Frayssinet Joaillier

"Mal reçu pour l'achat d'une montre... Du coup je suis allé à la boutique St Georges bien accueilli , du coup nous avons acheté 3 montres et une bague..."

"Reçu il y a deux jours pour l'achat d'une montre de qualité. Excellent accueil, patron professionnel et sympathique. Je suis extrêmement satisfait du service et de mon achat."

"Bonjour Les vendeurs de la bijouterie Bernadou sont hautains nous avons été très mal reçu,notamment par une dame blonde. la seule force de cette bijouterie tient à son parc de montre avec beaucoup de marque de qualité mais cette dernière donne de très mauvais conseils. Elle ne vous renseigne que si vous achetez des montres à plus de 8000 € j'ai pour ma part acheté une montre à 2000 € et le SAV de la Fnac et tout aussi compétent. Je ne parle mêmepas de la qualité de la marquebeaume et Mercier... Quant à ma femme elle a acheté de bijoux chez eux et c'est à croire qu'aucun client ne les intéresse. Vous avez le sentiment de faire perdre du temps à des vendeurs qui préfèrent recevoir des personnes asiatiques ou du Moyen-Orient tuto que des gens qui ne dépensent que 2000 à 3000 € dans des bijoux Cette bijouterie illustre bien le proverbe qui dit que tout ce qui brille n'est pas d'or en d'autres termes si vous pensez avoir un service premium avec cette bijouterie vous le payerais mais vous ne l'aurais pas autant aller au Manège à Bijoux de Leclerc pour serait mieux reçu et cela sera beaucoup moins cher"

"Très bon accueil et produits de qualité."

"La qualité du service est super, les conseils sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre dans ce type d'établissement, les produits sont de qualité et présentés avec soin le magasin est modernisé, enfin l'accueil s'est quant à lui bien amélioré ! bonne continuation !"

"Produit commandé par téléphone reçu moins de 24h après. Accueil très sympathique et pour autant tout à fait sérieux. L'emballage n'accusait aucune critique. Je recommande."

"Des montres vraiment éblouissantes, un service excellent. Frayssinet Joaillier a tout d'un très grand, je le recommande vivement. Ses conseils sont très appréciés dans le choix d'une montre. Notre famille en est ravi."

"Enfin un SAV sur du très haut de gamme disponible à Toulouse, à la hauteur de ces produits de grande horlogerie. Je recommande pour toute révision & réparation. Très bonne continuation"

"À FUIR : Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais suite à ma très mauvaise expérience pour une demande de SAV sur ma montre pendant sa periode de garantie et pour la seconde fois...Quand on achete ce type de montre on paie aussi pour avoir un réseau et des centres agréés à la hauteur et là ce n'est clairement pas le cas : l'intérêt qui vous est porté n'est pas le même si vous venez pour acheter ou si vous venez pour du SAV."

"Client fidèle de Bernardou et habitué à l'accueil de qualité qui était le leur , qu'elle fut ma déception quand j'ai fais un achat sous cette nouvelle enseigne. Bien que les produits proposés soient de qualités , l'accueil est de loin pas à la hauteur des attendus d'une bijouterie qui se veut de luxe . Vendeuses hautaines , oubliant que c'est nous les clients , SAV lamentable . Ce fut mon premier et dernier achat sous cette enseigne. A déconseillé , essentiellement du à l'accueil , mais c'est ce qui fait la qualité et la pérennité d'une relation commerciale."

"très belle boutique et le service de qualité. À recommander!"

"Bijouterie haut de gamme, l'accueil chaleureux, les vendeurs sont agréables et professionnels. Je recommande! :)"

"C'est un établissement vraiment parfait, j'avais déjà une bonne expérience avec Éric Bernardou et je craignais un peu le changement de propriétaire mais je dois dire que je n'ai pas été déçu par Gilles Frayssinet. La montée en gamme est particulièrement appréciable, la variété des choix et surtout la qualité des produits est un véritable plaisir. Quant à l'accueil, rien à dire, le conseil est toujours là, avisé, chaleureux et professionnel. Le service après-vente ne pose aucun problème et le personnel est particulièrement arrangeant que ce soit avec les bijoux ou avec les montres. Je recommande fortement."

"Bon choix de montre a tous budget pour sui cherche une montre de vrais marques d’horlogerie. Vendeurs qui n’hésitent pas à faire essayer sans a priori. Je recommande pour tout achat neuf, moins pour du SAV car tarifs annoncés prohibitifs. Une bonne adresse."

"Quelle différence avec Bernadou et surtout combien nous regrettons Elizabeth. Nous sommes entrés pour acheter une montre pour fêter une bel évènement familial. Nous sommes tombés sur une vendeuse qui ne connaissait pas du tout le produit et dont le contact clientèle était très moyen. Pas de plateau sur lequel poser les deux montres choisies. Pas de proposition de les essayer. Elle a pensé à enfiler un gant de protection en cours de vente (si on peut appeler cela une vente). Pour couronner le tout, alors qu'il faisait très chaud samedi dernier, tous les autres clients se sont vus proposer un verre d'eau fraîche par une personne qui devait être de la direction, y compris ce gamin sans éducation qui continuait à rouler sur son engin au milieu des présentoir ; mais nous ne devions pas entrer dans les critères. Et enfin, lorsque il est question de payer, ne nous est-il pas demandé si nous avons averti le banquier ?... Le comble. Or il faut apprendre que l'habit ne fait pas le moine. Ainsi, ce samedi là, ce nouveau commerçant toulousain a perdu quatre clients grands amateurs de montres, et aussi de belle joaillerie. Mais ce doit être le point commun de bien des horlogers de Toulouse où on est décidément extrêmement mal reçus et servis."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil.....comme toujours."

"Après avoir acheté plusieurs montres chez le prédécesseur Monsieur Bernadou, j'étais habitué à avoir une qualité d’accueil et du professionnalisme. Ce n’est plus le cas avec cette nouvelle enseigne. Très mal reçu, à la limite de l’impolitesse tout ça parce qu’ ils ont la marque Rolex!!! Un jeune directeur de magasin nommé Christophe, qui ne connaît pas l horlogerie, mais surtout qui est hautain et ne s’intéresse pas à la clientèle. Du coup, nous sommes partis chez Dorisse acheter le cadeau de mon épouse et sommes repartis ravis."

"Quel plaisir ! Enfin un endroit à Toulouse où l’on considère le client. Un accueil parfait, le conseil , la discrétion.... jusqu’au paquet cadeaux exceptionnel! L’ensemble du personnel est au top . Je recommande fortement cette maison ."

"Beau cadre.. certains vendeurs un peu pédants..."

"Un accueil et un service digne d'une boutique très haut de gamme. Je suis venu la première fois pour acheter un cadeau Gigi Clozeau à 150€, l'accueil qui m'a été réservé et l'attention des vendeurs à me conseiller étaient parfait. Satisfait, je suis de nouveau venu et me suis acheté une IWC Portofino pour mes 20 ans de mariage; de nouveau, un service irréprochable !"

"sav nul , mauvaise information devis non respecté"

"tres bonne accueil ."

"Accueil de qualité. Et personnel fort agréable."

"Très déçue par le sav et la réactivité du personnel pour le sav d’une bague de fiançailles messika laissée au nom de mon conjoint dans votre magasin."

"Nickel les yeux fermés"

"Très bel accueil, très belle boutique, protocole de sécurité et sanitaire au top grand choix à tous les prix ... excellent rapport qualité prix. le client est choyé (petit café proposé...), les paquet cadeau sont magnifiques. je ne suis pas amateur de montre, mais quel choix.... Je recommande chaleureusement."

"L'accueil, le service en boutique est très bon. Pas besoin d'arriver habillé en costume pour être considéré. Moins content de la gestion du sav et du contact e-mail, mais ce n'est qu'un détail. L'endroit est bon, et l'équipe est sérieuse et compétente."

"Équipe très professionnelle et bijoux de qualité."

"Très bon accueil"

"Accueil très charmant, un choix raffiné. Une adresse très appréciable pour les bijoux"

"Plusieurs achats effectués dans cette boutique et toujours très bien conseillés et accueillis. Particulièrement par Laura avec qui du coup nous souhaitions passer à chaque fois pour faire nos achats. Le reste de l’équipe reste très agréable. Je recommande les yeux fermés."

"Excellent accueil de Fabien...un grand merci"

"Toujours au top! Venu pour une révision sur ma montre. Je vous recommande cette boutique et surtout l'accueil de Jade et son professionnalisme. Je viendrai acheté ma prochaine montre ici!"

"Très joli, chaleureux , les vendeurs au top , connaissent très bien leurs produits , très accueillent !!!!je recommande!!!!"

"Très bon conseils et à l'écoute."

"Une équipe de professionnels à l'écoute, disponible par e-mail pour conseiller les clients comme moi qui ne sont pas sur Toulouse. J'y ai fait l’acquisition d'une montre, le SAV y est excellent. Je recommande !"

"Excellent accueil comme habituellement, beaucoup d'opportunités désormais avec 3 boutiques sur Toulouse."

"Merci Fabien!! Je le recommande pour son professionnalisme, de bon conseil et le partage de la passion horlogère."

"Déçu, abuse de sa position de monopole sur Toulouse, aucun effort commercial. Bien dommage !!!!"

"Très bon accueil et professionalisme de la personne qui s'est occupée de moi même si ce n'était pas pour un achat très important 👍"

"Service et accueil honteux ! SAV à éviter absolument"

"Peut-être une nouvelle expérience… 🤔"

"Très bon accueil et service"

"Accueil parfait, personnel gentil, sympa, intelligent et SOURIANT !!! Incroyable. Une bijouterie ou on s'est occupé de nous longuement sans exaspération ni morgue hautaine au delà même de l'heure en week-end. Nous irons la en priorité dorénavant."

"Nous avons acheté 2 alliances chez ce joaillier Toulousain et nous sommes ravis. Accueil, écoute et professionnalisme, sont les adjectifs que me viennent à l'esprit. Une de nos alliances n'étant potentiellement pas prete à temps pour notre événement, ils ont donc trouvé et proposé une solution pour nous preter un bague identique (sauf la taille) pour le jour du mariage. Finalement la bague a été réalisée à temps. Je recommande absolument ce joailler, ils sont très pros et connaissent bien leur métier."

"Accueil exemplaire. On y a vraiment pris le temps de m'accompagner dans mon choix, de me montrer toutes les possibilités. Personnel très pédagogue, aimable et souriant. Bravo, je reviendrai avec plaisir."

"Accueil, conseils et écoute de qualité. Je recommande"

"Je remercie la boutique FRAYSSINET 33 rue du Languedoc à Toulouse pour leur professionnalisme et la qualité du S.A.V. irréprochable. Bien sûr je recommande cette adresse."

"J'ai eu le plaisir d'acheter une montre de Madame Dubois chez ce bijoutier, elle a été très patiente et sympa, tout le personnel était très gentil, je vraiment recommande ce adresse"

"Belle boutique, accueil incroyable, de bons commerçants, je n'ai pas grand chose à rajouter, j'y retournerai assurément."

"Comme toujours une équipe incroyable, passionnée et abordable. Pas de faux-semblant, à l'écoute.. Vous êtes encore et toujours au top! Un vrai plaisir."

"Choix gargantuesque. Accueil de grande qualité. Une équipe tout aussi souriante que discrète. Pauline a été aux petits soins tout au long de mon parcours d'achat : écoute, patience, conseils ; tout y était. Une adresse incontournable pour les amoureux d'horlogerie."

"Très bien reçu par Mathilde, merci et bonnes fêtes de fin d'année"

"J'ai découvert cette bijouterie et je suis ravie par les prestations tant au niveau de l'accueil, de la qualité de service, du professionnalisme des vendeurs à la hauteur de leur collection de bijoux. A l'année prochaine pour un autre achat de Noël.."

"Un accueil à la hauteur de leur professionnalisme. Que cela soit suite à des renseignements par téléphone concernant des produits ou leur disponibilité sur site à vous renseigner, vous conseiller et vous accompagner dans votre projet d'achat, c'est une boutique exceptionnelle."

"J'adore. Mais j'ai aussi un petit problème, c'est qu'il n'ont plus le rayon baptême... C'est dommage. C'est vraiment bien"

"Comme d’habitude la maison frayssinet est au petit soin pour vous, que ce soit de l’accueil jusqu’à l’achat de la montre tout était parfait. Merci encore et à bientôt."

"Très bon accueil et le seul endroit à Toulouse à avoir des bijoux de luxe à Toulouse"

"Le nom a changé, pas le service. Excellent accueil pour s'occuper du s.a.v de ma Breitling. Merci"

"Accueil extrêmement aimable. Temps prises pour expliquer les options et pas de pression de ventes. Très professionnel !"

"Au top accueillant professionnel"

"Super accueil 🙂"

"Très belle expérience avec ce joaillier. Je recommande fortement."

"Un immense merci à l’équipe Frayssinet qui a illuminé ce Noël 2023. J'ai été parfaitement accompagné. J’ai pu découvrir les modèles pour lesquelles j’étais venu voir et faire quelques belles découvertes. Toujours un plaisir de passer. Merci encore."

"Un grand merci à toutes l’équipe de frayssinet merci Pauline:)j’ai été très bien accueilli de bon renseignement je recommande cette enseigne a bientôt 👍"

"Le personnel très aimable et souriant est à l'écoute et de bon conseil."

"Premier achat dans cette joaillerie. J'avais un peu d'appréhension car je n'ai pas l'habitude d'aller dans ce genre de boutique. J'ai été accueillie par une jeune femme très agréable et bienveillante. Je suis ravie de mon achat"

"Accueil irréprochable et services aux rdv."