en cette période ! Merci !"

"Aurélie en plus d etre tres sympathieque, est vraiment très compétente et de très bons conseils. Il y a un choix vraiment important aussi bien en produit qu en prix. Dommage qu' en boutique on ne puisse retrouver certaines exclu du site."

"Boutique à conseiller ! De très beaux modèles, un grand professionnalisme de la part d'Aurélie qui s'est montrée patiente et de bon conseil lors du choix de nos alliances! Un grand merci!"

"Très bien reçu, alliance vraiment sympa large choix et bonne prise en charge de la vendeuse (Aurélie). Je recommande :)"

"Belle boutique, beaucoup de choix de bagues. Merci à Aurélie pour son accueil chaleureux, son écoute et ses précieux conseils. Je recommande cette adresse à tous les futurs mariés. 😍💍"

"Super accueil, très professionnel, ma femme a craquée on a commandé 😀 vendeuse très souriante, et de très bon conseils."

"Responsable très professionnelle . A l'écoute, rapide et efficace."

"Très bonne expérience ! Du choix, aux prix, en passant par la qualité du service client, nous recommandons chaudement Zeina Strasbourg. Mention spéciale au soin pris par la vendeuse, et à ses conseils !"

"J'y ai acheté la bague de fiançailles et les alliances. Un très bon choix et de bon conseils. La vendeuse est super sympa ce qui rend le moment encore plus agréable. Je recommande"

"L'accueil chaleureux, les conseils avisés, une professionnelle patiente, extraordinaire et vraiment sympa en toute circonstance; et malgré nos exigences c'est chez Zeina Alliances que nous avons trouvé nos alliances !!! C'EST QUE DU BONHEUR !!!"

"Je recommande vivement cette boutique. En plus d'un choix et d'une qualité de bijoux remarquable, Aurélie a été d'une patience extraordinaire et de très bon conseil !"

"Personnel compétent et au petits soins. Beaucoup de choix et j ai fait le mien !"

"J'y ai trouvé la bague de fiançailles et sans hésiter nous y sommes retournés pour les alliances. Merci à Aurélie pour son accueil et ses conseils. Je recommande vivement."

"D’excellents conseils et un très bon accueil 👌 De très belles alliances!"

" J'ai acheté une bague de fiançailles et ce fut une expérience formidable. J'ai eu affaire à Aurélie, elle était très accueillante, compétente et super sympathique, ce qui a fait de mes visites une expérience formidable. J'ai personnalisé une bague et le résultat s'est avéré meilleur que prévu, mon fiancé l'adore ! Je ne pourrais pas recommander une meilleure bijouterie pour acheter des bagues de fiançailles. "

"Réactivité et service après vente au top !"

"Je vous passe l'incapacité de la vendeuse à conseiller un néo-porteur de bague quant à la taille adéquate (ce qui vous mènera à un réajustement payant bien-sûr..), et parlons plutôt de la qualité SCANDALEUSE de l'alliance (or noir 18 carats, modèle Arne, consultable sur le site) et donc de ce à quoi il faut s'attendre pour 1000€: _ Au bout de moins d'un jour de port, de premières rayures apparaissent. Aussi, on perçoit de petites opacités sur la couleur noire de la bague. Faits signalés à l'agence, qui vous fait comprendre que c'est normal et lié à votre usage.. _ Au bout d'un mois et demi (cf photo): TOUT L'OR NOIR A DÉJÀ DISPARU! La bague a perdu toute sa couleur, le nombre d'opacifications font que tout est effacé, on ne voit plus que des rayures . Idem, on vous explique que c'est lié à votre usage. _ Après maints recours, on vous propose de refaire le rhodiage noir (ce qui impliquerait la même longévité..), où de la refaire en couleur argent brossé. Bien que si j'ai acheté une alliance avec du noir, ce n'était pas pour en avoir une argentée, j'ai choisi cette option, car je me voyais mal aller la refaire tous les mois... _ Au bout d'un mois de port de la nouvelle couleur: même constat: le côté brossé s'est opacifié, et je vous passe les rayures omniprésentes. Pour information, j'effectue un travail de bureau on ne peut plus normal, et ôte mon alliance pour chaque activité susceptible de l'abîmer. En résumé, dans la mesure où des stylos ou des feuilles de papiers représentent un usage trop agressif pour l'alliance, en voici le constat: UNE BAGUE JETABLE À 1000€, qui de surcroît ne correspond plus du tout à celle que j'avais choisie..."

"Bonjour, bague Anna-Lisa achetée en mai 2019, à un prix de 1040€- 25%. Au moment du retrait de la marchandise, la réduction est passée à- 30%, pourtant la gérante de la boutique de Strasbourg a refusé de s'aligner à cette offre... On parlait bien de 50€!!! Et aujourd'hui je découvre que cette bague est en Happy Days Zeina, prix de base 1680-35%. La bague coûte aujourd'hui en proml 1092€, plus que le prix initial... Les caractéristiques sont identiques entre ma facture et les infos du site. C' est illégal d'augmenter le prix brut d'un produit, ici en occurence de plus de 60% et ensuite proposer une remise de 35%...Photos et preuves disponibles...C'EST INADMISSIBLE"

"Nous y avons acheté nos alliances. Rien à redire sur le service et les conseils. Le choix était suffisant pour nous. Nous recommandons."

"Très belle boutique avec énormément de choix. Nous avons été conseillés par Aurelie la responsable de la boutique, qui a pris tout le temps nécessaire pour nous accompagner dans nos choix ! Les bijoux sont magnifiques, nous sommes impatients de passer les fameux anneaux le jour j ! Merci Aurelie !"

"Très déçu ! Alliance homme totalement abîmeé et rayée... Seulement après 1 an. Nous aurions espéré une meilleure qualité à 850euros"

"Un grand Merci à Aurélie pour ses conseils , sa disponibilité et son sourire. Nous aurons une pensée pour vous à chaque fois que nous regarderons nos alliances qui sont justes parfaites."

"Après y avoir trouvé la bague de fiançailles parfaite, nous y avons également trouvé nos alliances. Aurélie est professionnelle, accueillante et commerciale, qualités qui se font rares dans le domaine de la bijouterie. Merci à elle et à son équipe, nous sommes très satisfaits."

"A recommander les yeux fermés! Le service clients est vraiment au top. J´ai eu un probleme pour ma commande, on m´a appelé et une solution été trouvé très vite"

"Alliances commandées début janvier . Première livraison en avril,erreur sur l’alliance femme, la vendeuse s’est trompée de model. Par conséquent , nous reportons notre RdV pour la cérémonie de bénédiction . On nous rassure d’un nouveau délai « urgent » 5 semaines après Après plusieurs mails, confirmation d’une livraison ce jour , après 8 semaines et par conséquent nouvelle cérémonie organisée prévue demain Je me déplace ( de nouveau 80 km) afin de récupérer les alliances ..... Surprise , la vendeuse m’annonce qu’il s’agit « d’un retard de livraison « livraison reportée à demain Malgré nos insistences, aucun effort pour trouver une solution afin qu’on puisse honoré notre rdv pour la cérémonie « les chefs hiérarchiques ne sont pas joignables » On nous propose une baisse de prix!!!! On me montre également un cadeau qui serait offert pour le premier retard!!!! A nous de revoir et reporter , à nous de prendre en charge les déplacements pour rien, à nous d’attendre une nouvelle date ....ou cas ou cette alliance serait encore la bonne!!!! Voilà la qualité de services chez Zeina!!!! Au total: Ce jour ( quand tous nos plans sont déjà annulés ) un responsable nous appelle et nous propose des cadeaux et une remise de prix!!!! Plus une réponse officielle suite à mon avis , réponse qui parle des efforts de la part de la société ( ?!) et « de son espoir qu’on garde un bon ressenti de cette expérience !!!! Date de l'expérience: 20 mai 2021"

"Accueil chaleureux et personnel a l'écoute. Je recommande à mes proches"

"Accueil inexistant. Pas de bonjour, pas d'aurevoir. Impression de déranger."

"Bague de fiançailles achetée en mai 2021, début aout un diamant est parti, je la rapporte chez ZEINA, on me dit que l'on va me facturer 39 euros la réparation ! j'ai toujours fait attention à ma bague et je l'enlève pour le ménage, jardin etc...je la récupère le 21 septembre je dois payer 39 euros, ok mais alors nous achèterons nos alliances ailleurs ! pour 39 euros ZEINA va perdre la valeur de 2500 euros. j'ai acheté une bague en 2005 style alliance entièrement diamants et or blanc chez MATY pas un soucis depuis 2005 cherchez l'erreur..."

"Après quelques visites de boutiques et salon de l'alliance qui ne nous ont pas spécialement inspirés, nous nous sommes rendus chez Zeina à Strasbourg. Et là, très bonne surprise, nous avons trouvé beaucoup de choix et ENFIN un peu d'originalité! Il n'y a que chez Zeina que nous ayons pu trouver notre bonheur, nous avons été séduits comme l'autre par des modèles assez classiques avec LE petit détail qui fait la différence. L'accueil est très sympathique, les délais ont été respectés, il ne nous reste plus qu'à y retourner pour faire faire la gravure (que nous avions retardée par peur d'un éventuel report de date)... Un grand merci à Aurélie et à Zeina!"

"Vendeuse blonde avec un maquillage désordonné et surtout psy à fuire car contact très particulier : je voulais faire le tour et voir les alliances avec mon époux en lui précisant que je reviens vers elle si une alliance me plaît pour l'essai et elle a insisté pour rester avec nous en disant je peux vous aider à regarder 😭😂😂 la nana n’arrêter pas de regarder mon mec il en été gêné le pauvre ... du coup on est aller ailleurs chercher nos alliances là où le contact était innocent 😇 Ps: sur le site les bagues paressent plus grande mais en boutique elle sont minuscules dommage 👎🏼"

"Merci à Aurélie et à sa collègue qui ont su nous conseiller avec soin et attention sur le choix des alliances. Chez Zeina, nous avons pu choisir parmi de nombreux modèles d'alliances originales et raffinées. Nous avons réussi à trouver celui qui correspond à nos goûts :-) Nous recommandons vivement cette boutique, tant pour la qualité des produits que pour l'excellent accompagnement dans le choix."

" Malheureusement, je ne peux pas vraiment recommander l'endroit. Le magasin en lui-même était sympa et les gens qui nous ont montré les bagues étaient sympathiques aussi, mais au début - lors de la commande de bagues dans le magasin - ils nous ont facturé environ 25 € de frais de livraison, ce que j'ai trouvé pas correct car si nous venions de nous commander en ligne, nous n'aurions pas eu à payer. Après avoir demandé/se plaint de cela, nous avons reçu des boucles d'oreilles, donc ça allait à la fin, mais ça m'a quand même ennuyé. Mais ce qui me dérangeait encore plus, c'était le manque de communication. À partir du moment où nous avons commandé, nous n’avons jamais reçu de mise à jour et nous ne savions pas quand nous recevrions les bagues ni même si les bagues seraient là pour le mariage. La même chose s'est reproduite lorsque j'ai dû renvoyer une bague parce qu'ils avaient gâché la gravure et j'ai dû rendre ma bague. C'était déjà assez ennuyeux, mais encore une fois, il n'y avait absolument aucune communication à moins que je ne le demande et surtout, il n'y avait aucune excuse pour l'affaire en premier lieu. Lorsque j'ai commandé une bague de fiançailles en ligne auprès d'une autre entreprise, j'ai reçu des mises à jour quasi hebdomadaires sur le processus de fabrication de la bague et j'ai toujours su exactement ce qui se passait. Donc dans l’ensemble, je n’étais pas satisfait de mon expérience avec Zeina, je ne peux pas le recommander car moi-même je n’y retournerais pas. "

"Le mariage se fini à peine, pour lequel nous devons remercier l'équipe qui était vraiment top et très arrangeante. Bague de fiançailles et alliance d'une grande qualité !"

"Merci pour l’intégralité de la prestation, un professionnalisme remarquable, des bijoux d’une beauté et d’une originalité rare, nous sommes ravis."

"Les bagues proposées sont sublimes. Vendeuses top, fabrication/SAV également avec des délais bien plus courts qu'initialement annoncés"

"Un grand merci à Aurelie pour son accompagnement ! Entre le choix de bague , le prêt d’une bague pour l’effet de surprise ! La possibilité de modifier un modèle existante pour avoir un plus ou moins gros diamant ! Du sur mesure ! Tout était parfait et toujours à l’écoute encore merci !!!"

"Hors de prix je ne recommande pas. Je ne sais pas ce qu’on paye ici mais la bague simple en or que j’ai acheté ici 500€ ne vaut pas plus de 100€ 5 ans plus tard sur le marché ! Qualité de l’or pas top carat faible , je pensais que l’agrandir était gratuit mais non ca sera facturé 150€. Préférer le joailler situé en face de la CTS qui propose de l’or de qualité."

"Nous avons trouvé notre bonheur dans cette boutique ! Accueil professionnel, la formule entretien éternel est un vrai plus 💍 Encore merci pour tout, nous recommandons sans hésitation 😊"

"Accueil très chaleureux et souriant. Un large choix pour tous les goût. Les Tarifs sont correct. Rendez-vous rapide. Les vendeuses ne nous poussent pas à l'achat, elles sont à l'écoute, disponible et de bons conseils. La première bijouterie où je trouve tout de suite mon bonheur. Je recommande à 100% et remercie le personnel pour nous avoir accompagné dans notre recherche d'alliances."

"Mille merci à Aurélie qui a su comprendre nos besoins, nos envies et y répondre parfaitement. Le tout en rendant ce moment si important très agréable."

"Très bon accueil et accompagnement d’Aurélie pour l’achat de nos alliances, qui sont magnifiques ! Merci beaucoup 😊"

"Excellent accueil par Aurelie, service au top et super sympa! Je recommande sans hésitation !"

"J’ai adoré mon expérience chez Zeina Strasbourg ! Bonne ambiance, sans se départir du professionnalisme ! Mention spéciale pour Aurelie qui m'a aidé à choisir la bague de mes rêves."