Joaillerie Gemmyo Paris Seine - Réservez votre rendez-vous Joaillier

Bague de fiançailles juste incroyable malgré le temps qui passe je ne me lasse pas, toujours le même éclat même avec peu de lumière. Intemporelle et tellement belle.

Nous avons acheté nos alliances pour notre mariage, quel couo de cœur immense !! Nous avons bénéficié d'un rdv en visio avec une conseillère avant d'effectuer notre achat car nous habitons loin des boutiques. Ce rdv a été pour nous décisif. Pouvoir observer les alliances comme en vrai et de la maison était magique ! De plus, la possibilite de retourner ou d'échanger nos alliances était une sécurité avant l'achat. Nous ne nous en sommes pas servi grâce au baguier envoyé gratuitement par Gemmyo, nous avons commandé les bonnes tailles du premier coup. Encore merci Gemmyo, vous faites maintenant parti de nos vies ! (Cde 100122683)

Une super expérience chez Gemmyo, tout est au top, aussi bien le site internet que la relation client ainsi que la bague que j'ai achetée et qui a fait très plaisir à mon épouse !

Bonjour, Très mauvaise expérience au retour SAV. Je constate que chaque mauvais avis sur ce joaillier concerne les bagues, avec des réponses identiques… Un diamant de ma bague est parti, après le retour de leur « expert » .. comme tous les autres commentaires lus c’est parce que je n’en n’ai pas pris soin… (ce qui est totalement faux). Un bijou type bague de mariage/fiançailles doit pouvoir être porté au quotidien. On me demande de payer 1 quart du montant de ma bague pour remettre le diamant manquant car en prime on me répond qu’on ne peut pas remettre le diamant tel que. Je pense qu’il faudrait se remettre en question sur la qualité de vos bijoux .. surtout les bagues car les mauvais avis sont systématiquement sur les bagues et pour des raisons identiques ! Je ne vous conseille pas du tout d’acheter la bas !!!!!!!!

Un énorme merci pour le service depuis l'accueil pour le choix jusqu'à la remise de ma bague. Nous avons toujours été reçu avec une extrême attention et gentillesse. Le suivi sur l'avancement de la réalisation du bijou est très appréciable Commande 100120809

Très bon accueil, très bonne écoute, les bagues que nous avons achetées ont parfaitement répondu à nos attentes et même au-delà.

Commande 100121559 Je suis très heureuse par ce bijoux dont je rêvais depuis longtemps. Il ne me quitte plus désormais!(sauf pour dormir et pour la douche ;)) Ce que j’ai vraiment apprécié dans mon expérience , c’est de pouvoir choisir directement en ligne et rapidement le bijoux de mon choix. De surcroît, un bijoux de haute joaillerie extrêmement bien travaillé pour un prix raisonnable. Enfin les délais de réception des colis sont aussi très rapides. Donc j’ai eu peu d’attente pour profiter de mon achat. C’est ma maman que j’avais désignée comme personne de confiance qui a récupéré mon bijoux dans un magnifique écrin. Elle a été très bien accueillie. Le problème à présent c’est que j’ai déjà envie de choisir un autre merveilleux bijoux sur votre site..

Bonjour, Je vous remercie pour votre mail. Sachez que nous avons été très satisfaits de notre expérience client dès notre prise en charge par vos collaboratrices jusqu’à la remise de la bague. Nous n’avions pas pris rdv mais nous avons été quand même très bien reçu. L’approche très professionnelle et le fort relationnel de votre personnel ont permis de répondre au mieux à nos attentes. Tout cela ajouté à un délai de livraison assez court pour réceptionner la bague, nous sommes extrêmement satisfaits de la marque Gemmyo. Bonne continuation. Bien cordialement, Maxime

Catastrophe… Bien lire les avis sur internet! Ma bague de fiançailles little everbloom a perdu 2 fois un diamant en 2 ans!! La pierre a été remplacée la 1ere fois, mais le défaut de fabrication n’est pas réglé puisque la pierre est retombée très récemment. Les griffes sont trop petites et les pierres bougent. (Bague vérifiée par un vrai joaillier, toutes les pierres bougent depuis le début). Comment faire pour la 2eme pierre tombée? Le service clients donne à tous les clients mécontents les mêmes réponses ridicules « vous avez cassé votre bague, c’est votre responsabilité, les bagues sont fragiles et ne doivent pas être trop portées blablabla ». J’ai d’autres bijoux sertis, je n’ai JAMAIS vu ça avant! C’est inadmissible et révoltant.

J'avais commandé en décembre la Lefkos avec un saphir Teal. Pour la première fois de notre histoire avec vous, ma femme et moi nous trouvions déçus par la pierre. Ma femme se rendait malade à l'idée de ramener le bijoux. Peur de me vexer, de me blesser. D'être l'épouse ingrate. Puis l'appréhension de ramener ce bijoux dans un moment de haute activité pour vous et vos ateliers. Nous avons sauté le pas de ramener la bague en question, et avons été très très bien reçus. La dame qui nous a reçu a été très deculpabilisante vis à vis de ma femme. Elle a eu la gentillesse de prendre les bijoux Gemmyo de ma femme et de les nettoyer pendant que nous réfléchissions à une autre pierre. Elle a prit le temps de nous montrer les différents diamants GVS et HSI, des saphirs... Nous avons passé un bon moment. Nous sommes repartis, attendant le retour atelier suite au retour de la bague. Puis me rappelant le coup de coeur de ma femme pour la Lefkos avec diamant GVS, je me suis décidé sur ce modèle. Qui est arrivé en janvier et a mis des paillettes dans les yeux de ma femme. Je voudrais profiter ici pour vous remercier. Car depuis ma demande en mariage, je choisis tous les bijoux de ma femme chez vous. Elle les porte au quotidien, et n'hésite jamais à dire à ses amies comme elle est ravie de leur qualité et de leur esthétisme. La voir en prendre soin au quotidien m'enchante, et voir le bonheur que vos bijoux lui procurent, l'attachement qu'elle y porte. Notre histoire à elle et moi, s'écrit en même temps que notre histoire avec votre marque et nous en sommes ravis. Vous faites partis de tous nos plus beaux moments : fiançailles, naissance de notre fils, guérison de notre fils malade, mariage, les 30 ans de ma femme, et les cadeaux que j'aime lui faire juste pour lui dire que je l'aime. Un grand merci à vos équipes. Commande 100120164

Une superbe expérience de la recherche à la réception de mon bijou, qui est magnifique. Je suis ravie.

J’ai découvert vos créations un peu par hasard, en réfléchissant à la bague de fiançailles idéale avec ma fille (que depuis j’ai reçue - Lady duo) et c’est donc tout naturellement que j’ai commandé mes bijoux de mariage (boucles d’oreille et collier - nos alliances sont également en cours de fabrication chez vous) chez vous et je regrette rien ! Je suis ravie du soin que vous portez à vos clients, que ce soit mes échanges avec le SRC par mail où téléphone, du suivi de fabrication des bijoux que vous proposez, de la petite attention écrite que vous avez glissé dans mon coffret pour ce jour si précieux pour moi ! À chacune de nos visites dans vos boutiques on se sent VIP, écouté, accompagné et c’est un vrai plaisir de pouvoir profiter de cet instant hors du temps. Merci beaucoup Gemmyo !

Bonjour, Je vous écris ce message pour vous remercier de la formidable expérience que nous avons pu vivre l'année 2023, depuis les fiançailles de notre couple jusqu'à la sélection de nos alliances auprès de vous. En effet, le choix de la bague de fiançailles relevait du défi pour ma part, n'ayant jusqu'alors jamais eu besoin d'une bague de fiançailles :). La boutique en ligne m'a permis d'avoir toutes les informations au préalable afin d'avoir une idée de ce que je souhaitais, tandis que le rendez-vous en boutique m'a aidé à faire mon choix final pour choisir la bague idéale pour nous. Malgré les contraintes de temps dues à un voyage imminent à l'autre bout du monde où je m'imaginais déjà à genoux avec la bague à la main, vous avez tout fait afin de nous aider à réaliser cette scène, avec des garanties de délais, des informations sur les étapes de fabrication et enfin la réception de la bague. Cela nous a ainsi convaincu de prendre nos alliances également avec vous. Ce qui nous a plu? L'écoute et la patience de votre équipe, l'expérience proposée durant la visite et l'accompagnement pour nous aider à choisir ce qui nous plairait réellement (Merci pour le conseil sur l'alliance en or rose, et la bonne épaisseur! ). Même notre puppy qui a pu nous accompagner a adoré l'expérience, certainement.. Merci encore ! Commande 100107456 & 100118249

Un service impeccable pour ma commande n°100117381, réponse rapide, suivi de la fabrication de la bague à chaque étape, produit de qualité, qui illumine la main de ma femme. Livré en temps et en heure, je recommande les yeux fermés.

Cela fait deux fois que nous passons chez Gemmyo : il y a un an mon conjoint a acheté 1 bague de fiançaille et cette année pour acheter l'alliance de mon futur mari et la mienne :) J'ai été plus que ravie à chaque fois de mon expérience Gemmyo! Les équipes sont très professionnelles, très agréables avec les clients, très réactives et toujours arrangeantes. Le suivi de la conception des bijoux et la livraison / réception se sont toujours très bien passés. Et bien évidemment ma conjoint et moi sommes ravis de la qualité et de la beauté de nos bagues !! numéro de commande 100116182

C'est avec joie que je partage mon exceptionnelle expérience chez Gemmyo, depuis le premier rendez-vous jusqu'à la découverte de mes bijoux. Je retiens particulièrement l'accueil attentionné, les gestes personnalisés, le professionnalisme et la passion de ma conseillère. J’ai pu trouver la combinaison parfaite de bagues, correspondant non seulement à mes attentes, mais dépassant même mes espérances. Un grand merci à la team Gemmyo 😊 Au plaisir de revenir pour élargir ma collection ✨ Commande : 100118121

L’achat d’un bijou chez Gemmyo est un cadeau magnifique aussi bien pour la personne à qui le bijou est destiné que pour celle qui l’offre ! Depuis la prise de rendez-vous en boutique à Aix-en-Provence, jusqu’à la livraison du bijou, tout a été d’un raffinement et d’un professionnalisme parfaits. Si, de prime abord, j’étais un peu septique concernant un achat de joaillerie en ligne, il faut reconnaître que je me félicite de l’avoir fait chez Gemmyo. Les contacts service client par mail et téléphone, l’accueil en boutique, la présentation des bijoux Gemmyo d’une qualité irréprochable et enfin la réception des boucles d’oreilles dans un packaging royal ont contribué à une expérience d’achat unique et inoubliable. Tout est savamment orchestrée pour que nous nous sentions des clients importants et comblés. Si le bijou est absolument splendide, voir des étoiles briller dans les yeux de mon épouse après 35 ans de mariage est en soi un merveilleux cadeau ! Un grand merci pour la qualité de cet engagement envers vos clients et à la jeune femme qui nous a reçu en boutique à Aix avec le plus grand soin (commande 100118718)

J'ai fais l'acquisition d'une magnifique bague Miaou pour noël ! L'envoie à été d'une telle rapidité, achetée le 20 décembre, reçue le 21 ! Et ce packaging ? On en parle de ce packaging ?! En découvrant la boîte puis l'écrin du bijou, j'en suis restée toute émue comme une enfant devant les vitrines des grands magasins parisiens à noël ! J'ai trouvé l'expérience utilisateur et le suivi vraiment au top, il est devenu rare qu'une marque prenne autant soin de ses clients. Grâce au baguier commandé quelques semaines plus tôt, j'ai trouvé la taille parfaite du premier coup. La bague est magnifique, agréable à porter et d'une très grande qualité ! Merci la team Gemmyo ! *100120099*

Cela fait deux fois que je passe par Gemmyo : il y a un an pour acheter 1 bague de fiançailles et fin 2023 pour acheter l'alliance mon alliance. J'ai été plus que ravi à chaque fois de mon expérience avec la boutique Paris Seine. L''équipe est très professionnelle, très agréable avec les clients, vraiment réactive et toujours arrangeante. Le suivi de la conception de mes 2 bagues et leur livraison / réception se sont toujours très bien passés. Conscience d'être un amateur à ce sujet, j'ai l'impression que le rapport qualité - prix proposé est particulièrement intéressant. n° commande : 100116182

J’ai découvert la boutique Gemmyo à Paris, où j’ai pu essayer avec ma compagne les magnifiques pendentifs lefkos. Nous avons eu un coup de cœur pour le lefkos chocolat, qui est vraiment incroyable ! Le service était exceptionnel, le suivi de la fabrication impeccable et le pendentif est arrivé à temps pour les fêtes de fin d’année. Je recommande vivement Gemmyo pour la qualité de ses produits et de sa relation client. Merci à toute l’équipe ! Commande 100118851

Bague de fiançailles commandée en fin d'année et arrivée avant Noël comme prévu, merci beaucoup pour votre réactivité et à votre professionnalisme grâce à vous l'instant était parfait et magique. Et je tiens à rajouter que la beauté des photos se reflète parfaitement sur le bijoux en vrai, bague magnifique d'une brillance incroyable autant pour les pierres que pour le métal. Commande numéro 100118988

Mon premier contact avec Gemmyo a été en magasin (paris) pour essayer le pendentif que j’avais vu sur le site. L’accueil était agréable, l’ambiance très cocooning et j’ai un Très bon souvenir de ce moment (alors que j’étais venue seule avec mes 2 enfants de 7 et 4 ans). Suite à cette visite, le devis est arrivé dans un temps raisonnable. Je n’ai pas donné suite au devis à l’époque étant très chargée professionnellement. Peut être un petit rappel quelques semaines avant la fin de validité du devis m’aurais permis de concrétiser l’achat. J’ai repris contact avec Gemmyo par le biais d’une visio (habitant à Londres) et cela a été également une très bonne expérience, même si je dois dire que ce n’était pas ma préférence initiale. Rendez-vous donné très rapidement, avec des échanges simples et personnalisés(la reprise de mon précédent devis ayant été pris en compte), un suivi par mail avec un devis réactualisé et des réponses très rapides à mes questions concernant la détaxe. Le process de paiement en ligne est simple. Suite au paiement, j’ai eu plusieurs mails m’informant du statut, ce qui est très appréciable : 2 jours après (information sur les délais estimés par les ateliers), 15 jours apres (information que la fabrication avait commencé) et 15 jours après que l’expédition était en cours. Peut être qu’un message d’information durant la fabrication (15 jours sans nouvelle m’ont semblé long) , avec une photo en cours de fabrication m’aurait aidé à patienter ... A réception, l’emballage est bien, l’écrin est correct, sans plus. Pour résumer, Gemmyo, une belle expérience, avec un bijou sur mesure dont je suis extrêmement ravie. Cde 10011746

Je recherchais depuis quelques temps LA bague qui irait parfaitement à ma fiancée et c’est chez Gemmyo que j’ai fini par la trouver, c’était celle qui était faite pour elle. Quand je l’ai commandée les délais dépassaient Noël, occasion à laquelle je voulais faire ma demande. J’ai demandé au service client s’il était possible de raccourcir les délais et voilà que la magie de Noël et de Gemmyo s’est produite, je l’ai reçue à temps (délais très courts en sachant que la bague était fabriquée à la commande !). De plus, quel plaisir d’avoir affaire à une marque française qui fabrique ses bijoux en France ! Je suis entièrement ravi et nous passeront certainement chez vous pour les alliances.. (Commande n100119226) Encore merci !

J’ai été touchée par l’expérience client reçue. J’ai été accompagnée par la même conseillère (sans rendez-vous en boutique, la première fois dans le 17e) puis dans un endroit magnifique, chez The Hoxton. Je me suis sentie écoutée et j’ai adoré pouvoir choisir le saphir Teal que je voulais pour ma magnifique bague Baby Lady Duo. Nous avions aussi pu avoir quelques explications pour en savoir davantage sur les pierres, en bonus ! 🤗 Aujourd’hui j’ai un bijou qui marque une nouvelle page de ma vie et qui m’accompagnera pour tous les beaux moments de vie à venir 🙏 Je recommande à 100% ! (100117829)

Très bon service client à l'image de leur bijoux. La vraie différence se fait sur l'originalité des pièces proposées, à réception on voit de suite que la qualité est au rdv (commande : 100118778)

Nous avons dès le début été charmés par l’expérience client, la patience et le professionnalisme des conseillers de chez Gemmyo. Je tiens particulièrement à remercier l’ensemble du personnel pour leurs précieux conseils et surtout leur patience (après de très nombreux RDV face à mon indécision). A réception de ma bague, celle-ci est parfaite, et je ne regrette absolument pas mon choix. Aucun doute sur el faut que nous reviendrons pour y choisir nos alliances !

Première commande chez Gemmyo pour Noël, le bijoux a fait son effet au pied du sapin ! Nous recommandons et recommanderons sans aucune hésitation ! Commande: 100118264

Ravi d'avoir découvert de ravissants bijoux et pierres de très belle qualité. Un site qui fait découvrir des pierres précieuses et fines mises en valeur de façon classique et en bijou tendance. Un rapport qualité-prix au rendez-vous. Une facilité de commander. Une expédition dans les temps, dans un suremballage et un emballage de qualité. Un écrin raffiné et de belle qualité Au délai respecté. Site, collections et une bijouterie à recommander.

Je viens de me voir offrir une magnifique bague Gemmyorama par mon mari, sertie d’aigues-marines, pour la naissance de mon fils, j’ai aimé la symbolique des 3 pierres nous représentant. Mon mari avait déjà opté pour la bague de fiançailles baby everbloom (que j’adore) et nous avons également acheté nos slliances chez vous. J’ai noté la nouveauté du magnifique coffret où venait l’écrin de la bague, je l’ai trouvé splendide et cela manquait par rapport aux achats précédents. Mention spéciale également pour les certificats enveloppés dans l’origami, très beau. J’ai également été touchée par l’écrin bleu en cadeau pour ranger mes bijoux, une attention de plus qui fait très plaisir. Par ailleurs votre service client est toujours très disponible. En un mot, tout est magnifique! Je suis vraiment heureuse de ma bague et je trouve vos modèles très originaux. Quant au site internet, je trouve qu’il est facile de visionner les différentes combinaisons de pierres et de métaux, mais s’il y avait une option “vision 360 degrés “ des bijoux, pour voir l’anneau derrière, ce serait parfait (j’imaginais l’anneau beaucoup plus gros que ce qu’il n’est en réalité, d’ailleurs j’ai beaucoup aimé la finesse de ce modèle). Si j’avais une remarque à faire, j’aurais aimé peut-être avoir des options d’assortiment avec cette bague plus étendus (bracelet). Enfin, Pour moi qui vit à l’étranger, et qui ne peut passer en boutique pour faire nettoyer mes bagues, ce serait un plus d’avoir en cadeau une flanelle ou un kit pour nettoyer les bijoux.

J’ai été très bien accueillie dans la boutique de Paris Seine, à deux reprises. Les conseillères ont fait preuve de professionnalisme et de patience. J’ai essayé plusieurs colliers et une bague, pour mon partenariat (commande 100117872 ), Faubourg semi pavée, que j’ai commandée en taille 51. J’ai me suis malheureusement résolue à la renvoyer car à réception je la trouvais légèrement serrée. J’étais surement très pressée en boutique et excitée de passer commande et je n’ai donc pas pris le temps de demander à essayer une taille au-dessus. Si je peux donc me permettre une petite nuance sur ma bonne expérience, c’est peut-être insister auprès des clientes sur le fait d’essayer plusieurs tailles en précisant bien que les doigts peuvent gonfler en fonction du changement de temps, du moment de la journée etc. J’ai cependant trouvé un article de blog sur votre site l’expliquant parfaitement. Je recommanderai vos services et vos bijoux sans hésiter, et je n’ai absolument aucune critique négative à émettre, que ce soit sur l’expérience en boutique, le suivi de ma commande, la procédure de retour ou sur les produits en eux-mêmes.

Expérience INCROYABLE : un accueil parfait, un échange sincère avec la conseillère, un suivi de commande au top avec un mail à chaque étape (ça fait passer l'attente insoutenable de façon très agréable), des bijoux plus que sublimes ! Je suis très heureuse de ma bague ! Et un spécial merci à Iris qui a tout de suite compris ce que je recherchais :) Numéro de commande 100117652

Achat en ligne d’un collier lady pour les 30 ans de ma meilleure amie. Premier diamant pour cette occasion si particulière. Un collier qu’elle gardera à vie… Envoi rapide et suivi, le packaging si précieux a rendu le cadeau vraiment spécial pour la personne qui l’a reçu. Très contente de mon achat. Commande 100118959

Formidable expérience au magasin Gemmyo de la rue de Courcelles (Paris 17). Un conseil et un accompagnement irréprochables avec Roseline qui a été très a l’écoute et très professionnelle. J’ai pu offrir une bague de naissance à mon épouse qui est pleinement satisfaite, la 1901XL étant une pièce que nous trouvons sublime et fascinante de délicatesse, de détails et de finitions ! Nous sommes donc pleinement satisfait de notre commande 100117305 et n’hésiterons pas à refaire appel à Gemmyo pour un futur heureux événement !

A l'occasion d'une demande en mariage, mon conjoint m'a offert une Baby Everbloom de chez Gemmyo étant une fidèle auditrice et passionnée du travail de Pauline. Merci d'avoir contribué à ce moment magnifique ! Mon fiancé et moi sommes conquis.

Excellente expérience chez Gemmyo Toulouse à l'occasion d'un achat d'une bague pour mes 40 ans. Accueil chaleureux et soigné en boutique pour faire mon choix (essayage de différents modèles). Possibilité de commander directement la bague choisie depuis chez moi. Commande reçue rapidement! Ma référence de commande 100116829 (pour le tirage). Merci Gemmyo!

DÉPLORABLE - À FUIR Beaucoup d’efforts pour afficher une belle image de marque mais la qualité des bijoux n’est clairement pas au rendez-vous et le service encore moins. Diamant de bague de fiançailles perdu au bout d’à peine deux ans sans aucun accrochage ou problème et aucun geste pour réparer ou échanger le bijou hormis le repayer. Quelle déception pour un bijou aussi sentimental en plus.

Très bonne expérience avec la marque. Un service client charmant, un site intuitif, et une fabrication et livraison rapide. Bravo à l'équipe Gemmyo. Commande 100117061

Ma femme et moi avons pleinement été satisfaits pendant notre visite chez Gemmyo. Nous avons été accueillis avec un professionnalisme et une gentillesse qui incarnent parfaitement les valeurs de la Maison Gemmyo. La qualité des bijoux et le soin apporté à la clientèle chez Gemmyo sont remarquables. Chaque création que nous avons vue témoignait d'un grand savoir-faire et d'une attention aux détails. Nous sommes totalement conquis par l'excellence du service et l'expérience d'achat offerte chez Gemmyo. C'est sans la moindre hésitation que nous recommandons cette adresse pour toute personne en quête de bijoux de qualité et d'un service client irréprochable. Nos sincères remerciements à toute l'équipe de Gemmyo pour leur dévouement et leur professionnalisme. Nous avons plusieurs créations de la Maison et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel aux conseils avisés de Gemmyo pour de futures commandes.

J'ai été particulièrement surprise par la qualité de l'expérience client chez Gemmyo. De mes 2 rendez-vous en magasin à la réception de ma bague, je me suis sentie très accompagnée et c'était très agréable ! Je suis ravie de mon achat et je recommande Gemmyo à qui veut bien l'entendre ;) n° de commande : 100116572

À la recherche d'une bague de fiançailles, j'ai été conquis par le concept et les modèles proposés par Gemmyo, qui se démarquent de ce que l'on peut généralement trouver chez la concurrence. La bonne expérience ne n'est pas arrêtée là, puisque j'ai également pu fortement apprécier l'attention apportée au suivi du client et à sa satisfaction. Le site est très clair, avec de nombreux conseils, et l'on est notifié (et l'on peut suivre) chaque étape de la création du bijou. À réception, la bague est encore plus jolie que sur les rendus, et ma conjointe a été comblée. Il ne fait aucun doute que nos alliances seront également commandées chez Gemmyo, bravo à toute l'équipe vous êtes au top !

J’ai pu faire un cadeau en temps et en heure grâce à une livraison rapide et ponctuelle. Relation client très personnalisée

Troisième commande (cette fois ci n° 100116162 ) pour ma femme (demande en mariage, anniversaire), et toujours aussi heureuse de recevoir un si beau bijoux au savoir faire français. Pour ma part je remercie l’équipe de s’investir autant dans mes recherches, de donner de très bons conseils et de se soucier de nos envies. C’est sans aucun doute que nous viendrons prochainement en boutique pour trouver nos alliances. MERCI!

J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec Gemmyo, des essais en boutique au suivi en temps réel de la fabrication du bijou, à la livraison et au packaging canon. Bien entendu, le plus important reste le bijou, qui est conforme à mes attentes et magnifique. Enfin, mention spéciale aux délais de fabrication qui ont été raccourcis au maximum pour prendre en compte mon urgence. Merci ! Numéro de commande n°100116116

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité des produits que vous proposez. Les bijoux que j'ai achetés dans votre boutique sont tout simplement magnifiques. Leur conception, la qualité des matériaux utilisés et l'attention aux détails sont vraiment remarquables. De plus, votre personnel s'est montré compétent, attentif et prêt à répondre à toutes mes questions.

Les conseils de qualité reçus en boutique, l'excellente relation avec le service client et la facilité de commande sur internet ont été des plus appréciables et ont rendu l'expérience unique. La magnifique bague de fabrication française a été emballée avec soin et livrée dans les temps. Merci pour tout. Aurélien Commande 100116016

Je recommande à 100% Gemmyo. Tout a été parfait du début à la fin. Des essayages en boutique à la réception de la commande du site internet (100116021). Nous repasserons commande c'est certain.

Tout a été parfait ! Livraison et conditionnement très qualitatif. La boite et la bague ont beaucoup plu à ma femme qui a été totalement ravie. La bague est vraiment magnifique, je n'hésiterai pas à revenir chez vous pour un prochain achat de bijoux c'est certain. Merci encore pour la réactivité et la prise en charge du retour de la première bague qui ne convenait pas à ma femme. Au plaisir, Julien n° commande 100116438

Un accueil chaleureux, des personnes à l'écoute et de très bons conseils... Le choix d'un bijou qui nous suivra toute la vie est un moment précieux chez Gemmyo, je suis ravie d'avoir été si bien accompagnée ! Je reviendrais, sans aucun doute, pour une occasion particulière ou juste le plaisir de s'offrir une de leurs merveilles… commande : 100115993

Petit retour d'expérience: ma compagne était ravie de la bague (moi aussi). De façon générale, je trouvais le site bien fait, bonne communication du service client, livraison rapide. Numéro de commande 100115689

Je tenais à remercier toute l'équipe pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité tout au long du processus d'achat de ma bague. Même en habitant au Canada, nous avons réussi (après quelques petites frayeurs) à ce que la bague arrive jusqu'ici ! Que dire ? La bague est tout simplement magnifique ! La simplicité que je cherchais je l'ai trouvée dans l'alliance Lady jonc pavée. Un merveilleux cadeau pour nos 17 ans de mariage. Encore merci. Commande 100115017

,Je suis ravie de l'expérience vécue en commandant la bague destinée à ma fille. Celle-ci se marie en juin 2024. Je désirais lui offrir un bijou avec sa pierre de naissance qu'elle porterait pour le mariage religieux. Le suivi fut parfait, les 2 contacts téléphoniques furent riches en détails. Chacune de mes questions reçut une réponse satisfaisante et instructive. Le délai fut respecté et la livraison sécurisée. La présentation de l'écrin placé dans un beau coffret blanc est très élégante. La bague est magnifique, correspond en tout point à nos attentes. La gravure est conforme à ce que nous avions demandé. La tanzanite avec quelques reflets bleus et les diamants sont splendides. C'était rassurant de savoir qu'en cas de souci le retour était possible. Pour finir, le règlement en 3 fois sans frais est un plus indéniable. A l'occasion, c'est avec intérêt que je consulterai votre site, pour me choisir une bague, pour en offrir une à ma seconde fille. Vos bijoux sont particulièrement beaux, raffinés. Je n'aurais jamais imaginé commander un bijou de cette valeur via un site internet. La future mariée est moins frileuse et je suis ravie de m'être laissée emporter dans cette aventure! Bien cordialement

Une super expérience avec des nouvelles données de manière régulière de l’avancée de la conception de ma bague. Très sympa. Et un service personnalisé avec un rendez-vous pour la remise du bijou vécu un peu comme une fête :)

Quoi dire à part que tout était parfait ! Après avoir épluché de nombreux sites Internet de bagues de fiançailles, j’ai été conquis par l’approche chaleureuse et le savoir-faire de la maison Gemmyo. Il était intéressant de pouvoir suivre les étapes de fabrication et de l'envoi. J'ai reçu dans un temps record ma commande (n°100111874). La bague de fiançailles Mini Lady est magnifique ! Elle a fait sensation auprès de ma fiancée. Le choix des alliances se fera très certainement chez Gemmyo. Encore un grand MERCI à eux pour leur professionnalisme.

J’ai commandé un bracelet Gemmyorama en ligne. J'avais deja eu une tres bonne expérience client en magasin , une fois encore le professionnalisme est au rendez-vous même virtuellement. Nous sommes informés des étapes de fabrication et l’équipe reste joignable tout au long du processus. L’envoi est rapide et tres soigné avec un coffret qui met bien en valeur l’écrin du bijou. Un petit mot personnalisé est joint. Le bijou est évidemment magnifique 🤩 Ref commande 100115740 :

Je confirme avoir vécu une très bonne expérience client. Le bijou commandé en ligne est arrivé avant la date prévue, j'ai pu choisir très facilement le modèle souhaité sur votre site internet, j'ai ensuite pu suivre les étapes de son évolution. Lors de la réception en boutique, j'ai été accueilli par une dame très accueillante et à l’écoute. Je recommande vivement et nous prendrons prochainement rendez-vous pour nos alliances. Commande n°100114828

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour la célérité avec laquelle vous avez expédié la bague, ainsi que pour sa qualité exceptionnelle. Elle est tout simplement magnifique, et ma compagne partage ce sentiment d'admiration. J'ai placé ma confiance en vous pour la réalisation de ma bague de demande en mariage, et je ne suis aucunement déçu. Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre expertise et votre suivi attentif tout au long du processus. Numéro de commande : 100113876

Nous avons commandé nos deux alliances le 31 juillet dernier. Nous avons eu un excellent contact avec le service client, ils ont fait le nécessaire pour que les alliances soient gravées conformément à notre demande, et pour que l’expédition intervienne rapidement. Nous nous sommes mariés le 30 septembre, et les alliances sont arrivées deux semaines avant la date annoncée, c’était un réel soulagement. L’écrin et les bagues étaient magnifiques, un vrai bonheur de porter cette bague chaque jour. Numéro de commande : 100113549

Commande 100114844 Nous avons été à la boutique afin de voir des alliances. Nous avions déjà repéré des bagues sur le site, finalement nous sommes repartis avec d'autres modèles car une fois porté le rendu est different. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel nous a montré une multitude de bague en fonction de nos gouts et nous avons pu les essayer. Ils ont été de bon conseil. Nous avons maintenant reçu les alliances qui sont très belles et ce match parfaitement avec la bague de fiançailles déjà pris chez Gemmyo. Nous recommandons :)

J ai acheté des boucles d oreilles avec des saphirs bleu gris, assez rares. Commande 100114729. Il y a une boutique à Paris oû j ai pu voir ce que donnait la pierre, et voir d autres bijoux. Petit regret. Qu il n y ait pas possibilité d acheter à la boutique et repartir de suite avec son bijou, comme en ligne. Ca viendra peut etre dans les années à venir. En tout cas je recommande car l envoi est discret et le coffret et emballage du bijou tres beau.

Je n'ai que des mots doux à dire <3 J'étais très bien accueillie au magasin pour choisir ma bague, et pour la récupérer. Et j'ai surtout apprécié le suivi de la production et de la livraison, avec une communication très claire. Concernant ma bague, elle est exactement ce que je cherchais : féminine, élégante, simple, douce. Je cherchais exactement un bijou comme cela, avec une fabrication en France et artisanale. Je suis Pauline depuis ces débuts et j'ai pu enfin m'offrir (pour mon anniversaire) une bague de moi à moi-même de sa marque <3 en résumé, merci merci Mon numéro de commande : 100113701

Commande 100114693 Très bonne expérience client. C’est la deuxième fois que je passe commande chez Gemmyo, la première fois pour un collier et la deuxième fois suite à la naissance de ma fille avec un projet bien clair dans ma tête. Aujourd’hui j’ai une bague magnifique au doigt, à la fois délicate et forte! J’ai pu choisir le saphir bleu gris directement en boutique, ensuite la commande passée j’ai ou suivre les étapes de se création via mon portail client. La bague a été réceptionnée rapidement, dans un bel écrin très féminin. La bague est bien conforme, rien à redire sur la qualité. Les conseillères sont douces et à l’écoute. Un parcours sans faute du début à la fin!

Commande 100114611 Très bonne expérience. Un service client impeccable et des bijoux de très très bonne facture.

Le suivi, le traitement de ma commande (100114652) et son envoi ont été à nouveau irréprochable et fait avec le plus grand soin ! Mon amie a ensuite reçu pour son anniversaire son bracelet en or jaune et émeraude Baby Everbloom, dans son très bel écrin avec le certificat et le petit mot à ma demande qui été rédigé avec soin, et elle est totalement amoureuse du bracelet ! Le rendu en vrai est au-delà des attentes qui étaient déjà hautes rien qu’en photo… Je tiens à vous remercier pour la confection et le soin apporté à ce bijou très important pour mon amie et moi-même, et j’ajoute que le changement d’écrin comparé à celui de l’an dernier, qui est beaucoup plus soigné et « précieux », est véritablement appréciable et rajoute du cachet et du plaisir à recevoir et ouvrir un tel présent :)

Une très belle expérience, j'ai été super bien accueilli a chaque visite, les conseillères prennent toujours le temps de répondre à nos questions, sont très réactives sur WhatsApp. A la fin nous avons eu une magnifique bague de fiançailles, merci beaucoup je suis très content de vous avoir choisi !

Je suis ravie de mon expérience chez Gemmyo. Il a été très facile de prendre un rendez-vous et j'ai été bien accueillie pour l'essai de mes boucles d'oreilles dans votre jolie boutique de la rue de Courcelles. Je ne me suis pas du tout sentie poussée à l'achat, ce que j'ai trouvé très agréable, et j'ai été très bien conseillée par votre vendeuse. Ma commande est arrivée très rapidement, dans un joli coffret. Je suis enchantée de mon achat, à propos duquel je reçois de nombreux compliments. Vraiment, un sans-faute du début à la fin ! Merci Gemmyo. (N° de commande 100114922)

Nous tenions à vous remercier pour la qualité de votre service et la beauté de vos créations. Mon fiancé a apprécié le conseil et la sympathie du personnel de la boutique de Lyon. La confection a été rapidement réalisée et il a pu récupérer la bague en boutique avant notre départ en vacances. J'ai adoré la bague, malheureusement elle n’était pas à la taille. La bague a pu être retournée en boutique et je ne doute pas que nous puissions la récupérer sous peu. Numéro de commande: 100112828

Je suis complètement ravie de mon achat ! Tout est parfait. De la boîte à l'écrin, tout est soigné ! Le suivi de fabrication jusqu'à la boîte aux lettre est super simple. Le bijou est même arrivé en avance pour mon plus grand bonheur ! Merci beaucoup 🥰 Cmde 100114404

Après avoir reçu une bague de fiançailles de chez Gemmyo, mon mari et moi avons souhaité regarder ce que Gemmyo proposait en alliance et nous n’avons pas été regardé ailleurs tellement les modèles étaient tous magnifiques et de. Nous avons trouvé chacun notre alliance chez Gemmyo (la Thésée Love brossée pour Monsieur et la Lady Jonc Pavée pour moi qui s’allie parfaitement avec ma bague de fiançailles Milady) et le relationnel avec la boutique Seine a été super, très accueillants et professionnels à chaque étape du processus de fabrication. Nous sommes ravis d’avoir à nos doigts de superbes bijoux et cela pour la vie. Merci à Gemmyo !

Excellent accueil de la part de l'équipe qui m'a parfaitement guidée dans mon choix et taille du bijou. Commande 100114408

Pour un peu de contexte, j'ai décidé de m'offrir une bague avec ma pierre de naissance (tanzanite) afin de célébrer la fin de mes études. J'ai pu rapidement prendre rendez-vous en boutique et ai été très chaleureusement accueillie par une conseillère où j'ai pu tester les tailles de bague et voir le modèle voulu. C'est mon premier investissement dans une pièce de joaillerie et l'expérience d'achat, du début à la fin, a été vraiment agréable et premium. Par un concours de circonstance j'ai reçu ma bague le lendemain de ma soutenance (confection et livraison plus rapide que prévue) ce qui rend l'expérience encore plus spéciale. Le cadre et l'attention porté aux détails, jusqu'à l'emballage et les conseils porté ont été très apprécié. Je remercie encore l'équipe Gemmyo pour sa réactivité, sa discrétion et son travail. Ma référence de commande était la suivante : N°100113673

Je suis ravie de mon achat chez Gemmyo, la bague est magnifique et conforme en tout point à mes attentes. Le rubis est superbe et d’une belle qualité. Je suis également très satisfaite de l’expérience Gemmyo dans son ensemble, et ai particulièrement apprécié le suivi personnalisé (que ce soit pour la demande d’informations avant la commande que pour le suivi de fabrication). Mention spéciale au nouveau packaging qui sublime le bijou, c’est un bel objet à part entière! Numéro de commande 100113672

Je tenais à partager ma très bonne expérience. J’ai commandé sur leur site internet qui est très fluide et très simple d’utilisation, commande expédier rapidement et reçus bien avant la date annoncée ! Service client super (+++)!!!! Bague de qualité et encore plus belle qu’en photo !!! Je recommande vivement. Merci!!

Cette boutique est un petit paradis. L'accueil et le conseil sont tout ce que l'on peut espérer de mieux pour repartir avec certitude avec le bijou fait pour soi. 3 ans après mon tout 1er achat chez Gemmyo j'ai dû contacter le SAV pour une réparation. Le service client est également à une hauteur inespérée. Une maison chez laquelle on peut aller les yeux fermés.

Pour mes 40 ans je me suis offerte une magnifique bague Céleste Aigue marine or rose. Je suis conquise. Egalement par le sérieux et le professionnalisme des équipes qui permettent de suivre pas à pas la création de notre bijou et la réactivité du service client. Tout est parfait jusqu'à la charmant attention qui m'attendait dans le coffret pour me souhaiter un joyeux anniversaire ce qui m'a beaucoup touchée.

J'ai commandé la bague baby bloom pour ma demande de fiançailles ( Le choix des diamants, de l'or et de la qualité sont un vraie plus et bien moins cher qu'en magasin pour un équivalent!) Ma copine est très contente de sa bague et n'arrête pas de se la raconter !(au secours j'ai sûrement fait une erreur !! 😅) Plus sérieusement le service client est génial! Je devais faire ma demande début septembre et n'avais pas fait attention à la livraison prévue fin septembre... ils ont fait de leurs mieux pour qu'elle arrive le plus tôt possible et ça c'est joué de peu! Merci encore pour tout et je vous tiens au courant pour les alliances de mariage d'ici 1an !🤞 Collande numéro: 100113517

COMMANDE N 100112619 Faire le choix de Gemmyo c’est faire le choix de la qualité, pas seulement au niveau des bijoux dont la reputation n’est plus à faire, mais aussi au niveau des conseillères. Nous avons été reçu à deux reprises par la même conseillère dans la boutique d’Aix-en-Provence, elle est d’une gentillesse, d’une amabilité et d’un professionnalisme remarquable. Nous recommandons vivement cette enseigne et cette boutique.

C'est avec un grand plaisir que je prends le temps de vous faire un retour d'expérience ! Ce fut ma deuxième expérience avec Gemmyo, et la première en boutique (la première s'étant faite pendant le confinement, et peut-être même avant l'ouverture de la première boutique). J'avais pris rendez-vous pour essayer la montre Prima et celle-ci était (est) tellement parfaite que je suis repartie avec. L'expérience en boutique fut parfaite en tout point, de la prise de rendez-vous à l'accueil, les conseils & réponses aux questions, le rythme du rendez-vous et la prise en considération de mes goûts & envies. La boutique rue de Seine, bien que petite, offre suffisamment d'intimité pour les échanges avec l'équipe Gemmyo. L'acquisition de cette montre représentait un moment important pour moi et le fait que cette expérience fut avec Gemmyo l'a rendu encore plus unique. Je tiens à remercier l'équipe qui m'a accueillie et conseillée ce jour-là, et a rendu ce moment encore plus magique à mes yeux ! Numero de commande : 100113473

J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec Gemmyo. Tout d'abord, le site est bien conçu, les photos et les vidéos sont de grande qualité, et j'ai pu recevoir les photos supplémentaires par mail. La livraison est rapide. J'avais 30 jours pour retourner les boucles d'oreilles, donc j'avais l'esprit tranquille. Mais lorsque j'ai reçu mon colis, je suis tombée amoureuse de ce bijou. Je les porte tous les jours depuis, et en plus c'était un cadeau de mes parents pour mes 30 ans. Merci pour cette belle expérience ! Numéro de commande: 100113669

Un moment exceptionnel pour une bague exceptionnelle. Un travail hors du commun, et français! Le personnel est très patient et à l'écoute de vos attentes, ce qui permet d'avoir le bijou tant désiré. Je recommande chaleureusement cette joaillerie. Numéro de commande :100107099

Je suis tout simplement ravie de cette nouvelle acquisition. La bague met M est intemporelle, élégante et raffinée : parfaite pour une bague à porter au quotidien, ce que je recherchais. J’aime particulièrement le côté artisanal de Gemmyo et les attentions particulières apportées au client. Le service client est réactif et à l’écoute de chaque demande. Numéro de commande : 100112700

Nous sommes ravis de nos alliances, la boutique de Bordeaux est très agréable et le personnel vraiment aux petits soins! C'était une super expérience. numéro de commande 100111438

Je tiens tout particulièrement à remercier Cécile, pour sa réactivité et son professionnalisme ! En effet, j’avais absolument besoin de recevoir ma bague de fiançailles avant nos vacances le 2 août et grâce aux indications de Cécile au bijoutier, j’ai pu recevoir ce magnifique bijou dès le 27 juillet. J’ai pu l’offrir à ma compagne à Monaco sur une falaise magnifique, en guise de bague de fiançailles. Elle a dit oui ! Et jusqu’à aujourd’hui elle est plus qu’au anges et très fière, au vu des éclats magnifique des diamants et de la qualité haute gamme de la bague. Merci encore à toute l’équipe Gemmyo ! Commande 100112869

Une jolie expérience, des conseils adaptés et une grande écoute pour trouver LE bijoux raffiné qui saura nous donner des étoiles dans les yeux pendant longtemps ! Un service irréprochable, fiable et flexible, encore merci pour votre accueil ! Bravo pour votre collection, le choix fut dur !

Je ne peux que recommander leur travaille magnifique. La bague Baby Lady est vraiment parfaite ! Et l'emballage est tout aussi beau ! Le service client est extrêmement réactif à toute les questions et nous aide au mieux dans nos choix. Et la livraison elle est très rapide. Je repasserais très vite commande. Numéro de commande :100112535

Bonjour, Mon conjoint a commandé cette bague pour me demander en mariage. Nous l'avions choisi ensemble et nous ne regrettons pas notre choix ! Elle est encore plus magnifique en vrai qu'en photo. Nous l'avons reçu avec 1 semaine d'avance, ce qui nous a agréablement surpris. Elle est donc arrivée plus qu'à temps puisque qu'il avait prévu de me l'offrir pour mes 29 ans le 5 août. Nous avons été également surpris que le service client nous contacte suite à notre commande, ce qui nous a rassuré pour un achat aussi important que celui-ci. Notre expérience étant parfaite jusqu'à présent, nous nous déplacerons en boutique afin de choisir nos alliances. Merci pour votre professionnalisme et la grande qualité de votre travail. Respectueusement, Elise et Pierre

Superbe achat ! C’est la deuxième commande passée et nous sommes vraiment ravis de la qualité des bagues que nous avons reçues ! Le service est très réactif et arrangeant ! Jamais 2 sans 3… peut-être un prochain achat un jour 👍 MERCI Référence 100112437

Marque portant un grand intérêt à ses clients, suivi de commande et délais de fabrication des bijoux parfaits, et bien évidemment bijoux sublimes ! (Commande n°100112367)

Mon mari m’a offert ma bague de fiançailles en provenance de chez Gemmyo. Après 1 an, j’ai refusé d’acheter mon alliance de mariage auprès de cette boutique car l’or blanc jaunit et à coté de mon alliance actuelle de chez Mauboussin (or blanc également) ça fait un gros décalage. Nous avons même racheté une autre bague pour remplacer celle des fiançailles tellement cela n’était pas joli. Grosse déception. Il a voulu soutenir les petits bijoutiers en pensant que la qualité serait meilleure que celles des grandes marques. Grosse erreur, dans le prix de vos bagues vous ne payez pas seulement les marque mais surtout la qualité. On m’avait tous dis de ne pas choisir ma bague de fiançailles dans un grand bijoutier et bien c’était faux. Je déconseille fortement Gemmyo

Tout est parfait ! De la commande à la livraison ! Je suis ravie de mn bijou, reçu dans son magnifique écrin, avant la date prévue ! Merci pour tout !!

Mauvaise qualité, passer votre chemin et aller chez un vrai joaillier ! 1 an après l'achat, un diamant c'est desserti et donc perdu. Les experts gemmyo (en toute impartialité n'est-ce pas !!!) ont conclu que la bague a subi un choc ... euh c'est une bague que je pensais pouvoir porter au quotidien et qui doit donc pouvoir supporter un minimum de contraintes (et pourtant travail de bureau, je l'enlève si je fais du sport ou je jardine)... réparation à la de charge de mon conjoint qui m'a offert le bijou (la commande et la réparation sont à son nom que je souhaite pas diffuser sur google)... inadmissible ... même les bijioux fantaisie à 20e sont plus solides !!! Bref si vous avez fait un achat ne porter pas votre bague au quotidien seulement pour de rares occasions. Aux vues des commentaires (que j'aurai du regarder avant achat), je suis loin d'être la seule !!!! Prenez le temps de bien lire tous les avis publiés, vous remarquerez qu'à chaque fois la réparation est à la charge du client (pas de prise en charge SAV). Attention aussi aux avis de personnes qui viennent juste de recevoir le bijou, moi aussi j'étais contente le jour de la réception !

J'ai commandé ma bague une semaine avant mon anniversaire. Elle arrive aujourd'hui, en avance sur la date annoncée. J'ai suivi avec émotion toutes les étapes de sa fabrication. Et c'est avec encore plus d'émotion, que je la porte aujourd'hui. Un immense merci à toutes ces jeunes femmes extrêmement serviables et professionnelles qui m'ont répondue par mail ou au téléphone. Merci ♥️ de tout mon cœur ❤️ Isabelle 🌹

J'ai acheté une bague de fiançailles avec un diamant qui a été livré en mars 2020. Mon épouse en a pris soin, l'enlevant systématiquement pour toute activité à risque (sport, bricolage, jardinage...). Malgré cela, une griffe s'est cassé et le diamant a été perdu en mai 2023. Le SAV de Gemmyo a été inflexible : selon eux, il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication, mais d'une mauvaise manipulation du bijoux. Ils vont donc nous facturer la prestation, certes à prix coûtant, mais entièrement à notre charge. Je suis extrêmement déçu, d'autant plus que nous y avons également acheté nos alliances. Je recommande donc fortement d'éviter cette boutique.

Tout simplement ravie ! Nous avons commandé ma bague de fiançailles et nos alliances : les bijoux sont fidèles aux visuels du site, et donc sublimes. Merci aux agents du service client qui ont su être ultra-réactifs quand nous leur avons annoncé des délais très courts. Je recommande.

Je viens de recevoir ma bague Gemmyorama Trio et elle est magnifique (commande 100111146). De l'accueil en boutique a la réception du bijou, tout a été parfait. Merci!

Tout était parfait, très facile de prendre rdv pour choisir nos alliances, très facile de les commander en ligne, et très facile de venir les récupérer. Ils ont aussi nettoyé mon autre bague, qui était étincelante pour le mariage !

Je suis ravie de ma bague de fiançailles Baby Everbloom. Elle est juste MAGNIFIQUE. Elle fait son effet :-) Les diamants sont resplendissants. Je la porte depuis presque un an et bientôt je porterai mon alliance Sablon. Mon expérience avec Gemmyo fut agréable. L'accueil, la patience et la gentillesse de l'équipe est à souligner. commande 100107242

Bonjour, un petit commentaire positif de plus par ici. Après ma troisième commande auprès de cette boutique je ne peux qu’exprimer mon contentement! Je n’ai jamais eu l’occasion de visiter les vraies boutiques et n’ai eu affaire qu’à internet. Mais le service bien que virtuel est très agréable et de qualité. Les conseils reçus sont rapides et très bons. Tout est clairement indiqué concernant les conditions générales de vente, les délais de fabrication / envoie et réception etc. Le suivi est top et ça me semble important à signaler. Concernant les bijoux maintenant je n’ai rien à redire si ce n’est que je suis chaque fois émerveillée. La qualité est là, la finesse et la délicatesse des bijoux les rendent d’autant plus précieux. Il est important pour moi de pouvoir porter mes bijoux au quotidien et je les choisis aussi en fonction de ce critère. Je les « maltraite » en dormant avec, en faisant du sport avec, en me douchant avec… bref je vis avec sans plus jamais y penser pour les retirer . Pour moi Gemmyo c’est beau mais c’est aussi costaud ! Au plaisir d’une prochaine commande, et peut être enfin découvrir une boutique en vraie ;)

L'accueil a toujours été parfait, ce n'est peut-être pas grand-chose mais l'organisation des lieux, la bienveillance des conseillers et la boisson proposée font que l'on se sent bien dès l'arrivée dans vos boutiques. Cela fait déjà une grande différence avec les autres bijouteries/joailleries que nous avons pu visiter pour nos alliances. Le conseil est aussi quelque chose de très important lorsque l'on achète un bijou de ce type. Les conseils que nous avons reçus nous ont vraiment beaucoup aidé à nous décider, sur le métal, la qualité des pierres, etc... La qualité des bijoux, la bague de fiançailles et les alliances que nous avons choisies sont sublimes. Le SAV, toujours présent et de bon conseil sur le nettoyage, ou la remise à taille que nous avons dû faire pour la bague de fiançailles. Grâce à ces 4 points principaux, nous avons eu une expérience client incroyable dans vos boutiques. Merci :D (Commande: n°100107454 et 100091401)

A fuir. Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires négatifs avant d’avoir effectué un achat chez Gemmyo. 15jours après avoir acheté un pendentif en or avec un diamant, la chaîne se rompt alors que je le porte dans des conditions normales. J’appelle immédiatement la boutique rue de Seine. On me propose de réparer le collier après examen. Je souhaite un remboursement car j’ai conscience que si le collier se casse deux semaines après l’achat et, je le répète dans des conditions de port absolument normales, il se cassera très probablement à nouveau. On me refuse le remboursement ce qui en soi est scandaleux car la politique du magasin précise qu’un bijoux non porté peut être remboursé sous un mois. Certes ce n’est pas mon cas, puisque je l’ai porté (autour du cou) mais le bijou n’a nullement été abîmé (puisque n’a jamais été en contact avec autre chose que ma peau et mes vêtements) et c’est littéralement brisé sans que j’y touche! Les « experts » de la marque concluent bien évidemment à un défaut de manipulation de ma part (un accrochage). Quelle surprise! Il me semble avoir déjà lu cette même excuse dans beaucoup d’avis mécontents. Un accrochage ?? Mais si le collier ne résiste pas à mes cheveux ou au col de mon pull en cachemire, ne pensez vous pas qu’il y a un problème de confection ? Chaîne pas assez solide probablement pour faire baisser les coûts de production… d’ailleurs, la vendeuse ne semblait guère surprise… Je ne vais pas m’étendre davantage. Simplement, méfiez vous de ce discours qui est très bien rodé et qui vise sinon à accuser, du moins à culpabiliser le client. C’est franchement minable. Surtout de la part d’un soi-disant « joaillier ». En réalité, joaillier de pacotille, à l’image de la décoration cheap et faussement élégante de la boutique. J’aurais dû me fier à mon instinct et faire demi-tour dès mon entrée dans le magasin. Cette décoration bas de gamme est représentative de ce qu’est cette marque. Une sorte d’attrape nigaud pour qui se laisse berner par des campagnes publicitaires qui envahissent les réseaux sociaux et les magazines. Les prix sont certes attractifs, mais il n’y a pas de secret. La qualité n’y est vraiment pas. Quoi qu’il en soit: la moindre des choses eut été de satisfaire ma demande de remboursement. Gemmyo : gemmieuxpas. Signé: Une cliente extrêmement mécontente. Je vous ai prévenu que je laisserai un avis très négatif.

Notre rendez-vous s’est très bien déroulé, nous avions une vendeuse agréable et patiente qui nous a longuement conseillés, nous étions ravis et avons tous les deux passer commande avec mon fiancé pour nos futures alliances (ma bague de fiançailles étant déjà une Gemmyo). Numéro de commande : 100106826 💍

En choisissant Gemmyo, une marque de bijoux de luxe, on s'attend à vivre une expérience extraordinaire et à bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Hélas, mon aventure avec eux fut parsemée de déceptions et d'incompréhensions, exacerbées par un soutien insuffisant. Les erreurs de taille successives et l'incapacité à fournir la bague adéquate m'ont profondément marqué. Gemmyo semble négliger la satisfaction client, un pilier essentiel pourtant, conduisant ainsi à des expériences amères et une frustration croissante. Face à ces erreurs récurrentes, il est impossible de les attribuer au hasard ; elles résultent bien d'un manque de compétence ou de processus adéquats au sein de la marque.

Un sans faute pour cette première expérience avec Gemmyo dans le cadre de l'achat de nos bagues de PACS avec mon concubin. Nous avons réalisé un rdv en visio, avons envoyé plusieurs mails et les réponses apportées ont été très claires et rapides. Nous avions également commandé le baguier (gratuit) afin de déterminer la taille. Nous avons eu la chance de recevoir nos bagues en avance (le 21 avril au lieu du 10 mai au plus tard). La qualité est au rendez-vous (bague rétromantique S pavée dimant / or rose et bague Oscar en platine pour monsieur), les bagues sont sublimes. Envoi soigné et sécurisé. Rien à dire, nous repasserons sans hésiter par Gemmyo pour célébrer la vie et l'amour. Merci infiniment.

Nous avons choisi Gemmyo pour ma bague de fiançailles puis nos alliances. Accueil irréprochable et conseils au top ! Un service client avant et après vente parfait également. Nous avons apprécié toutes les étapes et le temps pris par les conseillères avec nous.

numéro de commande 100106546) Au delà des attentes classiques qui sont l esthétique de haut niveau des bijoux, la qualité de ceux-ci (des pierres) et la bonne conformité avec la description sur le site, je tenais à souligner la qualité des échanges et de la communication qui est essentielle notamment dans ce type d'achat. Très haut niveau de satisfaction client

Nous avons adoré notre expérience avec Gemmyo lors du choix de nos alliances ! Le contact personnalisé et toujours chaleureux, l'accueil convivial et les conseils avisés nous ont particulièrement plu. Le contact par e-mail ou par téléphone a toujours été très fluide et l'équipe s'est montrée tout à fait flexible face à nos besoins. J'ai aussi beaucoup aimé les détails reçus concernant les étapes de fabrication de nos bijoux.

Nous avons acheté nos Alliances que nous porteros à partir du mois prochain. Nous avons apprécié la possibilité de voir les bijoux sur le site avant de venir en boutique, il y a un choix assez large avec peu de modèles et nous avons trouvé tous les deux l'alliance qui nous plaisait vraiment alors que dans les grandes enseignes nous en avons essayé des dizaines sans coup de cœur. La prise de rendez vous est simple et agréable en ayant une vendeuse par téléphone. Nous avons aimé l'ambiance dans le magasin et les conseils lors de l'achat, on nous a même proposé une fabrication sur mesure pour modifier le bijoux. La commande en boutique est rassurante par rapport à une commande chez soi sur le net qui est assez impersonnel. Le suivi de la fabrication et les délais courts de livraison c'est très agréable ! Le retrait en boutique s'est aussi très bien passé avec un sac sans marque pour éviter les vols dans la rue. Top ! C'était une très belle expérience dans un cadre agréable et avec une relation privilégiée. Reste à voir l'état des bagues dans le temps mais je ne suis pas inquiète. Commande 100105110

L'achat s'est très bien passé, les ennuis ont commencé après pour ma bague de fiançailles. Mon mari avait choisi le matériel le plus solide (or blanc) au bout de 2 ans (sans choc) ma bague s'est fendue au niveau de l'anneau à l'arrière (entre les deux marques pour agrandir l'anneau). Le SAV m'a dit que c'était sûrement de ma faute, par exemple lors d'un choc dans mon sommeil... Je précise qu'aucune mise en garde m'avait été donnée type ne pas la porter en dormant, en me baignant, etc... à l'achat. personnellement j'ai du mal à concevoir qu'un choc aussi fort ait pu se produire en dormant (?!?). Bref passons, comme c'est de ma faute pas de garantie... et le tarif pour la réparation s'élevait à 400€ (!!!) Les échanges devenaient de plus en plus désagréable j'ai donc récupéré ma bague pour l'amener chez un bijoutier qui l'a d'une réparée pour 180€ et de deux dit que certes elle était jolie et valait son prix d'origine mais que la qualité des matériaux n'était pas forcément au rendez-vous. J'ai effectivement remarqué en consultant les avis après ma mésaventure que je n'étais pas la seule dans ce cas et que le SAV n'est pas à la hauteur surtout quand on commence à douter du prognostique, aucun geste commercial n'est proposé.

Nous sommes très déçus de la qualité des bijoux, très jolis, très originaux mais extrêmement fragiles à l’épreuve du temps. Après l’achat d’un pendentif, d’une bague de fiançailles et de 2 x 2 alliances chez Gemmyo, nous sommes forcés de constater que la bague de fiançailles après un peu moins de 3 ans a déjà perdu un diamant de la composition centrale, et que l’alliance qui a quelque mois à peine est déjà bien rayée. Impossible d’obtenir un diagnostic et une réparation directement en boutique, il faut envoyer les bijoux « en atelier » pour « déterminer la cause de l’incident ». Bien évidement, impossible de négocier un dépôt en boutique le samedi, jour réservé aux rendez-vous pour ventes. Déçus également du service client, qui lors du rachat en urgence de nos alliances en Mai dernier suite à un cambriolage à quelques jours de notre cérémonie n’a rien voulu savoir, et nous a imposé non seulement de re-payer intégralement nos bijoux (ce qui aurait pu paraître logique en attendant l’indemnisation de l’assurance), mais bien malheureusement à un prix supérieur à celui affiché pour ces même bijoux quelques mois plus tôt en raison de la hausse du prix des matériaux. La « boîte à bijoux » offerte en  « dédommagement » ne permet pas de faire passer la pilule. Cela ajouté aux rendez-vous de plus en plus compliqués à obtenir et où l’on vous laisse patienter plusieurs dizaines de minutes avant de vous prendre en charge, cela fini par faire beaucoup. Nous étions depuis longtemps des clients assidus et nous avions conseillé Gemmyo Paris Seine à nombre de nos amis futurs mariés, nous n’y mettrons désormais plus les pieds. Prudence, donc.

Accueil super sympa.Nous avions pris rdv le 25/02.dommage que l'on est pas là possibilité de voir toutes les bagues en vrai on nous les montres par rapport au catalogue sur une tablette. Nous avions flashé sur 1 alliance chacun sur le site et les voir le jour j à la boutique cela n'était pas ce que l'on imaginer.la bijoutiere nous conseille pas vraiment nous montres seulement celle qu'on souhaite voir.même pour la taille c'est selon nous même....nous attendons toujours le devis que nous devions recevoir en fin d'aprem-midi le jour même.dommage.

Bague Baby EverBloom achetée pour la naissance de notre fils. Un service client au top doublé d'un très bon rapport qualité-prix. Métal et pierres de qualité. Un suivi de fabrication précis avec un petit mot attentionné pour l'occasion. Bref que du positif. Commande 100104298.

Nous avons adoré l'expérience et l'accueil au magasin à Genève. C'était vraiment un grand plaisir de parler et de s'informer par quelqu'un qui connaît ce monde, et qui nous a aidé à trouver les alliances parfaites. Nous sommes aussi très contents avec la communication et le site, toujours réactifs et informatifs. Merci énormément.

Mon expérience avec la Maison Gemmyo a été absolument parfaite! Le produit (alliance St Honoré martelée 4mm) est d’une grande qualité et a énormément plus à la personne qui l'a reçu! J'avais une petite contrainte de temps qui a été totalement prise en compte, et ma livraison a put se faire exactement comme je l'avais demandé! Vraiment un grand merci, je vous recommande sans hésiter!

Nous sommes venus acheter nos alliances sans rendez-vous et même si cela a semblé au départ déranger, le personnel a été très accueillant, disponible et de bon conseil. Je recommande cette bijouterie qui travaille uniquement avec de la main d'oeuvre française et avec de l'or recyclé.

Nous avons acheté une 1ere alliance pour nos fiançailles en Juillet, puis une 2nd pour Mr en Novembre. Bagues sublimes il n’y a rien à dire de ce côté là mais cela s’arrête là. Quelques semaines après l’achat de la 2nd nous recevons un mail de Décembre sur lequel on comprend que pour tout achat une boîte à bijoux de … 50€ est offerte ! Dommage à quelques semaines près … réponse catégorique et négative du service commerciale suite à ma demande gentille par mail afin de savoir si nous pouvons en bénéficier malgré tout. Nous demandons à faire graver nos bagues pour le mariage de cet été, et comme j’ai porté ma bague cela s’avère plus cher que si la gravure avait été initiée à la commande. A notre sens, où Gemmyo prône l’accompagnement (jusqu’à la vente !!) et le relationnel, ils ont tout faux. Après avoir dépenser chez vous plus de 3000€ en moins de 6mois, nous aurions aimé un peu plus de considération et d’esprit commerçant.

Une expérience exceptionnelle du début jusqu'à la fin. Commande d'un bague de fiançailles juste magnifique. réception en amont du baguier dans une lettre banalisée pour que ma compagne ne se doute de rien. Conseille personnalisé et réactif. Livraison avant la date prévue. Très professionnel chez Gemmyo n° de commande : 100103116

J’ai acheté ma bague de fiançailles chez Gemmyo. J’ai été très bien accueilli et conseillé. Un grand merci à Emilie ! :) Je recommande vivement.

Achat d'une bague St-Honore 4mm or rose (commande en ligne) Merci pour l'attention que vous m'avez apportée tout au long de la fabrication de ce magnifique bijou. J'ai adoré le petit mot pour permettre d'offrir une promesse avant l'arrivée du bijou, les messages des différentes étapes de fabrication, emballage et livraison. Bref merci pour ce cadeau et pour cette belle expérience client.

J’ai offert une bague de fiançailles de chez Gemmyo à ma femme, car j’avais été séduit par leur qualité et leur savoir faire unique en France. J’avais choisi une bague avec une émeraude centrale. Malgré un bon entretien du bijou et l’absence de tout choc physique ou thermique, l’émeraude s’est fissurée au bout de deux ans. Suite à cet événement des plus inattendus pour un bijou de cette “qualité”, le SAV propose le remplacement de l’émeraude… à mes frais, à hauteur d’un tiers du prix initial de la bague!! Malgré des échanges via mail et téléphone, aucune solution ne m’est proposée pour palier à ce défaut de qualité totalement inacceptable. Le bijou me sera donc retourné en l’état, endommagé. Je ne recommande donc pas l’achat d’une bague de fiançailles sertie d’une émeraude chez Gemmyo à moins que vous ayez décidé de ne pas la sortir de son écrin. Je ne peux que regretter le manque de solutions constructives offertes pour des clients sincèrement déçus.

Très beaux bijoux à prix attractifs... par contre vous le payez par la suite. Au bout de 3 ans la bague en or blanc s'est cassée d'elle meme sans aucun choc de notre coté. 500e de réparation. Les alliances ont changé de couleur au bout de quelques mois seulement alors que la moyenne chez un bijoutier normal est plutot de 3 ans. J'avais malheureusement conseillé ce bijoutier à 2 amis au moment de mon achat - ils ont également eu des problèmes de qualité. Je vais désormais faire attention à partager mon expérience avec cette entreprise autour de moi

Toujours satisfait de l'accueil, du service, des bijoux, du suivi de la fabrication, des échanges par mail et de l'équipe de la boutique de Lyon. Nous trouvons à chaque fois notre bonheur parmi les créations. Je reviendrai sans doute pour une autre bague. Merci Gemmyo pour ma dernière commande 100100805 🙂

J'ai acheté une bague Gemmyorama en 2020 qui s'est cassée au bout de deux ans. Le rapport de l'atelier mentionne une légère ovalisation, c'est donc pour ma pomme, 120 euros pour une reparation et remise à taille pour une bague qui en coûte 290. Excédée, je me rends chez un artisan parisien. Je n'ai pas acheté la bague chez cet artisan et pourtant, il me l'a réparé pour seulement 40 euros. Gemmyo vous êtes donc des vendeurs de rêves, du marketing, des paillettes mais aucun geste commercial, aucun intérêt pour la clientèle, que du business. Zéro.

Je prends un peu de temps pour partager mon expérience avec Gemmyo. J'ai demandé la main de ma compagne mi décembre 2022. Avant cela, j'ai passé de nombreux mois à rechercher la bague de fiançaille parfaite, sur Aix en Provence, Avignon, Arles, Saint Rémy de Provence... Et je me suis décidé d'acheter une bague chez Gemmyo (commande 100100449), que ma future femme aime particulièrement. Mon choix s'est porté sur la bague créative Little Everbloom. Ce fut difficile dans un premier temps de commander le bijou par correspondance (la boutique d'Aix n'avait pas encore ouvertes ses portes) mais une personne très agréable m'a appelé après ma commande et a levé tous mes doutes. J'ai reçu la bague sans souci et fait ma demande. Ma future femme est aux anges et n'est pas redescendue depuis! ;-) La bague est magnifique! Le saphir choisi par Gemmyo est superbe! Et tout ça au juste prix! Je ne me suis même pas trompé sur la taille :-) ; j'avais suivi le guide des tailles sur le site. Bref, une expérience 100% positive et c'est pour ça que je tenais à la partager.

Commande 100102077 passée par l'intermédiaire du site internet. Le bijou est magnifique, et de qualité et a fait une heureuse. Le site internet est simple d'utilisation. J'ai apprécié la possibilité de changer les pierres et le métal, et d'ainsi visualiser le rendu du bijou.

Cela fait longtemps que j'admire la marque Gemmyo, j'apprécie également la bienveillance que dégage la fondatrice, plus humaine et accessible que la plupart des marques de joaillerie. C'était une évidence d'aller y choisir nos alliances. Grosse déception pendant le rendez-vous, nous n'avons eu aucun conseil et bien que correcte, nous avions clairement l'impression d'embêter notre conseillère (la personne qui accompagnait notre conseillère pour se former était bien plus aimable, dommage... ) Malgré cette déception, les bijoux restent magnifiques. Mais nous allons aller voir quelqu'un de plus chaleureux pour nous conseiller pour nos alliances.

Bijoux très beaux, seulement avant d'acheter de tels bijoux il est important de pouvoir les essayer et de pouvoir faire un choix réfléchi. Malheureusement lors du rendez vous en physique (très bon accueil et explications) tous les modèles ne sont pas disponibles pour essayage (compréhensible) sauf que les modèles existent uniquement en 1taille (impossible d'essayer une bague car pas de taille supérieure a 49 dans les modèles qui plaisaient environ 4). Avoir des tailles plus grandes permettrait de pouvoir les faire essayer à plus de clientes et donc de faire plus de vente. De plus c'est l'usine, à la fin du rendez on nous indique qu'il va falloir y mettre fin car le temps est depassé, dommage, à peine 10min de plus une vente aurait été faite. (Désolée de prendre quelques minutes de réflexion pour acheter un bijoux de ce prix là). Déçue de l'organisation et de la politique de la marque. Au final après l'expérience et les différents commentaires je ne regrette pas d'être ressortie de la boutique sans achat. Dommage pour une si belle marque... --> deux étoiles pour l'accueil et les différentes explications lors du RDV

C'était la première fois que j'ai fait un rdv en physique dans une boutique Gemmyo (j'ai fait un rdv visio en 2020) et c'était un vrai plaisir ! Ma conseillère a pris le temps de comprendre ce que je recherchais et a su s'adapter à mon rythme. J'avais envisagé de prendre la bague Gemmyorama avec une tourmaline (ma pierre de naissance), mais je suis tombée amoureuse du péridot en testant les tailles des bagues. Je suis très contente de mon choix et ravie d'ajouter une troisième bague de la Maison Gemmyo à ma collection :) En plus, la boutique Paris Seine est dans un quartier très joli et typique Parisien. Ça m'a fait un vrai plaisir de marcher dans les rues après mon rendez-vous et découvrir ce quartier. J'ai hâte d'ajouter un autre bijou à ma collection ! :)

très content de la bague baby ever bloom pavée elle est magnifique , originale. La commande s'est très bien passée et j'ai été bien conseillé par la boutique Gemmyo. Je recommende à toute personne cherchant une belle bague de qualité.

L'accompagnement et le suivi ont été top ! J'ai même été très agréablement surpris. J'ai beaucoup aimé l'appel le lendemain de la commande pour valider certaines points, la facilité d'échange (notamment pour changer l'adresse de livraison), le suivi sur le site internet avec les différentes phases de conception de la bague et les explications... La bague est magnifique et a ravi ma fiancée

Bonjour Tout d'abord, ma femme est une inconditionnelle de vos créations, c'est pour cela qu'à chaque occasion spéciale je m'efforce de lui offrir un de vos bijoux. Quand à mon expérience elle est bien sûr positive puisque depuis des années et a fortiori depuis le premier jour de notre union je fais appel à vous afin de voir cette étincelle si particulière dans ses yeux à chaque réception de chacune de vos bagues . Je tiens à remercier et féliciter chacune de vos équipes tant commerciale jusqu'au Niveau technique pour la très grande qualité de son travail, ce que j'ai déjà fait à travers l'application whatsapp. Continuez à faire rêver ma femme et à lui donner à travers vous une partie de mon émotion pour elle. Bien cordialement

J'apprécie particulièrement l'histoire de la confection du bijou réalisé par des humains et dans de bonnes conditions sociales, écologiques et éthiques. Tout cela s'ajoute en plus au fait que je trouve les bijoux magnifiques. Personnellement je suis ravie de mon pendentif PrimaRosa Pavé.

Je suis très déçu de la qualité du bijou ainsi que du service après vente. En effet la bague de fiançailles de ma femme s'est ovalisée et est complètement deformée sans choc ou facteur déclenchant particulier. Ma femme n'a pas de travail manuel. Après une expertise par gemmyo, le service après vente me demande 340€ pour refondre la bague qui est théoriquement garantie a vie. J'ai acheté cinq bijoux chez eux et malgré cela je n'ai obtenu aucun geste commercial. ... Vous avez perdu un client...

Pour nos alliances, nous avons jeté notre dévolu sur Gemmyo, car les modèles Ariane et Thésée, coordonnés, nous plaisaient bien. Malheureusement, suite à des problèmes de santé, notre mariage devait se faire en moins de 3 semaines, ce qui était bien plus court que le délai normal de fabrication et de livraison. Toutes les équipes de Gemmyo (commerce, fabrication, contrôle qualité) ont vraiment tout mis en œuvre pour qu'on puisse les avoir tout juste avant le mariage. Encore merci à vous d'avoir contribué à ce que cette journée soit la plus belle ! Les alliances sont magnifiques et correspondent exactement à ce qu'on voulait. Ça n'a pas été sans difficultés, mais vous avez réussi et on ne vous remerciera jamais assez.

Je suis allée chercher ma bague Baby EverBloom Spinelle Lavande à Paris Courcelles. Accueil très agréable. Des conseillères professionnelles et à l'écoute. Et la bague... une merveille!! On est informée régulièrement de la progression de la fabrication de notre bijou, fabriqué en France et de façon artisanale. GEMMYO offre un service de très grande qualité... je ne peux que recommander !

Nous avons été très bien accueillis (café & canapé 👌) et accompagnés dans cette boutique. Les iPad à disposition pour naviguer sur le site sont très pratiques pour visualiser les bijoux proposés selon le choix des matières et pierres, grâce aux images de synthèse, si toutefois les combinaisons ne sont pas disponibles en modèle d'exposition. Les conseillères prennent le temps nécessaire grâce à la prise de rendez-vous, et nous sommes reçus sans retard. Je recommande clairement pour une bague de fiançailles, ou autre projet qui comporte des pierres 💎. Par contre nous avons été déçus du nombre plus restreint d'alliances sans pierre, et coordonnées pour un couple homme-femme, et avons donc cherché notre bonheur ailleurs.

Bonjour gemmyo Dommage que ce ne soit pas «  clairement « dit   ( c’est à dire oralement !!) lors de la vente à votre boutique… surtout lorsque l’on essaye une bague en pleine canicule et que l’on nous assure qu’il n’y a aucun soucis car on peut modifier la taille sous 30 jours… on oublie de nous dire «  oralement «  que pour savoir si la taille est bonne on ne peut pas porter la bague… comment peut on être sûr de la taille si on ne peut pas la porter quelques jours? Ce que je vous reproche c’est votre manque de transparence en boutique « le jour de la vente » Cordialement !!

Nous recommandons Gemmyo et notamment la boutique de Lyon où nous avons choisi nos alliances. Nous souhaitions des alliances identiques et très simples. Nous avons trouvé notre bonheur. Les conseils étaient adaptés et de qualité. Merci. Commande n*100088107

Une belle boutique, de sublimes bagues, des conseillères attentionnées et adorables ... un moment magnifique ... puis le choix. ..l 'attente avec le suivi de la conception par étapes ...l impatience .. puis la découverte de LA bague dans son écrin rose. Merci à Gemmyo pour cette inoubliable expérience !!

Un service client en or ! ;) Notre conseillère Gemmyo dans la boutique de Bruxelles a été entièrement à notre écoute. Sa bienveillance, et son accompagnement dans notre choix, ses conseils ont été d'une précieuse aide. Par la suite, le service de suivi de commande a été au top.

Très belle expérience que l'achat de la bague de fiançailles de ma fiancée. Les échanges furent réguliers et rapide, le colis était soigné et neutre (très bon point quand ce n'est pas vous qui allé chercher le courrier 😉) Nous sommes tout les deux impressionné par la qualité de la bague La commande fut la n°100094573

Superbe prestation tant sur le service proposé en boutique que sur les informations disponibles sur le site et la qualité du produit. Nous avons choisi un superbe pendentif pour un anniversaire important qui a eu son petit effet 🙂 continuez comme cela ! numéro de commande 100093787

commande 100093386 Une épique avec des personnes plus gentilles les unes que les autres. De l’écoute , de la bienveillance , de la rapidité , et surtout des bijoux d’une finesse et d’une qualité exceptionnelle. Le prix n’est pas excessif pour la qualité et la beauté de leurs bijoux. Je recommande les yeux fermés et je ne changerais pour rien au monde de Maison de bijouterie. Gemmyo et toute l’équipe un grand merci pour tout. Clara

Tout s'est déroulé comme prévu, voire mieux; j'ai commandé une bague Paris 1901 XL pour une date bien précise, pour un événement, et bien que le délai annoncé était au delà de la date, j'ai eu la bonne surprise de recevoir ma commande 100092884 en avance. Service irréprochable à la joaillerie de Genève par Germaine que je remercie, et suivi au top Un grand merci à toute l'équipe

J’ai acheté ma bague de fiançailles chez Gemmyo et j’en suis très satisfait ! J’ai été très bien accueilli et conseillé. Le fait de pouvoir suivre les étapes de conceptions de la bague est très pratique. La bague est magnifique et le service impeccable. Merci à vous !

J'ai effectué une commande d'une bague Rétromantique S avec grenat. Que ce soit lors de notre visite avant de choisir la bague ou lors de la remise en main propre dans la boutique de Toulouse nous avons été très bien accueillis. De plus nous recevons des mails aux différentes étapes de fabrication du bijoux, un vrai plus pour le suivi et ne pas s'inquiéter de la date de mise à disposition du bijoux. Très heureux d'avoir fait confiance à Gemmyo !

Les bijoux sont magnifiques. La boutique et l'accueil parfait. La présentation, le déroulement pour le choix et les conseils sont très bien donnés. Le suivi de la fabrication, du colis parfait. Le service après vente est facilement joignable et répond vite aux questions. Nous mettons 4 étoiles et non 5 car nous avons du renvoyer nos alliances car les 2 avaient une taille au dessus... alors que si nous avions pris les mesures des notre arrivée, au repos, sans avoir fait tous les essayages avant nous aurions évite le renvoi... mais heureusement la qualité de service après est parfaite

J'ai connu Gemmyo grâce à une amie et la marque m'a tout de suite beaucoup plus. J'ai acheté mon alliance, c'est un achat important et j'ai été très bien accompagnée. Réponse rapide, complète et personnalisée. Le suivi de fabrication permet de ne pas attendre de le flou et c'est rassurant. Je suis ravie de mon achat. Je recommande sans hésiter.

Une expérience très agréable avec Gemmyo. J’ai commandé le bracelet Baby everbloom, le motif floral fait tout son effet. J’ai choisi le bracelet en Or Rose avec Tourmaline au centre et c’est exactement ce que je cherchais ! Une petite fleur rose qui orne joliment le poignet. Le bracelet est vraiment sublime, les pierres brillent et reflètent très bien la lumière. L’échange avec la team de Gemmyo était très efficace aussi, ils ont répondu rapidement par mail à toutes mes questions. La team est très professionnel et sympa, j’ai pris connaissance sur toutes les étapes de fabrication de mon bracelet et la livraison était avant 8 jours que la date prévue. Je recommande cette boutique pour les belles occasions.

Suite à ma commande, j'ai appeler les services de Gemmyo pour m'assurer qu'elle avait bien été prise en compte; L'accueil téléphonique etait parfait (posé, aimable et rassurant) J'ai apprécié pouvoir suivre le status de fabrication de ma bague sur mon compte. J'avais opté pour une remise en main propre en boutique. L'accueil y a été aussi tres agreable : la verification de mon identité est rassurante, on m'a laissé découvrir tranquillement ma bague (une merveille !) en m'offrant un raffraichissement. Le fait de pouvoir essayer quelques autres modeles que j'avais remarqué est un réel avantage de la remise en boutique. La personne m'a aussi bien expliqué les modalités pour l'essayage et les conditions de retour mais aussi pour l'entretien. Je suis ravie et recommande à 100% Gemmyo

Super expérience pour l’achat de mes alliances ! La boutique est chaleureuse, l’équipe est adorable, à l’écoute et prodigue de précieux conseils. Conquise par ma bague de fiançailles Gemmyo, la suite était évidente :)

C’est avec grand plaisir que je suis venu en boutique à chaque fois : pour découvrir vos créations, pour faire mon choix, récupérer la bague et enfin faire valider la taille par ma compagne. A chaque fois l’accueil et l’accompagnement furent généreux, chaleureux et professionnels. C’était mon premier achat chez Gemmyo, et je pense que cela ne sera pas le dernier. Je (et ma fiancée aussi) trouve la marque top, en terme de réalisation, de style, mais également dans son image, son esprit et dans l’accompagnement proposé. Félicitations à toute l‘équipe !

Un très bon service. une équipe très accueillante, disponible par tel, whatapp. Très bon feeling. retour pour une mise à taille parfait et sans frais. Le bijou est de très bonne facture avec un excellent qualité prix. Je recommande à 100 % et je repasserai commande avec plaisir. Bonne continuation (commande 100086521 )

Une grande efficacité, bravo. On a souhaité un changement de taille puis un changement de modèle de bague (alliance Gallion homme). Le tout s'est très bien passé avec un suivi clientèle impeccable (et beaucoup de discrétion car le changement de modèle était une surprise pour mon conjoint et rien n'a été dévoilé). Les délais ont même été plus courts que prévus. Commande n°100087072.

Au début ravie, maintenant très déçue ! Tout comme d'autres personnes après les recherches, j'ai un problème de sertissage sur 1 diamant ( j'ai fait un diagnostic chez mon joaillier avant de me rendre en boutique ) Diagnostic et réponse en 24h après avoir déposée ma bague ( Soit le service le plus rapide que j'ai jamais vu ni connu, ou bien une réponse automatique 🤷‍♀️ car celle-ci est quasi identique aux messages reçus par d'autres clients dans la même situation) Ma seule bague pavée diamant qui a un souci, en mois d'un an ( portée depuis le mois de juillet occasionnellement, que pour sortir ) !!!!! Les autres que je porte depuis des années n'ont jamais eu de quelconque problème ! Apparemment la bague a reçu un choc, difficile de prouver le contraire pour le client, un peu facile du coup .. Je suis extrêmement déçue, je regrette mon achat, malgré leur service irréprochable en boutique.

EXCELLENT ! Un service client au top, très réactif et attentionné ; des bijoux raffinés et élégant ; une livraison dans les délais (et même en avance pour ce qui me concerne !), j'ai été ravi d'avoir choisi Gemmyo pour commander mon alliance Thésée Love ! La bague est magnifique, de très bonne facture et la gravure est d'excellente qualité. Très heureux ! Je recommande.

En Septembre 2020, je la demande en fiançaille. Et le 12 Novembre 2021 nous nous disions oui à la Mairie. C’est deux moments de nos vies sont scellé à travers vos magnifique bagues qui, je l’espère, nous accompagnerons toutes notres vie. Merci à Cylia, Pauline et Marine pour votre écoute et vos conseils. 🙏🏾 P

La qualité du service proposé par Gemmyo est tout simplement exceptionnelle. J'ai récemment acheté une bague Gemmyo (commande 100071507): la qualité de l'or utilisé et la pureté des diamants ont complétement répondu à mes attentes et le ratio qualité prix est tout simplement parfait. J'ai également eu par la suite l'opportunité de discuter avec le service client et notamment avec Charlène: la réactivité et amabilité de Charlène ont rendu la discussion rapide et efficace et des solutions furent trouver. Je ne peux que recommander l'achat d'un bijou chez Gemmyo!

Inacceptable! Perte du diamant Baby EverBloom 0,4 ct On m a offert la bague Baby EverBloom 0,4 ct, je dois dois dire que le design m’a au debut beaucoup plus. Malheureusement apres 4 mois, je perds le diamant principal que je retrouve dans l appartement (gros coup de chance). Je contacte alors le magasin qui après évaluation m’apprends que la bague a été endommagé. Il m’offre la réparation. En lisant certains commentaires et sachant que je l’ai tres peu utilisé (congé maternité), je trouve que la reponse commerciale est un peu facile. La bague accroche toujours au niveau des griffes qui maintiennent les diamants, ce qui fait que rien ne garantit que cela ne se reproduise dans le futur. Pour une maison comme gemmyo ce niveau de qualite et la reponse commerciale sont inacceptables. Date de l'expérience: 13 novembre 2021

Très beaux modèles, service client réactif mais très déçue de la qualité du modèle que j'ai acheté. Après un passage en réparation (qui a son coût) ma bague vient à se fissurer de nouveau au même endroit, malgré un usage tout à fait normal du bijoux, on me repropose une réparation payante, nettement plus chère ... j' espère un geste commercial de leur part concernant les frais de réparation pour pouvoir reporter ma bague un jour peut être ?... vraiment déçue

J'ai été chez Gemmyo afin de choisir un solitaire et j'ai été absolument ravi des conseils et de l'accueil que j'ai reçus au showroom du 6ème arrdt, de la manière dont s'est passée le choix, la commande et la réception. La bague est tout simplement magnifique et elle correspond exactement à ce que je recherchais. Je suis passé 2 fois au showroom du 6ème arrondissement de Paris, où même sans RDV j'ai été très bien accueilli. Les 2 personnes qui se sont occupées de me montrer les différents modèles de bague ont été d'une grande gentillesse et d'une grande disponibilité, très souriantes et très à l'écoute. Pour moi qui n'ai jamais acheté de bague de valeur dans le passé et qui ne connaît pas bien le monde de la joaillerie, je me suis vite senti très à l'aise pour découvrir les différents modèles, et prendre le temps de poser toutes les questions que j'avais à poser. Ainsi, je me suis senti guidé avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance avant de passer ma commande, sans aucune pression. Le site internet est également très facile d'utilisation et très riche en informations. Le temps de fabrication a été inférieur à ce qui était prévu au départ, et nous avons été également très bien reçu au showroom de Toulouse où nous avons récupéré la bague en main propre début août. Toujours avec beaucoup d'amabilité et de disponibilité. Ma fiancée (et moi-même) avons tout de suite été conquis devant la beauté de la bague.2 mois plus tard, nous la trouvons toujours aussi belle, elle correspond parfaitement à ce que je recherchais : un solitaire sobre, élégant et intemporel. Un grand merci encore à toute l'équipe de Gemmyo !

Commandé sur le site et reçu 4 jours plus tôt que prévu en boutique, ma bague en argent et aigue marine me plait beaucoup. Rdv au showroom pris quelques jours avant par téléphone, explication sur place des condition d'échange, de mise à taille ou de remboursement notamment lié au ruban, vraiment pas gênant pour l'essayage. Ma bague taille 59 taille parfaitement.

J'ai trouvé ma bague de mariage chez Gemmyo. J'en suis très heureuse et elle correspond vraiment à ce que je souhaitais. Seul bémol, je suis extrêmement surprise de payer un surplus (20E) pour graver les bagues pour le prix où je l'ai payé. Chez CARTIER, les gravures sont gratuites peu importe le prix du bijoux acheté : c'est vraiment dommage...

J'ajoute un avis 5 étoiles concernant Gemmyo. Du projet de bague de fiançailles de mon futur mari jusqu'à l'achat de nos alliances, l'accueil en boutique et le service client sur internet ont été délicats, fiables et réactifs. Ma bague de fiançailles est une merveille qui n'a pas bougé depuis décembre 2018. Et puis savoir que mes bagues ont été fabriquées en France etait une nécessité pour moi. Bref, recommandé à 100 % !

Super expérience client chez Gemmyo Courcelles pour l’achat de boucles d’oreilles en cadeau de naissance. J’ai adoré ! La boutique est très cosy et jolie. J’ai été reçue comme chez les grandes maisons par une personne très aimable et serviable qui m’a même proposé de me désinfecter ses propres boucles d’oreilles pour que j’essaye le modèle (ce modèle n’était pas disponible en boutique dans l’or que je souhaitais.) J’ai beaucoup apprécié ce geste qui m’a vraiment aidé à me projeter et finalement acheter les BO. De plus j’ai eu un petit mot personnalisé lors du retrait de ma commande. J’ai trouvé ça vraiment délicat et personnalisé. L’expérience a été unique. Merci pour ce joli moment et pour ces jolies bijoux. commande 100075259

Je suis ravi et très heureux de mon achat. Il correspond en tout point à ce que je souhaitait. L’expérience vécue à votre magasin de Lyon est très satisfaisante. J’ai été très bien reçu : la boutique est petite, mais très bien agencée, café ou autre boisson sont proposés, les hôtesses sont jeunes, charmantes, et pleines d’humour ! Je me suis tout de suite senti à l’aise (ma démarche était assez particulière, et j’ai été écouté et compris). En résumé : Gemmyo … je recommande !!!

Très belle expérience avec Gemmyo et absolument ravie de mon collier que je ne quitte plus depuis que je l'ai reçu. Tout a été parfait, de A à Z et surtout j'ai pu obtenir la pierre que je convoitais grâce à l'incroyable réactivité du service client. Même malgré mes demandes et mes doutes, ils ont su me rassurer et être à mon écoute. Si la perfection avait un nom, elle porterait définitivement celle de Gemmyo. (Commande n°100073248)

Quand j'ai commencé à chercher un joaillier, j'ai de suite pensé à la maison Gemmyo (je me souvenais de leur grande publicité dans le métro avec le petit chat rose). J'ai contacté Gemmyo à plusieurs reprises pour avoir des informations et j'ai toujours obtenu des réponses rapides même le week-end ! Une fois que ma commande était validée, j'étais informée de tout le processus de création de l'alliance (fabrication française et artisanale). Je suis allée la récupérer en boutique sur rendez-vous (créneaux attribués dans le respect des mesures Covid) et suis très contente. Ma bague est magnifique et mon conjoint l'adore <3

J'ai commandé un pendentif Lady XL pour ma femme et j'ai été très heureux de mon expérience client : - Toutes les informations utiles étaient disponibles sur le site internet ; - Vous m'avez proposé d'inscrire un petit mot personnalisé, ce qui était très appréciable ; - J'ai été notifié du début de fabrication du bijou acheté, ce qui m'a donné de la transparence/visibilité sur l'avancement de ma commande ; - Je vous ai fait part d'une contrainte de temps et vous avez fait votre maximum pour la respecter et me livrer rapidement (et je vous en remercie!).

J'ai commandé une bague en or rose et grenats pour mon anniversaire. A mes yeux c'est la délicatesse et la modernité faite bague. Une équipe au petit soin, qui a mis un petit mot dans mon colis, une personnalisation possible sur tout. Un envoi très qualitatif avec son écrin velours rose tendre. J'ai mis du temps avant de sauter le pas mais l'expérience est plus que concluante.

Première expérience avec Gemmyo et je suis ravie . L’accueil en boutique est parfaite . J’avais besoin de la bague en 15 jours et la conseillère en boutique a tout fait pour que les délais soit tenus . Elle a prit le temps d’appeler l’atelier. Ensuite j’ai prit des nouvelles régulièrement via le service client en ligne et sur WhatsApp. J’ai eu Alexandre qui est extra , à l’écoute, réactif et compétent . Un grand merci à lui . Le site gemmyo, les mails de suivi tout est parfait . J’ai acheté ma bague de fiançailles et je reviendrai pour nos alliances . Encore merci l’équipe Gemmyo vous êtes au top !!! Je recommande . Gemmyo a dépoussiéré la joaillerie française . Bravo !

J'ai connu la marque Gemmyo par le biais de sa co-fondatrice Pauline Laigneau. J'ai retrouvé dans la marque et dans l'équipe Gemmyo tout ce que j'ai d'abord aimé chez cette personne. Le professionnalisme et l'attention portée à chaque personne/client, l'écoute et le soin apporté aux détails. J'ai eu la chance de pouvoir commander ma bague de fiançailles (Baby Lady) en juin et mon alliance (Paris 1901 L) reçue ce jour et je suis aux anges. Ces modèles sont tout simplement sublimes et je ne suis que joie à chaque fois que mes yeux se portent sur ces deux bijoux. Belle continuation à la marque et à bientôt j'espère

Un service client et un produit parfait, ca n'existe pas... Laissez-moi vous dire que j'avais complètement tort. Gemmyo fournit un service client et un suivi réellement parfait. Vous êtes informé à chaque étape du processus de fabrication. J'ai dû demandé une remise à taille et ils ont été réactifs et très compréhensifs ! Le site comme vous l'aurez constaté est...Superbe (la navigation fluide, le paiement se fait sans contrainte aucune, il y a même une option de paiement en 3 fois sans frais). Les photos sont magnifiques et je peux vous dire que dans mon cas, la bague est absolument conforme aux photos si ce n'est encore plus belle en vrai ! Bref, personne ne lira un avis trop long alors je vais résumer mon expérience en un mot : P.a.r.f.a.i.t.e Si je devais recommander d'acheter une bague quelque part (et particulièrement en ligne), c'est sans hésitation aucune que je vous dis d'aller chez eux. Vous en aurez pour votre argent et Dieu sait que je suis exigeant pourtant...

Je suis ravie de ma bague Baby EverBloom pour mes fiançailles! Je l'ai commandée sur le site de Gemmyo et je l'ai faite livrer au Japon où je vis actuellement. La livraison a été plus rapide que ce que je ne pensais (1 mois en tout entre ma commande et la réception à mon domicile à Tokyo). Tout s'est bien passé, l'équipe de Gemmyo a été très réactive pour répondre à mes questions et j'ai fait un appel vidéo sur whatsapp pour voir la bague associée à des alliances. Je suis totalement satisfaite de la bague que j'ai reçue qui correspond à ce que j'attendais. Je recommande Gemmyo pour l'achat de bijoux et je pense que j'achèterai mon alliance chez Gemmyo prochainement. Lara - Numéro de commande 100066067

Je suis ravie de mon achat - la bague est parfaite, encore plus belle que ce que j'avais espéré. Le service client est formidable (toujours disponible et sympathique dans tous les échanges que nous avons pu avoir). Je recommande Gemmyo à 100% et je n'hésiterai pas à commander d'autres bijoux dans le futur! - 100065568

Je déconseille fortement Gemmyo pour les bagues de fiançailles, alliances et toutes bagues destinées à être portée au quotidien avec une utilisation normale. Aussi jolies soient-elles (j'étais très heureuse aussi le jour de la demande en mariage en voyant la bague), elles sont beaucoup trop fragiles (exit l'argument du 18 carats ça ne suffit pas à la solidité de la bague). Également, au moment de l'achat vous allez avoir le droit à toutes les belles intentions (très appréciables, il faut l'admettre) puis ensuite c'est une toute autre histoire... Moins de 6 jours de portage avant que la griffe se casse et qu'un diamant se démantèle. Réparation offerte mais en essayent tout de même de me faire porter le chapeau. Nous avons essayé de comprendre mais face aux réponses du service client nous avons perdu toute confiance en Gemmyo. Nous avons renvoyé mon alliance et annulé la commande de l'alliance de mon fiancé sans tarder puis accepté la réparation faute de pouvoir nous la faire reprendre. Bague réparée nous la faisons expertiser chez un artisan joaillier (artisan à son compte et reconnu pour son excellent travail, uniquement du bouche à oreille, pas besoin de marketing). Mauvaise surprise : l'artisan joaillier nous montre tous les défauts de la bague + un petit diamant qui bougeait (alors que l'on nous avait promis un contrôle par le Directeur de leur atelier). Plus que des éléments factuels (cf. toutes les réponses de Gemmyo pour vous discréditer), une démonstration bien réelle (et donc des éléments factuels de notre côté également) des défauts de la bague dont la retaille mal effectuée. Après débat et après plusieurs négociations nous avons pu finalement faire reprendre la bague de fiançailles à hauteur de 1000€ (prix du diamant central en gros) alors qu'elle a coûté 2650€... certains diront que nous aurions pu refuser et garder la bague au fond du placard mais à quoi bon ? Nous voulions aussi tourner la page une fois pour toute. Néanmoins et quelque part grâce à cette histoire un merveilleux projet est en route donc merci Gemmyo (?).

Nous avons été touché par l'accueil que nous avons reçu à la boutique de Toulouse, le professionnalisme des vendeuses et la reconnaissance des produits proposés. Les bijoux sont de qualité et les délais respectés pour la livraison c'est parfait surtout lors des grandes occasions comme pour nous. Notre seule petite déception a été de ne pas avoir la gravure offerte après plus de 2000 € dépenser dans votre boutique. N° de commande 100063778

Bonjour, J'ai confié à la maison Gemmyo le soin de la réalisation de nos nouvelles alliances par la commande 100062362. J'ai été séduit par la qualité de leur site mais surtout par leur relation clientèle. Lorsque que j'ai offert à mon épouse, lors d'une soirée en amoureux, nos nouvelles alliances, elle fut émerveillé par la beauté du bijoux. Mes félicitations à la maison Gemmyo pour leur travail.

Ayant fait différentes bijouteries en vue de notre mariage, nous n'avions pas été emballés par ces boutiques. Nous avons décidé de parcourir les sites Internet et nous sommes tombés sur le site de Gemmyo où nous avons trouvé ce que nous recherchions. Mais acheter des bijoux sur Internet nous semblait un peu risqué. Nous avons aussi découvert qu'il y avait des boutiques dans certaines villes, dont une à Lyon, près de chez nous. Après un très bon accueil dans la boutique de Lyon, nous nous décidons pour deux alliances, mais nos délais sont un peu serrés. Notre hôtesse nous assure que tout sera prêt dans les temps. Grâce au site Internet Gemmyo, nous avons le plaisir de découvrir toutes les étapes de la fabrication de nos alliances, c'est génial! Malgré une petite frayeur sur le délai, toute l'équipe de Gemmyo a fait le maximum pour que nos alliances soient livrées dans les temps: mission accomplie, nous les avons reçues aujourd'hui pour notre mariage de samedi. Toute l'équipe a été parfaite, nous tenant informés continuellement. Efficacité et professionnalisme, et en plus nos bagues sont magnifiques. Bravo et merci Gemmyo.

Ravie de mon achat ! C’est la deuxième commande que je passe sur Gemmyo et je suis toujours aussi émerveillée quand j’ouvre l’écrin à bijoux. Cette fois ci c’était pour l’achat de mon alliance et je n’ai pas hésité une seule seconde à passer commande sur le site. J’ai été tellement satisfaite de ma première bague acheté chez eux que je savais que la qualité et le service seraient au rendez-vous. Les bijoux sont délicats, les diamants éclatants, les modèles sont raffinés et originaux et le tout travaillé dans une minutie irréprochable. Tout est parfait

Excellente expérience avec en premier lieu le site Gemmyo qui est très bien conçu, fluide et pourvu de nombreuses et jolies photos/vidéos. J’ai apprécié en particulier les plans de très très près où j’ai pu y admirer chaque détail. J’ai jeté mon dévolu sur la bague Baby Lady en or rose accompagné d’une aigue-marine, et je n’en fus que satisfaite lorsque je l’ai vue en boutique. Sur le choix du modèle, cela est propre à chacun/chacune. Le fait d’avoir entièrement pu personnaliser la bague m’a énormément séduite. Lorsque je me suis rendue en boutique pour récupérer ma précieuse commande, j’ai été accueillie par un jeune homme à qui je n’ai malheureusement pas pu demander son prénom par faute de temps (retrait pendant la pause méridienne). Je comptais souligner son amabilité et son professionnalisme ici. Si vous lisez ces mots merci à vous. Je recommanderai chez Gemmyo sans hésiter pour un prochain projet. Petit plus également et non négligeable pour moi, j’ai récupéré ma commande en avance par rapport à la date fixée initialement. Je peux donc profiter de mon bijou dès maintenant juste avant mes vacances! Tout est parfait. Merci encore.

Entre la bague de fiançailles achetée en Novembre 2018 et les alliances achetées en Décembre 2019, ce joaillier a tout simplement été parfait. Un service client exemplaire, que ce soit avant la vente qu'après (ils nous ont même offert le changement de gravure suite au COVID-19 !!!). Un produit tout a fait magnifique et d'excellente qualité. Le prix, qui peu dissuadé certains, est clairement justifié par la qualité et le service de Gemmyo.

J'ai reçu ma bague Miaou samedi dernier, un vrai plaisir en période de confinement. Elle est à mon image : chic, fine et sobre. J'apprécie le plus : fabrication française et artisanale. J'ai déjà acheté trois bijoux et je resterai fidèle à la Maison Gemmyo. mon n° de commande 100057922.

Très bonne expérience, la bague commandée est superbe, et j'ai été livrée trois semaines en avance. La grande réactivité du service client tout au long de la commande est vraiment agréable. J'attends impatiemment d'avoir de nouveau l'occasion d'acheter un de vos bijoux. Merci pour tout ! (Commande 100057364)

Mon mari, mon nourrisson et moi avons été très bien accueillis lors du rendez-vous pour choisir mon bijou. Les conseils ont été utiles et m'ont aidée à choisir celui qui me correspondait le mieux. La livraison a eu lieu dans les délais indiqués et j'ai été tenue au courant par mail de chaque étape de sa fabrication. Lorsque j'ai reçu ma bague, j'ai eu l'impression de connaître son histoire :-) Je recommande cette boutique et félicite chacun des conseillers de la maison pour leur agréable professionnalisme! :-)

Habitant loin de leur boutique, j'ai effectué mon achat par internet (bague de fiançailles). En plus de la qualité de la bague, les échanges avec les différentes personnes travaillant pour Gemmyo ont été parfait Ils ont été réactifs et compréhensif de toutes mes demandes. Petit plus : une lettre pour ma compagne qui accompagnait le colis. Bref je conseille vivement (en plus fabrication française).

Nous avons reçu hier nos alliances, et nous sommes ravis ! L’accueil en boutique et le service client sont au top, on est tenus au courant de l’avancée de la commande, et les bijoux sont parfaits dans leur écrin. Je n’avais pas été déçu pour l’achat de la bague de fiançailles, et bien c’est pareil cette fois ci !

Un suivi sur l'avancement de la conception de la bague à chaque étape clé, très appréciable. Plus tard on m'avait annoncé un délai supplémentaire (vu la période actuel) cependant c'était bien au contraire avec quasiment 2 semaines avant la date que je souhaitais. Le plus important ma fiancé est vraiment ravie du résultat !

Site au top, et bijou vraiment bien. Le service client est très reactif et propose de la personnalisation des bijoux. Dans mon cas de bague avec trois pierres j'ai demandé des pierres différentes pour une bague de mariage unique. C'est vraiment parfait. J'ai déjà commandé et continuerai de commander chez Gemmyo.

Nous avons commandé ma bague de fiançailles ainsi que nos alliances sur Gemmyo et nous en sommes plus que ravis. En effet, les bijoux sont magnifiques et d’une grande qualité. Par ailleurs les délais de livraison sont vraiment sont bien respectés car nous avons commandé nos alliances 1mois avant le mariage et nous les avons bien reçu en temps et en heure. Merci Gemmyo.

J'ai commandé plusieurs fois sur le site Gemmyo et je n'ai jamais été déçu. Ma dernière commande a été faite dans le cadre de ma demande en mariage. J'ai eu un suivi quasiment semaine après semaine et la bague est magnifique. Elle a même été livrée un jour en avance. Je recommande vivement Gemmyo car ils sont à l'écoute de leurs clients et font un excellent suivi (que ce soit pour la commande ou pour savoir si nous apprécions le produit)

Service client excellent et bijoux de haute qualité. Ma première commande date de début décembre et j'en ai encore fait deux depuis qui ne seront certainement pas les dernières ! MAJ 2021 : J'ai réussi à avoir une bague qui était en rupture depuis des années (Spinelle Padparadscha). Elle est absolument magnifique, tout le monde me complimente dessus et elle a une symbolique très forte pour moi MAJ 2024 : Tjrs aussi ravie de mes achats et particulièrement du coussin pavé Spinelle Padparadscha. Meilleur achat de ma vie

J'ai commandé la bague Lady Carrée Pavée , elle est tout simplement magnifique ! C'était pour une demande en mariage , ma fiancée a dis oui ! La bague brille de mille feux ! L'équipe Gemmyo a su me conseiller, et ma tenu informé tout au long de la fabrication de la bague ! Je suis vraiment heureux d'avoir commander chez Gemmyo, la bague, le packaging et le service client est vraiment au top ! Encore merci !

Juste parfait ! Je suis ravie de mon achat chez Gemmyo, le fait qu'on puisse se faire envoyer gratuitement un baguier afin de pouvoir choisir sa taille de bague, si l'on ne peut pas se rendre dans leur boutique, c'est appréciable. Concernant mon achat, j'en suis entièrement satisfaite, on est très bien informé, étape par étape, d'où en est son bijou jusqu'à son envoi. Je recommande tout simplement Gemmyo :)

Expérience parfaite de A à Z, conseil avant vente (expédition gratuite d'un baguier pour être certain de la taille), possibilité assez rare de choisir de l'or noir parmi la gamme, personnalisation parfaite du bijou. Colis reçu avec un mot manuscrit, c'est parfait.

Je tiens à remercier la Maison Gemmyo pour la qualité du service qu’elle m’a fourni. Elle a dit OUI! La bague est parfaite. Très certainement le meilleure service client auquel j’ai eu affaire! Parfait du début à la fin. Bravo pour le professionnalisme et la relation que vous établissez avec vos client, pour les petites attentions et le suivi personnalisé. Je ne regrette pour rien au monde de ne pas être passé par un bijoutier classique. Vous avez su rendre l’étape du « choix de la bague parfaite » simple et rassurante. C’était une expérience unique et je saurais faire les louanges de votre maison et vous recommanderai volontiers

Relation client exceptionnelle et bague correspondant parfaitement à mes attentes ! La Lady Duo a été vraiment conforme à mes attentes, les diamants sont de très bonne qualité et très brillant. Ma fiancée est vraiment très satisfaite de cette bague de fiançailles, la bonne taille, et elle la trouve magnifique. Concernant la relation client avec Gemmyo, je ne connais pas comment cela se passe avec d'autres joaillers, mais j'ai été vraiment satisfait du suivi de la fabrication, ainsi que de l'accueil à la boutique parisienne. Le tarif aussi m'a vraiment semblé adapté pour une bague dont j'avais déjà dans l'idée de ne pas prendre un solitaire.

Après avoir fait le tour de plusieurs bijouteries pour trouver la bague qui fera son effet pour une demande officielle, Gemmyo fut une des seules bijouteries à me proposer des créations modernes et à me laisser le choix le matériau et la pierre qui va composer cette bague unique. Très content du résultat. Un mail est envoyé à chaque étape de la réalisation de la bague. Il est possible en plus de graver un message. En cas d’erreur de taille de doigt, la remise à taille est gratuite. T’es satisfait de Gemmyo.

Vraiment ravie, j'ai commandé ma bague (Jaipur) sur internet, et jusqu'à sa livraison, l'équipe Gemmyo m'a envoyé régulièrement des nouvelles de l'évolution de la création et de la fabrication du bijou. J'ai reçu la bague dans les délais annoncés, dans un écrin soigné et élégant, ainsi qu'une notice qui me donnait des conseils pour l'entretien du bijou. Depuis sa livraison, la bague n'a pas quitté mon doigt, j'en suis ravie, et on me fait de nombreux compliments à son sujet. Je recommande vivement pour la qualité et le professionnalisme dont fait preuve l'équipe de Gemmyo.

Mon expérience avec Gemmyo a été doublement réussie. Non seulement le bijou est de très bonne facture et a vraiment plu, mais au-delà de cela, le service client a été très efficace et arrangeant. Voulant passer une commande en août, en dehors des périodes de fabrication, et voulant offrir la bague mi septembre j'étais coincé. Finalement, on a réussi à trouver la dernière bague restante dans le modèle qui me plaisait, et l'on ma prolongé le délai de rétractation au cas où la taille ne serait pas la bonne. Encore merci, vous m'avez satisfait à 100%.

J'ai longuement hésité avant de prendre la décision d'acheter une bague et je suis tombé sur le site de Gemmyo, simple, efficace et très bien fait ! J'ai échangé par mail avec le service commercial, très sympa et surtout une réactivité très rare de nos jours. J'ai donc passé commande, les informations transmises durant la fabrication et la livraison de la bague sont très appréciables ! La bague est arrivé dans les temps et surtout a eu l'effet attendu auprès de l'intéressée ! Je recommande donc vivement cette marque qui met le client au coeur de ses intérêts !